Ce 33984 7 код ошибки

|

Многие пользователи PS4 сталкиваются с ошибкой CE-33984-7. Это точное сообщение об ошибке звучит так: «Невозможно получить IP-адрес в течение установленного времени (CE-33984-7). Если вы столкнулись с этим кодом ошибки и не знаете, как его исправить, это руководство должно помочь.

Что означает ошибка CE-33984-7?

CE-33984-7 — это общая сетевая ошибка, которая характерна для консоли PS4 и, как таковая, возникает только при попытке настроить новое подключение по Wi-Fi или LAN-кабелю. Также есть несколько ситуаций, когда некоторые пользователи PS4 могут застрять с ошибкой CE-33984-7 при попытке просмотреть PlayStation Store, провести тест скорости подключения на своей PlayStation 4 или даже во время игры.

Похоже, что ошибка может быть вызвана, если PS4 внезапно теряет соединение с серверами PlayStation Network и пытается восстановить соединение. По прошествии определенного времени, когда попытка повторного подключения не удалась, консоль может вернуть ошибку. Это также может быть связано с тем, что консоль не может получить IP-адрес от вашего маршрутизатора.

Если вы внезапно получаете ошибку PS4 CE-33984-7, это означает, что вам, возможно, потребуется устранить неполадки в работе сети консоли, проверить, есть ли проблема с сервером или ваша локальная домашняя сеть не работает.

Причины появления ошибки CE-33984-7 на PS4

У Sony нет подробного руководства по исправлению ошибки CE-33984-7 на PS4, но, основываясь на рассказах и отчетах людей, которые столкнулись с ней, может быть несколько факторов, которые могут вызвать ее.

Сервер PSN может не работать.

Маршрутизатор не отвечает.

Электронные устройства, в том числе маршрутизаторы, могут перестать отвечать, если они не работают долгое время. Убедитесь, что вы перезагружаете маршрутизатор не реже одного раза в неделю, чтобы он работал нормально.

Некоторые маршрутизаторы могут зависать или обнаруживать внутренние ошибки из-за устаревшей прошивки. Обязательно время от времени проверяйте наличие обновлений прошивки.

Случайный программный глюк.

Ошибка CE-33984-7 может указывать на то, что программное обеспечение вашей PS4 требует обновления или что возникла ошибка, которую нельзя устранить самостоятельно. Если вы продолжаете получать ошибку CE-33984-7, что бы вы ни делали, обязательно проверьте наличие последних обновлений программного обеспечения.

Если на PS4 уже установлена ​​последняя версия программного обеспечения, проблема может быть связана с чем-то совершенно другим.

Проблемы с локальной сетью.

Другая возможная причина появления кода ошибки PS4 CE-33984-7 может быть связана с вашим собственным подключением к Интернету. Некоторые пользователи сообщают, что столкнулись с ошибкой CE-33984-7 из-за медленного интернет-соединения на их PS4, например, когда их скорость загрузки опускается ниже 1 Мбит / с.

Ошибка CE-33984-7 также может быть вызвана конфликтом IP-адресов в вашей домашней сети, и PS4 не может получить IP-адрес. Например, если вы используете статический IP-адрес на своих устройствах, а другое устройство использует тот же IP-адрес, что и ваша PS4, возможно, что из-за этого ваш PS4 может быть загружен из сети.

Как исправить ошибку PS4 CE-33984-7?

Код ошибки PS4 CE-33984-7 обычно легко исправить, если вы знаете, что делать. Ниже приведены возможные решения, которые можно попробовать, если на консоли появляется эта ошибка:

Исправление №1: проверьте статус сервера PSN.

Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на PS4, обязательно проверьте, не происходит ли сбой сервера. Многие сетевые ошибки на PS4 вызваны отключением сервера, техническим обслуживанием или неожиданными сбоями. Sony почти сразу же информирует пользователей, публикуя сообщения о проблемах с сервером, поэтому, если раньше вы могли нормально использовать PS4, наиболее вероятной причиной вашей проблемы является временная проблема с сервером. Что вам нужно сделать, так это подождать, пока проблема не будет устранена.

