Любой принтер может внезапно перестать выполнять свою функцию печати или сканирования (в случае с МФУ). Если работа печатающей машины дает сбой, то встроенная операционная система извещает об этом пользователя, выводя соответствующий код ошибки на ЖК-дисплей принтера или экран монитора. Далее в статье будут приведены основные коды ошибок и способы их устранения на принтерах семейства Canon.
Популярные ошибки принтеров Canon
Ошибки, устранимые без вмешательства специалистов. В эту категорию входят ошибки, которые могут быть устранены пользователем самостоятельно.
Ошибки 10хх
Здесь и далее символы «хх» будут заменять вторую пару чисел в коде ошибки.
Код ошибки «1000» может высветиться у любой модели принтера Canon, включая МФУ, а «1003» характерна для устройств, оборудованных кассетой подачи бумаги. Возникают они при окончании бумаги в лотке/кассете, застревании в механизмах ее подачи постороннего предмета или аппаратных неисправностях в работе узлов подачи. Если бумага в лотке или кассете присутствует, а в подвижных механизмах ничего не застряло, возможно, принтер придется отвезти в мастерскую.
Ошибки «1001» и «1002» возникают только на принтерах Canon, поддерживающих печать на поверхности CD-дисков. Они сигнализируют об отсутствии самого лотка для CD (1001) либо диска внутри него (1002). При «1001» ошибке следует убедить в том, что лоток для CD-подключен правильно, в любых других случаях принтер придется ремонтироваться.
Ошибки 13хх
Любая из ошибок «13хх» сигнализирует о замятии бумаги внутри принтера (1300), на выходе (1303) либо в дуплексе (1304, только для принтеров, поддерживающих дуплексную печать). Решение — извлечь застрявшую бумагу или предмет. Если застрявших предметов нет, возможно, нарушена работа узлов протягивания бумаги.
Ошибки 16хх
Данная категория ошибок отображает состояние картриджей. Коды «1600/1601/1602/1611/1612/1613» означают окончание краски в чернильнице, а «1660» — отсутствие картриджа в принтере. Решение — заправить картриджи и/или правильно установить их (возможно, в лоток для чернильниц попал посторонний предмет).
Коды «1682/1687/1684» означают, что в принтер установлен неисправный, неподходящий для данной модели принтера или неоригинальный картридж Canon. Также ошибка может означать плохой контакт чернильницы с принтером либо неправильную его установку. Решение — использовать оригинальные картриджи, подходящие для конкретной модели принтера. Если с этим все нормально — переустановить чернильницу, очистив металлические контакты от грязи.
Ошибки «1680» и «1681» характерны для МФУ Canon. Они сигнализирует о том, что картриджи были установлены не на свои места (пользователь перепутал цвета). Решение — правильно установить чернильницы.
Ошибка «1683» или «1688» возникает в случае, если МФУ не удается распознать количество оставшихся в картриджах чернил. Если краска в чернильницах имеется, печать можно продолжить, отключив функцию слежения за количеством чернил. Делается это путем нажатия и удержания в течение 5 секунд кнопки «Resume/Cancel» с изображением треугольника в круге. Включение функции осуществляется через основное меню LCD-дисплея принтера.
Ошибки 14хх
Ошибки, показывающие проблемы с печатающей головкой. Код «1401» сигнализирует об отсутствии головки или ее аппаратных неисправностях. Если переустановка головки не помогает, возможно, ее потребуется ремонтировать или заменить.
Коды «1403/1405/1485» сигнализируют о том, что в принтер установлена неподходящая головка для данной модели печатающей машины. Также ошибки могут означать аппаратные неисправности устройства. Решение аналогично предыдущему случаю.
В некоторых моделях принтеров Canon коды «14хх» относятся к ошибкам картриджей. Код «1401» означает отсутствие или неисправности картриджа, «1485» — установлены неподходящие чернильницы, «1403» — перегрев устройства (обычно возникает из-за короткого замыкания контактов). Решения те же, что в случае с группой ошибок «16хх».
Ошибки «17хх»
Здесь возможно два варианта — «1700» и «1710». Обе ошибки означают, что абсорбер («памперс») для впитывания отработанных чернил заполнен на 90%. При заполнении на 100% принтер печатать не будет. Временное решение — программный сброс счетчика заполнения «памперса». Сделать это можно путем нажатия на определенные кнопки принтера в определенном порядке (для каждой модели — своя комбинация, читайте в инструкциях). Есть более простой способ. Работает не всегда, но попробовать стоит.
Рано или поздно из-за переполнения «памперса» снизится качество печати, поэтому его придется заменить. Это можно сделать только в сервисном центре.
Ошибки «20хх»
Здесь также возможно два варианта. Ошибка «2001» характерна для принтеров, способных печатать прямо с цифровой камеры. Возникновение данной ошибки говорит о то, что принтер не поддерживает подключаемую камеру.
