Геоникс код ошибки 4

Как исправить ошибку 4 на Триколор ТВ?

Проблемы с просмотром могут возникать как по вине самого пользователя, так и просто так. ТриколорТВ, увы, не исключение – слишком многоуровневая система, которая может дать сбой на любом этапе передачи и декодирования цифрового сигнала.

Ошибка 4 – довольно-таки редкая, и возникает лишь при определенных обстоятельствах. О них и о способе решения читайте далее.

Почему возникает

Ошибка 4 в официальном «переводе» означает, что канал, на который вы попали, наложили запрет по его кодировке. Это значит, что вы каким-то образом умудрились «поймать» канал, кодировка которого принадлежит другой телекоммуникационной компании, не ТриколорТВ. Естественно, подобный просмотр со смарт-картой Триколора будет невозможен, поскольку за доступ к чужому каналу заплачено не было, и телевизор уходит в ошибку 4.

Привести к этому мог как бездумный поиск новых каналов самим пользователем, так и банальный системный сбой.

Вторая причина, по которой ресивер может ругаться на вас «четверкой» — это обновление программного обеспечения, а, точнее, незавершенное обновление. В таком случае Ошибка 4 ясно дает понять, что ресивер со старым или «неполным» ПО работать не будет, и декодировать каналы не сможет.

Что делать

Поскольку причин всего две, следует рассмотреть решение проблемы отдельно для каждой.

Если проблема с запретом по кодировке

Здесь может помочь только полный сброс ресивера до заводских настроек. В противном случае, вы будете время от времени натыкаться на ошибку 4 на различных каналах, даже если она чудесным образом исчезнет сейчас сама.

Чтобы сбросить приемник, придерживайтесь официальной инструкции вашего оборудования. Как правило, алгоритм такой:

Многие думают, что на этом все, однако новые версии приемников могут и после такого сброса выдавать ошибку. Чтобы этого не произошло, рекомендуется:

После этого ошибка 4 может перестать беспокоить, поскольку приемник больше не будет ловить каналы в чужой кодировке других операторов. Для дальнейшего предотвращения появления «Четверки» рекомендуется не производить поиск новых каналов без веских на то причин.

Если проблема в прошивке и обновлении

Обновление ПО может быть долгим и прерываться, особенно, когда сигналу от спутника что-то мешает. Прерывание обновления чревато ошибками в работе системы, и, логично, что его нужно завершить.

Сделать это можно так:

Обновление также можно установить с флешки, предварительно скачав с сайта производителя вашего приемника. Инструкции индивидуальны.

Триколор ТВ ошибка 4: что это значит, причины и как исправить

Распространенной проблемой при использовании спутникового телевидения считается Триколор ТВ ошибка 4. Многие пугаются, что своими действиями они сломали оборудование. Стоит разобраться, что эта ошибка значит. Существует жесткая конкуренция, в том числе и на рынке предоставления цифровых услуг. По этой причине каждый оператор старается использовать свои собственные способы кодировки. Действия направлены на то, чтобы посторонний абонент не смог воспользоваться услугами оператора.

Что значит ошибка 4 на Триколор ТВ

Триколор ошибка 4 — это ситуация, которая возникает при попытке получить доступ к просмотру сигнала, не поддерживаемый Триколор ТВ. Иногда оборудование дает сбой и пытается самостоятельно подключиться к посторонним сигналам. По сути, таким образом приемник сигнализирует о том, что он не может запустить конкретный канал. То есть, отсутствует поддержка телепрограммы, и она просто не включена в активированный пакет услуг.

Причины

Обычно она возникает при желании абонента найти новые каналы:

Это означает, что такие каналы принадлежат другому оператору, или они не включены в ваш тариф. Запуская поиск телевизионных программ, вы разрешаете ресиверу принимать все каналы, включая те, что не входят в доступный пакет.

Следующим моментом, когда может возникать подобная ошибка является не завершенная операция после обновления оборудования. Тогда исправление неполадки будет заключаться в завершении процесса обновы.

Как исправить «ошибку 4» на Триколор ТВ

Оптимальный вариант для устранения ошибки – обратиться в службу поддержки, связавшись с ними:

Учтите, обращаясь в техподдержку, сотрудники уточнят ваше ФИО и номер ID ресивера. Информация должна полностью соответствовать той, что указана в договоре. Устранить проблему можно и самостоятельно. Она возникает исключительно по вине пользователя, но при этом ее исправление не требует особых знаний. Инструкция:

Второй вариант, позволяющий исправить ошибку – выключить ресивер из сети. Через 15 секунд запустите оборудование и проверьте на наличие ошибки.

Третий – сбросить параметры оборудования на заводские. Для этого:

После нажатия кнопки ресивер начнет перезагружаться. Дождитесь окончания загрузки оборудования. Специалисты рекомендуют выключить оборудование на пару минут, чтобы он смог применить все настройки по умолчанию. После включения следует запустить процедуру поиска каналов. При этом не забудьте выбрать Триколор ТВ.

Если функция сброса не сработала, и проблемы не устранились, то возможно случился сбой региона вещания. Необходимо проверить местоположение. Зайдите в параметры и в соответствующем разделе поменяйте регион, если его настройки сбились.

Следующее решение принесет результат, если причина скрывается только в незавершенной процедуре обновления приставки. Рассмотрим, как исправить ошибку 4 после обновления на Триколор:

Возникают ситуации, когда неполадки вызваны перебоями в вещании или проводимыми техническими работами. О плановых технических работах можете получить информацию в службе технической поддержки.