Чтобы проверить статус сервера PSN, посетите эту страницу: https://status. playstation. com/

Исправление №2: Устраните неполадки маршрутизатора.

Многие люди, которые получают код ошибки PS4 CE-33984-7, делают это из-за неисправности своего маршрутизатора. В некоторых случаях основной причиной является сбой микропрограммы, который может вызвать несогласованность TCP / IP, в то время как для некоторых это может быть прямым результатом конфликта IP-адресов при использовании статических IP-адресов вместо DHCP. Однако в большинстве случаев причина может быть незначительной и может исчезнуть после простого обновления маршрутизатора.

Что касается устранения неполадок маршрутизатора, вы можете попробовать несколько вещей.

Выключите и снова включите маршрутизатор.

Обновление маршрутизатора — отличный начальный шаг в устранении проблем с сетью на вашей PS4. Просто выключите роутер, отключите его от источника питания на 30 секунд и снова включите. В большинстве случаев этого должно быть достаточно, чтобы система снова работала нормально и исправляла временные ошибки в вашем соединении.

Перезагрузите роутер.

Если вы внесли несколько изменений в настройки маршрутизатора и больше не можете отслеживать, какие из них могли вызвать проблему, просто верните маршрутизатор в исходное или заводское состояние программного обеспечения, сбросив его. Маршрутизаторы имеют кнопку аппаратного сброса, которую вы можете нажать для этого. Обязательно найдите кнопку с надписью «Сброс». Обычно кнопка сброса находится внутри крошечного отверстия, и для ее нажатия нужно использовать зубочистку или скрепку.

Чтобы полностью перезагрузить систему, обязательно нажмите и удерживайте кнопку сброса не менее 5 секунд или дольше, в зависимости от вашего роутера. Если возможно, проверьте руководство или обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора для получения этой информации.

Сброс маршрутизатора означает, что вы удалите все предыдущие настройки, которые вы изменили ранее. Сюда входит имя Wi-Fi (SSID) и созданный вами пароль Wi-Fi. Другие изменения, такие как DNS-серверы, VPN и другие данные, также будут удалены, так что вам придется их повторить позже.

Проверьте обновление прошивки роутера.

Если ни один из двух шагов по устранению неполадок маршрутизатора не устранил ошибку PS4 CE-33984-7, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать, — это проверить, нуждается ли маршрутизатор в обновлении. Опять же, вы можете обратиться к документации маршрутизатора или, если она от вашего интернет-провайдера, позвонить ему и попросить поддержку о том, как обновить прошивку.

Некоторые игроки PS4 успешно исправили ошибку CE-33984-7, выбрав свою консоль в качестве основной консоли своей учетной записи. Если вы еще не пробовали это сделать, вот как это сделать:

Если ваша учетная запись уже назначила PS4 в качестве основного устройства, просто отключите и активируйте PS4 в качестве основной консоли. После этого перезагрузите PS4 и посмотрите, что произойдет.

Исправление №4: Переделайте настройку подключения.

Если ошибка не исчезнет, ​​вы можете еще раз попытаться установить соединение. На этот раз вы захотите сделать это вручную, чтобы проверить, не работает ли система автоматической настройки. Вот что вам нужно сделать:

ДАЛЬНЕЙШЕЕ ЧТЕНИЕ:

Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.

How to Fix PS4 Error Code CE-33984-7

Some users are encountering the Error Code CE-33984-7 when attempting to connect their console to the PlayStation Network. This error typically occurs after the fetching of the IP address fails.

Fixing the PS4 Error Code CE-33984-7

After investigating this issue, it turns out that several different causes might cause this particular error. Here’s a short list of situations that are known to cause the apparition of the CE-33984-7 error code:

Method 1: Checking the status of PSN

Before you try any of the other fixes below, you should start by ensuring that the problem is not widespread. You may be seeing the CE-33984-7 error due to a timed-out connection during the PSN sign-in process caused by a server problem.