Код «2500» возникает вследствие ошибки автоматического выравнивания печатающей головки. Обычно ошибка отображается вследствие отсутствия изображения на распечатанном листе (т. е. печать не состоялась). Если же ошибка возникает при наличии изображения, возможно, что оптический датчик печатающей головки не смог распознать успешное завершение операции. Если не поможет перезагрузка принтера с выключением на несколько минут, возможно, из строя вышел датчик или сама печатающая головка.
Код «2700» отображается в МФУ Canon при возникновении ошибки времени сканирования. Причин этому две — либо переполнен буфер устройства (возникает при установке слишком большого разрешения сканирования), либо проблемы с передачей данных на компьютер через USB-порт. Решение первой проблемы — снизить разрешение сканирования через меню LCD-дисплея в разделе настроек сканера. Разрешение задается в параметре «Resolution/Разрешение». Решение второй проблемы — заменить USB-кабель, подключить его в другой USB-порт либо установить драйвер на USB 2.0.
Ошибки — ремонт и обслуживание принтера
Последующие ошибки приведены в ознакомительных целях. Их возникновение, скорее всего, означает, что принтер придется отвезти в сервисный центр.
Возникает при ошибках перемещения печатающей головки. Возможно, в принтере застряла бумага или другой предмет.
Электромеханические неисправности узла протяжки бумаги. Также может быть вызвано застреванием бумаги.
5C00, 6A80, 6A90, 5C20
Сбой в работе устройства прочистки головки. Требуется ремонт.
Вышел из строя датчик наличия присутствия бумаги в лотке (обычно неисправность возникает при неосторожном извлечении замятой бумаги).
5B00 и 5B01
Ошибки, сигнализирующие по заполнении абсорбера («памперса») на 100%. Если важно распечатать какой-то документ, можно воспользоваться временным решением по сбросу счетчика заполнения абсорбера, как это описано в главе «Ошибки «17хх» данной статьи. Но лучше абсорбер заменить, иначе из строя может выйти печатающая головка.
Печатающая головка перегревается во время работы. Причин может быть множество. Требуется диагностика специалистом.
6800 и 6801
Ошибки ПЗУ. Возможно, неисправна главная плата управления.
Ошибка питания печатающей головки и/или одного из картриджей. Может означать выход из строя одного из данных устройств либо возникновение неисправностей в работе платы управления. Если установка новых картриджей не помогает, принтер придется ремонтировать.
Неисправности в работе лифта каретки. Может возникать при замятии бумаги. Если ничего не застряло, потребуется ремонт.
Ошибка USB-интерфейса. Обычно возникает из-за перегорания выходов USB-контроллера вследствие коротких замыканий контактов USB-кабеля или подачи через него на плату слишком высокого напряжения. Поможет только замена платы.
Данная ошибка возникает, если принтер не смог самостоятельно определить причину неполадок. Обычно ошибка сигнализирует о неисправностях блока питания или платы управления.
Как сбросить ошибку 5B00 на принтерах Canon Pixma
Заключая договор на сервисное обслуживание Вы получаете: постоянную исправность оргтехники, различные скидки и бонусы при заправке картриджей а так же огромный выбор нового оборудования по сниженным ценам
Работа у нас
Если Вы умный, смелый, ловкий и умелый, желаете работать в дружном коллективе и зарабатывать достойную заработную плату, то просто позвоните нам, ответьте на пару вопросов и, возможно, Вы именно тот человек которого мы ищем!
Мы В Контакте
Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».
Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?
В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.
Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.
Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.
Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.
Вход в сервисный режим в принтерах Canon
Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».
На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.
Вход в сервисный режим:
Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».
После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.
Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:
Использование Service Tool для сброса счётчиков
На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.
Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:
Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.
Последовательность действий для сброса памперса:
Альтернативный способ сброса памперса
Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.
Если ничего не помогло
Так же хочу добавить, что оказываем услуги по ремонту принтеров kyocera, hp, samsung, canon и других производителей и почти всей оргтехники.
Ремонт Epson 1410
Комплэйс выполняет ремонт принтеров Epson 1410. В том числе, если мигают две лампочки, плохо захватывает бумагу, печатает полосами, полосит.
Если быстро мигают индикаторы бумага и капля, то это критическая ошибка. Чтобы узнать, в чем неисправность, нужно знать код ошибки. Только тогда можно действовать. Этот код можно посмотреть, например, запустив программу Adjustment Program.
Цены на ремонт Epson 1410
Услуга | Цена руб. |
---|---|
Диагностика (если ремонтируете, то бесплатная) | 500/1000 |
Ремонт подачи бумаги | от 2500 |
Чистка залитого чернилами принтера | 1500 |
Сброс памперса | 1500 |
Вывод отработанных чернил в емкость | 700 |
Чистка головки в зависимости от степени забитости дюз, при наличии СНПЧ +500 руб. |
2500-3000 |
Замена головки вместе с работой | 15000 |
Ремонт подачи бумаги | 2000-3500 |
Двоение при печати, ремонт | 1500-2000 |
Ремонт узла очистки purge unit | 3000 |
ремонт разъема USB | 2000 |
сброс критической ошибки с ремонтом | от 2500 |
ремонт датчиков | от 2000 |
Мигают все индикаторы в принтере Epson 1410
Ошибка двигателя 0x02
В ремонт поступил принтер Epson 1410 который через страницу останавливался с ошибкой 0x02 Motor drive fatal error (CR) – быстро мигали два индикатора – капля и бумага. Ошибка означает проблему с двигателем каретки. Смазка двигателя только уменьшила частоту появления ошибки, но не устранила. Пришлось заменять двигатель. Подходит двигатель от L800, T50, P50.
