Ee dvr connect device error код ошибки 11307

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.

Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.

Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.

Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.

Изменения в версии XMEye v2.2.4

В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.

09 мая 2016, 08:21,отредактированно 30 августа 2018, 09:59

После нескольких лет работы с многими программами просмотра видеонаблюдения решил сказать свое мнение по поводу программы XMeye

Самое первое что бесит — Уберите вход по local Login. Cloud Ljgin пользуются наверное 5% максимум и большая часть из них это представители ДЕАН и Polyvision.
При обновлении почему то слетают все устройства, приходится заного вбивать(конечно может это из за пресловутого Cloud Login). Лично я пока практически не пользуюсь программой, потому что устал заного забивать настройки
Было бы удобно если бы при загрузке всех устройств было видно какие устройства в сети, а какие нет. Как на картинке:

Код ошибки 30007 — Не удалось запустить игру

При запуске какой-либо игры, работающей через систему «Easy Anti-Cheat», пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось запустить игру», сопровождающееся кодом ошибки 30007. Данная проблема часто связана с драйвером для одного из системных устройств, для которого отсутствует соответствующая цифровая подпись. Давайте детально разберёмся, почему появляется данная ошибка, и как её можно исправить.

Код ошибки 30007 — что это значит?

Начиная с операционной системы Windows Vista компания Майкрософт ввела дополнительную защиту своих 64-битных ОС под названием « Device Driver Signature Enforcement » (в переводе «Принудительное подписание драйверов устройств»). Данная технология предполагает, что в модерных версиях ОС Виндовс 64 должны быть установлены только те драйвера, которые прошли сертификацию в Майкрософт и имеют соответствующую цифровую подпись. При попытке установки неподписанного драйвера система заблокирует его установку, а пользователь получит сообщение об ошибке.

Пристальное внимание сомнительным драйверам уделяется со стороны популярной античитинговой системы «EasyAntiCheat». Если «EasyAntiCheat» обнаруживает, что в системе отключена упомянутая «Device Driver Signature Enforcement». Она прекращает работу игровой программы с упомянутой выше номером ошибки, и сообщением « Easy Anti-Cheat cannot run if Driver Signature Enforcement has been disabled ». В переводе текст сообщения выглядит как «Easy Anti-Cheat не может запуститься если Driver Signature Enforcement отключена».

Соответственно, основными причинами ошибки являются:

Давайте разберём, как исправить ошибку 30007 «Не удалось запустить игру».

Задействуйте технологию «Device Driver Signature Enforcement»

Первым делом рекомендуем активировать технологию DDSE, отвечающую за проверку подписи цифровых драйверов. Запустите от админа командную строку, и в ней последовательно наберите следующие команды:

Перезагрузите ваш PC. Если не это помогло избавиться от ошибки, тогда идём дальше.

Переустановите «Easy Anti-Сheat» в вашей системе

Устранить ошибку может помочь переустановка «Easy Anti-Cheat». Перейдите в директорию игры, там найдите папку «EasyAntiCheat», и запустите в ней исполняемый файл « EasyAntiCheat_Setup ». После запуска программы выберите нужную игру для установки.

Инсталлируйте в систему свежие драйвера

Также рекомендуем проверить в системе наличие свежих подписанных драйверов для компонентов вашего ПК. Хорошим подспорьем здесь станет использование полуавтоматических программ для установки драйверов уровня «ДрайверПак Солюшн». Такие программы проверят все драйвера для компонентов вашего ПК, и установят самые свежие их версии.

Установите все необходимые обновления для вашей ОС

Также важно установить для ОС все необходимые обновления. Особенно рекомендуется обновление KB3033929 для пользователей с ОС Виндовс 7 64 бит. Указанное обновление непосредственно связано с вопросами безопасности сертификатов, и игровой клиент не запустится без наличия в системе указанного обновления.

Проверьте PC на наличие зловредов

Также рекомендуем проверить ваш PC на наличие вирусов. Помогут AdwCleaner, Trojan Remover, Dr. Web CureIt! и другие аналоги, хорошо справляющиеся с вирусными зловредами.

Переустановите игру

Также рекомендуем переустановить саму игру. Возможно, её тело было повреждено вследствие различных причин (вирус, осыпание диска, случайный сбой ПК), потому переустановка поможет решить ошибку.

Напишите письмо в техническую поддержку

Ну и последним шагом, позволяющим избавиться от ошибки является обращение в техническую поддержку EAC (понадобится знание английского языка). Перейдите по указанной ссылке, в поисковом поле наберите название игры, с которой у вас возникают проблемы и кликните на её картинке. В появившемся меню справа выберите «Техническая поддержка» и в специальной форме изложите суть возникшей проблемы. В конце кликните на «Отправить сообщение» и ожидайте ответа на ваш е-мейл.

Заключение

Причиной кода ошибки 30007 «Не удалось запустить игру» обычно является присутствие в системе неподписанного драйвера или предварительное отключение технологии «Device Driver Signature Enforcement». Массовые положительные отзывы заслужила активация DDSE с помощью команды bcdedit. Также переустановите программу «EasyAntiCheat», что помогает устранить ошибку на вашем ПК.