If you suspect this scenario might be applicable, you can determine if this is true by checking the PSN Service Status Page. Visit this link and see whether the status page is currently displaying a problem with Account Management or PlayStation Store.

Verifying the Status Page of the platform where you’re playing the game

Note: If the PSN Status page is revealing a server problem that might be affecting your connection to the PSN network, the issue is entirely beyond your control. All you can do in this case is waiting for the issue to be resolved by Sony and check this status page regularly.

In case the investigation you just performed didn’t reveal any underlying server problems, move down to the next method below.

Method 2: Restarting or Rebooting your Local Network

If you previously made sure that the problem is not caused by a server issue, the next item you should investigate is your router. Some users that were also encountering the CE-33984-7 error have reported that the issue was resolved after they rebooted or reset the local network connection via their router.

This method will end up fixing the majority of network inconsistencies that are preventing you from connecting to the PSN network.

Keep in mind that this problem is documented to be much more common with low-tier router equipment that is forced to work with a limited bandwidth (especially when multiple devices are connected at the same time).

If this scenario seems like it could be applicable, start by disconnecting every non-essential device connected to your router. Then, follow one of the two sub-guides below to either restart or reset your network equipment.

A. Restarting your router

If you’re dealing with a common network inconsistency, a quick router restart should be enough to fix the majority of TCP / IP inconsistencies caused by temporary data. This operation was confirmed to work by several PS4 users that were previously dealing with the CE-33984-7 error.

To go for a router restart, take a look at the rear of your router and press the On-Off button once to cut off power. Next, press the power button once to cut off power to your router before physically disconnecting the power cable.

Rebooting Router

Note: After you press the power button, physically disconnect the power cable and wait for a full minute to ensure that the power capacitors are completely drained.

Next, press the power button once again to re-establish the network connection and see if the problem has been resolved.

If the same error code (CE-33984-7) is still appearing while attempting to connect to the PSN Network, go for a router reset.

B. Resetting your router

If the simple router restart wasn’t effective in your case, it’s a sign that you’re dealing with a more serious network inconsistency that you might only be able to fix by a network reset.

This operation has a high chance of fixing the problem, but it will revert your router to its factory state. This means that any custom settings you have established since then will be lost – this includes whitelisted/blocked items, forwarded ports, and any other setting modified from your router settings.

Note: If you connect through PPPoE, going for a router reset also means that your router will ‘forget’ the login credentials. If this scenario it’s applicable, be prepared with the login page from your ISP so you’ll be able to restore Internet access once this operation is complete.

To initiate a router reset, press and hold on the reset button on the back of your router for 10 seconds or until you see all the front LEDs flashing at the same time.

The reset button for the router

Note: Most manufacturers will construct the reset button built-in to prevent accidental presses. So to access it, you’ll likely a sharp object like a small screwdriver, a toothpick, or a needle to press and hold it long enough for the reset to be initiated.

Once the reset procedure is complete, reinsert your ISP credentials (if you’re using PPPoE) to re-establish the Internet connection, then attempt to connect to PSN again to see if the CE-33984-7 error has been fixed.

In case the same problem is persisting, move down to the next potential fix below.

Method 3: Activate Console as primary

Some users that were also encountering this problem have confirmed that they were able to fix the problem by activating their account as primary on their console. This fix is mostly reported to be effective in instances where the CE-33984-7 error occurs when attempting to access digitally purchased media.

Several affected users encountering the same problem have reported that the error code stopped appearing after they accessed the Settings menu of the console and activated their console as their primary PS4 from the Account Management settings.

If you’re unsure on how to do this, follow the instructions below to resolve the CE-33984-7 error code by setting your console as the primary PS4:

In case the same CE-33984-7 error code is still occurring, move down to the next method below.