Причина ошибки – износ моторчика PS445PD15205BR. Обычно изнашиваются щетки и подшипники.
Цена замены двигателя каретки Epson 1410 3000 руб.
После замены двигателя каретки ошибка 0x02 перестала появляться. Однако принтер печатал с пропусками строк и дефектами по горизонтали. Тест дюз показывал исправность головки – все дюзы пропечатывались отлично.
Однако ошибка 0x02 не всегда связана с самим двигателем. Например, возможно застряла каретка.
После тщательной чистки двух энкодеров качество печати восстановилось. Дефекты печати ушли.
Epson 1410 ошибки 0x52 0x51
При этих ошибках одновременно быстро мигают две лампочки.
0x52 CR could not be locked — каретка не блокируется
0x51 CR could not be unlocked каретку не удается разблокировать
Причина в том, что не двигается белый пластиковый стопор головки в узле парковки из-за поломки пружины, которая выдвигает его вверх и блокирует каретку.
Вот узел парковки (очистки, обслуживания) сверху – белый стопор. Epson называет этот узел ink system unit – узел системы чернил.
Замененная пружина располагается здесь.
Чтобы его снять, нужно снять очень много. Сначала снимаем сложный механизм управления CD лотком. Потом собрать его очень непросто.
Затем снимаем металлическую скобу.
Отсоединяем все кабели.
Сам узел очень сложный. Пружин в продаже нет. Можно попробовать изготовить самому. Цена ремонта 6000 руб.
PW sensor error 0x60
Датчик ширины бумаги расположен снизу каретки. К нему очень сложно подобраться – нужно снять каретку.
Сам датчик расположен под крышкой и соединен с платой датчика энкодера, который находится сзади каретки под крышкой.
С обратной стороны плата датчика энкодера.
Слева разъем подключения датчика ширины бумаги (PW sensor).
Чтобы добраться до датчиков PW и платы датчика энкодера, нужно разобрать узлы подъема каретки с двух сторон, не забывая про синхронизацию шестерен (красные метки на фото), снять вал ремень каретки, вал каретки. При сборке принтера 1410 очень важно выставить шестерни по 3 меткам, как указано на фото ниже. В противоположном случае обязательно будут критические ошибки принтера.
Причина ошибки 0x60 (PW sensor) может быть:
Стоимость ремонта Epson 1410 с ошибкой PW sensor – 4000 руб.
Epson 1410 L1800 L800 ошибка 0xFB
0xFB – это PF motor drive error. Ошибка появляется после включения через минуту после начала инициализации принтера. Расшифровывается как Ошибка привода двигателя PF (Paper Feed).
В чем заключается ремонт: чистим узел PF, проверяем и заменяем двигатель, если в нем дело.
Переполнение абсорбера Epson 1410
При переполнении абсорбера, впитывающей прокладки, быстро мигают все индикаторы – капли и бумаги.
Что делать при переполнении абсорбера? Во-первых, выполнить “сброс памперса”, а во-вторых проверить его состояние. Если прокладки не переполнены чернилами, то можно далее ничего не делать. Но при полном заполнении “памперсов” можно сделать вывод отработанных чернил наружу в бутылочку.
Цена сброса адсорбера 1500 руб.
Вывод чернил наружу стоит 700 руб.
Ремонт подачи бумаги Epson 1410
Если принтер Epson 1410 плохо захватывает бумагу, то проблема может быть в нескольких местах. Во-первых, износ загрязнение или ролика подачи.
На фото видно, что ролик захвата справа “лысый”, протектор стерся.
Во-вторых, заедание ролика отделения, а также его проскальзывание. Это очень важный элемент, без него бумага подается пачками.
Ремонтировать его не имеет смысла. Только менять на новый.
И в третьих – поломка составной шестерни на валу захвата бумаги.
Для решения проблемы захвата бумаги нужно заменить оба ролика.
Если сломана шестерня, то менять и ее.
Но замена этих роликов не такая простая работа, как рассказывают ролики на youtube. Про многие самые главные вещи, связанные с ремонтом, там ничего не говорят. Например, про регулировку силы прижима между роликом захвата и отделения. Вы будете неприятно удивлены, когда обнаружите, что захват бумаги не улучшился после замены роликов на новые.
https://ru. nodevice. com/articles/printers/canon-printers-errors-codes
https://copywin. ru/statiy_po_teme/poleznaya-informacziya/oshibka_5b00_na_printerax_canon_i_eyo_reshenie
https://www. complace. ru/remont-printerov-mfu/epson/1410-2/