Не удается проверить цифровую подпись драйверов (код 52) — Решение
При установке в систему какого-либо аппаратного устройства и соответствующих ему драйверов пользователь может столкнуться с проблемой работы последних, отображающихся в «Диспетчере устройств» с кодом ошибки 52. Данная ошибка связана с отсутствием у данного драйвера соответствующей цифровой подписи, из-за чего ОС Виндовс отказывает ему в поддержке. Ниже я разберу суть данной дисфункции, а также поясню, как исправить ошибку «Не удаётся проверить цифровую подпись» на вашем ПК.
Причины возникновения ошибки с кодом 52
Данная ошибка на каком-либо устройстве в Диспетчере устройств (или в «DxDiag») обычно сообщает пользователю, что Виндовс не смогла проверить цифровую подпись драйвера для данного компонента ПК. По этой причине Виндовс отказывается (или прекращает) работать с данным устройством, и даже может заблокировать возможность установки новых драйверов для проблемного девайса.
С данной ошибкой встречается множество пользователей, особенно часты случаи её появления на Виндовс 7. Указанная ошибка может быть вызвана множеством причин, начинает от инсталляции какого-либо специфического обновления, установки какого-либо некорректного или модифицированного драйвера и других релевантных факторов.
О наличии ошибки 52 обычно сигнализировать восклицательный знак на фоне жёлтого треугольника рядом с каким-либо устройством в «Диспетчере устройств». Переход же во вкладку «Общие» информации о данном устройстве информирует пользователя о наличии ошибки 52, связанной с отсутствием цифровой подписи у его драйвера.
Как исправить «Не удается проверить цифровую подпись драйверов (код 52)»
Специфика способов, позволяющих избавиться от ошибки 52, варьируется в зависимости от устройства, с которым у вас возникает данная проблема. Рассмотрим наиболее популярные и эффективные решения.
Способ №1. Удалите верхние и нижние ЮСБ-фильтры
Первый из данных способов касается решения проблемы 52 связанной с ЮСБ-устройствами. Необходимо удалить две записи реестра, также известные как «UpperFilters» и «LowerFilters», что позволит восстановить полноценный функционал вашей системы. Выполните следующее:
Способ №2. Деактивируйте проверку целостности
Запустите командную строку с правами админа, и в ней последовательно наберите следующие команды:
Если данные команды не помогли, и ошибка 52 продолжает наблюдаться, тогда вновь запустите командную строку, и там наберите:
Перезагрузите ваш ПК.
Способ №3. Отключите проверку цифровых подписей (для Виндовс 8 и 10)
Этот способ позволит вам инсталлировать драйера для проблемных устройств без проверки их подписи цифровым функционалом ОС Виндовс 8 и 10. Выполните следующее:
Не отжимайте указанную клавишу пока ПК не перезагрузится, и вы не увидите опции меню восстановления (Advanced Recovery Options). В нём выберите «Диагностика», далее «Дополнительные параметры», затем «Параметры загрузки», и здесь кликаем на «Перезагрузить». В открывшемся перечне опций необходимо выбрать опцию №7, просто нажав на соответствующую цифру на клавиатуре.
ОС Виндовс перезагрузится в данном режиме, и вы сможете легко инсталлировать ранее проблемный драйвер.
Способ №4. Удалите драйвера проблемных устройств
Перейдите в «Диспетчер устройств», нажав на Win+R, и набрав там devmgmt. msc. Найдите проблемный драйвер, наведите на него курсор, щёлкните ПКМ, и выберите «Удалить устройство» (или просто «Удалить»). Затем перезагрузите ваш ПК.
Способ №5. Временно отключите проверку цифровой подписи драйверов (паллиативный метод)
Эффективным (но непродолжительным) способом избавиться от ошибки 52 является выбор опции отключения проверки подписи драйверов при загрузке ОС Виндовс. Для этого в начале загрузки ПК быстро жмите на F8, и после того, как появится меню дополнительных параметров загрузки, выберите в самом низу опцию отключения проверки драйверов. Загрузите систему в данном режиме, и проблема с ошибкой 52 временно исчезнет.
Данный вариант имеет паллиативный характер, так как после перезагрузки системы в обычном режиме дисфункция возвратится вновь.
Способ №6. Задействуйте административные шаблоны
Нажмите на Win+R, там наберите gpedit. msc. Перейдите по пути «Конфигурация пользователя», затем «Административные шаблоны», далее «Система» — «Установка драйвера». Справа выбираем опцию «Цифровая подпись драйверов устройств».
Дважды кликаем на ней, и в появившемся окне слева выбираем «Отключено». Нажимаем на «Применить», и перезагружаем наш PC.
Способ №7. Используйте системное восстановление
Если вы не устанавливали недавно в систему каких-либо новых компонентов, тем не менее столкнулись с рассматриваемой в статье дисфункцией, рекомендуется выполнить системное восстановление. Нажмите Win+R, введите там rstrui, после чего нажмите на Enter. Выберите стабильную точку восстановления системы, и осуществите откат на указанное состояние.
Заключение
Возникновение ошибки «Не удаётся проверить цифровую подпись драйверов» может быть вызвано комплексом причин, как аппаратного, так и программного, характера. Рекомендуется воспользоваться всеми перечисленными выше советами, позволяющими решить ошибку 52 на вашем ПК.
Почему компьютер не видит рутокен
1. Возможно, на токене перегорел светодиод (лампочка). Для проверки следует:
2. Подключить Rutoken к другому USB-порту.
3. Запустить / перезапустить службу «Смарт-карта». Для этого:
4. Переустановить драйвер Rutoken, предварительно отключив носитель от компьютера.
Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты"). В списке найти пункт «Rutoken Drivers» и выбрать «Удалить». После удаления необходимо перезагрузить компьютер и установить драйвер Rutoken заново.
5. В случае, если переустановка драйвера не помогла решить ошибку, необходимо установить драйвер с помощью меню «Диспетчер устройств». Порядок установки зависит от используемой операционной системы. Ниже приведены настройки для:
Установка драйвера для Windows Vista Windows Seven
1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».
2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».
3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.
4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».
5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.
7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».
8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.
Установка драйвера для Windows XP
1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».
2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».
3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство"), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».
4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».
5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Co
t USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога
6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».
7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.
6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.
Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур. Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.
Подготовка
Установка драйверов и модулей ruToken
Для установки драйверов необходимо:
Настройка считывателя в КриптоПро
Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»
Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».
Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»
В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее»
Для продолжения установки нажмите кнопку «Далее»
Установка сертификатов
Для того, чтобы система стала запрашивать ruToken при входе, с него нужно установить сертификат. Чтобы узнать, как это сделать, перейдите по данной ссылке (нажмите здесь чтобы перейти).
Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.
Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе
Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.
Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.
Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:
После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.
Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7
При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.
Причина 3: USB-порт работает некорректно
Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.
Причина 4: носитель неисправен
Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.
Почему выходит ошибка при создании подписи
Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:
Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.
Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.
Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП
Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www. cryptopro. ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:
Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.
Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов
Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:
Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «Корневые сертификаты», а пошаговый процесс выглядит так:
В нужном сертификате нажать «Установить».
В мастере импорта сертификатов нажать «Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «Обзор».
В открывшемся списке выбрать «Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «ОК» и «Далее».
Нажать «Готово», а затем подтвердить установку.
Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.
Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.
https://rusadmin. biz/oshibki/ne-udaetsya-proverit-tsifrovuyu-podpis-drajverov-kod-52-reshenie/
https://kompter. ru/info/pochemu-kompjuter-ne-vidit-rutoken/