Method 4: Power-cycling your console

According to some affected users, this problem can also occur if you’re dealing with a fairly common inconsistency brought about by some type of corrupted temporary data that was brought about after an unexpected system interruption or a bad update.

In this case, initiating a power cycling procedure should allow you to get around the CE-33984-7 error code. This was confirmed to be effective by several affected users.

To go forward with this procedure, follow the instructions below to initiate a power-cycling procedure:

In case you still end up seeing the same CE-33984-7 error code, move down to the next potential fix below.

Method 5: Update Router firmware

As some affected users have reported, this particular error code can also occur when your router is forced to work with severely outdated firmware. This is much more likely if you’re experiencing other issues on different devices.

If this scenario is applicable, you should be able to fix the problem by updating your router firmware to the latest version available. However, keep in mind that the exact instructions on getting this done are dependent on the type of router that you’re using.

Updating the router’s firmware

Note: In case you’re not comfortable with updating the firmware of your router, it’s best to contact a certified technician to perform this operation for you instead.

Keep in mind that each router manufacturer has its own means of allowing end-users to update their firmware version on their network devices. However, most of them will use proprietary tools, with only a few of them recommending the manual approach.

Here’s a list of official documentation that will walk you through the process of updating the router firmware with most manufacturers:

Note: If your router manufacturer is not on this list, search online for specific steps on updating the firmware.

If this scenario is not applicable or you already tried this without success, move down to the next potential fix.

Method 6: Setting up the connection Manually

If none of the potential fixes above have worked for you, the final approach you can try before calling it quits is to set up the Internet connection manually. This will be effective in those situations where the automatic approach ends up using values that render the connection with the Playstation Network unstable.

To set up your Internet connection manually, follow the instructions below:

Как исправить код ошибки PS4 CE-33984-7

Некоторые пользователи сталкиваются с Код ошибки CE-33984-7 при попытке подключить свою консоль к сети PlayStation Network. Эта ошибка обычно возникает после сбоя выборки IP-адреса.

Исправление кода ошибки PS4 CE-33984-7

После изучения этой проблемы выяснилось, что эта конкретная ошибка может быть вызвана несколькими разными причинами. Вот краткий список ситуаций, которые, как известно, вызывают появление кода ошибки CE-33984-7:

Способ 1. Проверка статуса PSN

Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, указанные ниже, вы должны сначала убедиться, что проблема не является широко распространенной. Вы можете увидеть ошибку CE-33984-7 из-за тайм-аута соединения во время процесса входа в PSN, вызванного проблемой сервера.

Проверка страницы состояния платформы, на которой вы играете в игру

Если только что проведенное расследование не выявило каких-либо проблем с сервером, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 2: перезапуск или перезагрузка локальной сети

Этот метод в конечном итоге устранит большинство сетевых несоответствий, которые мешают вам подключиться к сети PSN.

Имейте в виду, что эта проблема, согласно документации, гораздо чаще встречается с оборудованием маршрутизатора низкого уровня, которое вынуждено работать с ограниченной пропускной способностью (особенно когда несколько устройств подключены одновременно).

Если этот сценарий кажется применимым, начните с отключения всех несущественных устройств, подключенных к вашему маршрутизатору. Затем следуйте одному из двух нижеприведенных подруководств, чтобы перезапустить или перезагрузить сетевое оборудование.

А. Перезагрузка роутера

Если вы имеете дело с распространенной несогласованностью сети, быстрого перезапуска маршрутизатора должно быть достаточно, чтобы устранить большинство Несогласованность TCP / IP вызвано временными данными. Эта операция была подтверждена несколькими пользователями PS4, которые ранее имели дело с CE-33984-7 ошибка.

Чтобы перезапустить маршрутизатор, взгляните на заднюю часть маршрутизатора и нажмите кнопку включения-выключения один раз, чтобы отключить питание. Затем нажмите кнопку питания один раз, чтобы отключить питание маршрутизатора, прежде чем физически отсоединять кабель питания.

Заметка: После нажатия кнопки питания физически отсоедините кабель питания и подождите целую минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.

Затем нажмите кнопку питания еще раз, чтобы восстановить сетевое соединение и посмотреть, решена ли проблема.

Если то же самое код ошибки (CE-33984-7) все еще отображается при попытке подключения к сети PSN, выполните сброс маршрутизатора.

Б. Сброс роутера

Если простой перезапуск маршрутизатора не помог в вашем случае, это признак того, что вы имеете дело с более серьезной несогласованностью сети, которую вы, возможно, сможете исправить только с помощью перезагрузки сети.

Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, нажмите и удерживайте кнопку сброса на задней панели маршрутизатора в течение 10 секунд или до тех пор, пока все светодиоды на передней панели не начнут мигать одновременно.

Кнопка сброса настроек роутера

Заметка: Большинство производителей имеют встроенную кнопку сброса для предотвращения случайного нажатия. Поэтому, чтобы получить к нему доступ, вы, скорее всего, возьмете острый предмет, например небольшую отвертку, зубочистку или иглу, чтобы нажать и удерживать ее достаточно долго, чтобы произошел сброс.

После завершения процедуры сброса повторно введите учетные данные своего интернет-провайдера (если вы используете PPPoE ), чтобы восстановить подключение к Интернету, затем попробуйте снова подключиться к PSN, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка CE-33984-7.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: активировать консоль как основную

Некоторые пользователи, которые также сталкивались с этой проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, активировав свою учетную запись в качестве основной на своей консоли. Обычно сообщается, что это исправление эффективно в тех случаях, когда CE-33984-7 ошибка возникает при попытке доступа к цифровым носителям.

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что код ошибки перестал появляться после того, как они открыли меню настроек консоли и активировали свою консоль в качестве основного PS4 в настройках управления учетной записью.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям ниже, чтобы устранить CE-33984-7 код ошибки, установив консоль в качестве основной PS4:

Доступ к меню настроек на PS4

Доступ к меню настроек управления учетной записью

Активировать как основную PS4

В случае того же CE-33984-7 код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: выключите и снова включите консоль

По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникнуть, если вы имеете дело с довольно распространенной несогласованностью, вызванной каким-либо типом поврежденных временных данных, возникших после неожиданного сбоя системы или плохого обновления.

В этом случае запуск процедуры включения и выключения питания должен позволить вам обойти CE-33984-7 код ошибки. Эффективность этого была подтверждена несколькими затронутыми пользователями.

Чтобы продолжить эту процедуру, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы начать процедуру отключения и включения питания:

Если вы все равно увидите то же самое CE-33984-7 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: обновить прошивку роутера

Как сообщили некоторые затронутые пользователи, этот конкретный код ошибки также может возникать, когда ваш маршрутизатор вынужден работать с сильно устаревшей прошивкой. Это гораздо более вероятно, если у вас возникли другие проблемы на разных устройствах.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, обновив прошивку маршрутизатора до последней доступной версии. Однако имейте в виду, что точные инструкции по выполнению этого действия зависят от типа маршрутизатора, который вы используете.

Обновление прошивки роутера

Запись : Если вам неудобно обновлять прошивку маршрутизатора, лучше обратиться к сертифицированному специалисту, который выполнит эту операцию за вас.

Имейте в виду, что у каждого производителя маршрутизатора есть свои средства, позволяющие конечным пользователям обновлять версию прошивки на своих сетевых устройствах. Однако большинство из них будут использовать проприетарные инструменты, и лишь некоторые из них рекомендуют ручной подход.

Вот список официальной документации, которая проведет вас через процесс обновления прошивки роутера у большинства производителей:

Заметка: Если производителя вашего маршрутизатора нет в этом списке, поищите в Интернете конкретные шаги по обновлению прошивки.

Если этот сценарий неприменим или вы уже пробовали это безуспешно, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Метод 6: Настройка подключения вручную

Чтобы настроить подключение к Интернету вручную, следуйте приведенным ниже инструкциям: