Как выявить ошибку в коде

Валидация является одним из самых важных аспектов хорошего веб-дизайна. Давайте рассмотрим, что это такое и как проверить HTML код на валидность. В качестве примера возьмем самую распространенную систему управления контентом (CMS) – WordPress. После чего мы поделимся перечнем ошибок, с которыми столкнулись на практике и, самое главное, предложим свои, проверенные, методы по их устранению.

Зачем необходима проверка на валидность сайта

Проще говоря, проверка веб-страницы позволит определить, соответствует ли она стандартам, разработанным Консорциумом Всемирной паутины (W3C). Обычно это делается путем проверки отдельных страниц на валидность с помощью онлайн-сервиса проверки от W3C.

Подобно правилам грамматики на разных языках, есть также правила в программировании. Проверка позволяет увидеть, соответствует ли страница этим правилам, а в случае наличия ошибок и предупреждений будут предоставлены рекомендации по их устранению. Подробнее о необходимости такой проверки рассмотрим ниже.

На что влияет валидность сайта

Вы когда-нибудь задумывались о том, как браузеры “читают” веб-страницу? У них есть “двигатели” для анализа кода и преобразования его в визуальный вид для людей. К сожалению, у каждого браузера есть собственный механизм обработки кода, и это может привести к отображению ваших страниц по-разному.

Некорректная веб-страница может быть прочитана браузерами по-разному. Это приведет к тому, что ваши посетители, возможно, даже не смогут правильно увидеть контент страницы в своих браузерах. Валидация в дальнейшем позволит исправить почти все основные различия и делает вашу веб-страницу доступной для чтения почти всеми веб-браузерами (чаще всего исключением становится Internet Explorer старых версий). Отсюда и появился термин “кроссбраузерная верстка” – т. е. верстка, которая одинаково хороша (совместима) для всех популярных браузеров.

А как же это повлияет на SEO? Важно понимать, что роботы поисковых систем любят семантические веб-страницы. Семантическая верстка, согласно данным Википедии, – это подход к созданию веб-страниц на языке HTML, основанный на использовании HTML тегов в соответствии с их семантикой (предназначением). Кроме того, структурная семантическая веб-страница позволяет поисковым роботам более точно определять значимость, как отдельных элементов веб-страницы, так и всего текста в целом. По заверению Google, валидный код никак не влияет на ранжирование страниц. Но при этом наличие ошибок в коде способно негативно повлиять на сканирование микроразметки и адаптированностью под мобильные устройства.

Так что, если в SEO-аудите вы встретите рекомендации по устранению ошибок, выявленных в процессе валидации, то лучше их исправить, а как это сделать мы вам расскажем.

Инструменты проверки для вашего сайта

Понимая необходимость отсутствия ошибок валидации на страницах сайта, давайте рассмотрим, как осуществить поиск данных ошибок.

Существует множество бесплатных сервисов для проверки сайта, такие как Markup Validation Service W3C, Web Page Analyzer, Browsershots и другие.

Служба проверки HTML разметки W3C, вероятно, является самым простым и популярным инструментом для проверки валидности веб-страницы. Используя этот инструмент, вы можете обнаружить ошибки валидации, начиная от отсутствующих атрибутов ALT для ваших IMG-тегов и заканчивая размещением элементов блок-уровня внутри встроенных элементов (например, <p> внутри <span>).

Вы можете оценить HTML код, указав адрес своей веб-страницы, загрузив файл HTML или вставив HTML код напрямую.

Сервис проверит указанные вами данные на ошибки и сформирует отчет с их перечнем и рекомендациями по исправлению.

Условно ошибки и предупреждения можно разделить на два основных типа: шаблонные (связанные с выбранной темой и установленными плагинами) и ошибки, допущенные при оформлении уникального контента.

Проверяя веб-страницу в первый раз, не пугайтесь возможному большому количеству ошибок! Как правило, большинство из них многократно повторяются на анализируемой странице. А это значит, что если убрать ошибку в одном месте шаблона или страницы, то она исчезнет и во всех однотипных.

Откуда берутся ошибки

Огромное количество ошибок связано с используемой темой сайта, а также установленными плагинами. Большинство из нас устанавливает бесплатную тему и плагины, не задумываясь, что в них скрыто. Во многих темах при более глубоком изучении приходится сталкиваться с типичными ошибками.

Как исправить ошибки, и улучшить валидность сайта

Исправить выявленные ошибки можно двумя способами: обратиться к специалистам, заплатив N-ную сумму денег, либо исправить их самостоятельно. Рассмотрим последний вариант на реальных примерах и устраним все неточности, следуя подробным инструкциям.

Важно, резервное копирование.
Перед осуществлением каких-либо изменений в исходном коде сайта необходимо произвести резервное копирование файлов сайта и базы данных. А нужно это для того, чтобы в случае, если после проведенных манипуляций нормальная работа сайта будет нарушена, восстановить его.
Редактирование файлов шаблона темы.
Редактирование исходников можно осуществлять несколькими способами: редактирование файлов по FTP, через файловый менеджер хостинга либо через административную панель WordPress. Мы рекомендуем использовать последний вариант, т. к. он является самым быстрым и простым.

Предупреждение. Атрибут “type” элемента <script> не является обязательным для JavaScript ресурсов.

Warning: The type attribute for the style element is not needed and should be omitted.

Предупреждение. Атрибут “type” для элемента <style> не нужен и его следует опустить.

Для устранения данных двух предупреждений необходимо удалить атрибут type=”text/javascript” во всех тегах <script>, а также type=”text/css” во всех тегах <style>. В помощь нам приходит простая функция PHP preg_replace в паре с чудесной возможностью фильтрации данных в WordPress. Код выглядит так:

Дополнительно удалим данный атрибут в некоторых файлах вашей WordPress-темы.

Ошибка. Тег <center> устарел. Используйте соответствующие CSS стили.

HTML 5 активно взаимодействует с CSS (язык описания внешнего вида документа, написанного с использованием HTML), поэтому запрет на многие теги и атрибуты, начатый в HTML 4 в пользу стилей, только усилился. Такого рода теги и атрибуты уже не поддерживаются некоторыми браузерами и должны исключаться из кода. Одним из таких тегов является тег <center>, а также атрибут “frameborder” тега <iframe>. При решении данных ошибок нам необходимо будет немного “поколдовать” над нашей Базой данных сайта.

Для этого необходимо зайти в панель управления вашего хостинга, перейти по ссылке в phpMyAdmin и авторизоваться.

Первым делом экспортируем всю базу данных в качестве резервной копии! Для этого нажимаем кнопку “Экспорт” в панели веб-интерфейса для администрирования. Далее выбираем закладку “SQL” для осуществления SQL запросов к базе данных, в нашем случае поиск и замена устаревших тегов и атрибутов. Прописываем следующие запросы:

Рассмотрим более подробно выше представленные SQL запросы.

Второй строчкой SQL запроса заменяем закрывающийся тег </center> на закрывающийся </div>. А третьей – производим замену атрибут frameborder=”0” на класс “ag_border_zero” элемента <iframe>.

SQL запросы можно оптимизировать, сведя в один, однако проще для понимания и наглядности разбить задачу на несколько запросов, как мы это и сделали. Вам, конечно, могут попасться другие устаревшие теги, которые необходимо будет заменить на универсальный тег <div> и перенести прямое его назначение в стилевой файл.

Перечень тегов, которые более не поддерживаются и должны исключаться из кода:

Ошибка. Атрибут “width” элемента <th> устарел. Используйте соответствующие CSS стили.

В случае если данная ошибка несет массовый характер в статьях вашего проекта, воспользуемся поиском и заменой атрибута “width” в панели phpMyAdmin следующим SQL запросом:

После чего необходимо добавить стилевой класс width_ten_percent в файле style. css:
.width_ten_percent

Следует отметить, что при массовой замене устаревших атрибутов на стилевые классы в панеле phpMyAdmin, при наличии уже прописанного класса у элемента (например, <img />), может возникнуть другая ошибка – дублирование атрибута “class”. Подобная ситуация обстоит и с атрибутом “style” (например, <img style=”width: 300px” style=”height: 200px”>). Поэтому, нужно быть уверенным в отсутствии ранее указанного другого атрибута “class” / “style”, либо отказаться от редактирования БД SQL запросами в пользу ручной проверки и редактирования каждой отдельной статьи в редакторе админ панели WordPress.
Для примера, рассмотрим добавление дополнительного класса / свойства атрибута “style”, придерживаясь стилевых правил. Добавим дополнительный класс width_ten_percent к уже имеющемуся color_red (class=”color_red”), и получаем: width_ten_percent” (перечисляем имена классов через пробел). Добавим ширину в 10% к уже имеющемуся style=”color: red;”, в итоге у нас должно получиться так: style=”color: red; width: 10%;” (стилевые свойства разделяются между собой точкой с запятой и пробелом).

Также хотелось бы отметить частое ошибочное использование атрибута “width” для элемента <tr>, атрибута “height” для элемента <td>.

Периодически проверяйте новый контент на наличие данных ошибок, и в случае необходимости повторите процедуру исправления.

Перечень атрибутов, которые более не поддерживаются и должны исключаться из кода:

Устаревшие атрибуты	Элемент
charset, coords, shape, methods, name, rev, urn	<a>
nohref	<area>
alink, bgcolor, link, marginbottom, marginheight, marginleft, marginright, margintop, marginwidth, text, vlink	<body>
clear	<br>
name	<embed>
profile	<head>
version	<html>
longdesc	<iframe>
longdesc, lowsrc, name	<img>
usemap	<input>
charset, methods, rev, target, urn	<link>
scheme	<meta>
name	<option>
archive, classid, code, codebase, codetype, declare, standby	<object>
type, valuetype	<param>
event, for, language	<script>
datapagesize	<table>
abbr, axis	<td> и <th>

Ошибка. Неприемлемое значение “300px” для ширины атрибута в элементе <img>: Ожидалась цифра, но вместо этого прочитал “px”.

Атрибуты элементов являются важной частью HTML разметки. Некоторые атрибуты элементов могут принимать практически любое значение, другие могут принимать только значения определенного типа, а третьи – принимать значение только из заранее определенного набора.

В контексте <img width=”300px” /> атрибутом “width” допускается принимать любое целое положительное число. Необходимо установить допустимое значение для правильной разметки, а именно 285, без указания единицы измерения (px).

Дополнительно встречается ошибочное указание параметра атрибута “height” элемента <img>.

Использование имени стилевого идентификатора (id=“имя”) более одного раза на одной странице.

Стилевой идентификатор — уникальное имя элемента, которое используется для изменения его стиля и обращения к нему через скрипты. Идентификатор в коде документа должен быть в единственном экземпляре, т. е. встречаться только один раз.

Имя класса и идентификатор должен обязательно начинаться с латинского символа (A–Z, a–z). Может содержать цифры (0–9), символ дефиса (-) и подчеркивания (_), но не в начале слова. Использование русских букв в именах идентификатора недопустимо.

Тег noindex используется для исключения контента, который необходимо скрыть от поисковой системы Яндекс. Например, дубли элементов навигации. Однако многие используют его неверно:

<noindex>Текст или код, который нужно исключить из индексации</noindex>

Для того, чтобы сделать код с noindex валидным, рекомендуется использовать следующую конструкцию:

Отсутствует открывающий или закрывающий тег.

В синтаксисе тегов обычно используются парные теги для обозначения начала и конца элемента. Закрывающий тег похож на открывающий, но содержит слэш (/) внутри угловых скобок и указывается сразу за открывающейся скобкой. Если вы открыли тег в HTML документе, его необходимо закрыть в соответствующем месте. В противном случае, это может вызвать проблемы с корректным отображением элемента в браузере.

Блочные элементы внутри строчных.

Согласно спецификации блочный элемент запрещено вставлять внутрь строчного. Например, <span><p>Lorem ipsum…</p></span> не пройдёт валидацию, правильно вложить теги наоборот — <p><span>Lorem ipsum…</span></p>.

Наиболее часто используемыми блочными элементами являются:

Встроенные (строчные) элементы:

Отсутствует атрибут “alt” у изображения.

Каждое изображение (даже если оно служит для дизайнерских целей) в документе HTML должно иметь атрибут “alt” с описанием содержания картинки. Данный атрибут индексируется поисковыми роботами и используется ими для определения содержимого обнаруженных картинок. А это, в свою очередь, важно как для улучшения релевантности веб-страниц, так и для привлечения на сайт дополнительного трафика из «поиска по картинкам».

Памятка для контент-менеджеров

Для наших контент-менеджеров мы подготовили памятку о том, как правильно оформить веб-страницу, используя валидный код. Делимся ею и с вами, пользуйтесь на здоровье:

Завершение

Результатом кропотливой работы над ошибками мы должны увидеть следующее: Проверка документа завершена. Каких-либо ошибок и предупреждений не выявлено (“Document checking completed. No errors or warnings to show.”).

Что вы думаете о важности валидации? С какими ошибками сталкивались Вы и как их решали? Добавьте к этой статье свои комментарии!

Как использовать консоль браузера для выявления ошибок на сайте

Каждый браузер оснащен консольной панелью, с помощью которой разработчики проводят тестирование веб-сайта. Вкладка Elements содержит всю информацию об инспектируемом HTML-файле: теги, таблицы стилей и т. д. Но в консоли есть и другие разделы, такие как Console, Sources, Network и прочие.

Для каких целей они используются и как можно выявить ошибки через консоль – поговорим в сегодняшней статье.

Как открыть консоль на разных браузерах

Алгоритм запуска консоли (инспектора) во всех браузерах идентичен. Есть два пути: первый – запуск через специальную клавишу на клавиатуре, второй – через функцию «Посмотреть код страницы/элемента».

Например, если воспользоваться в Chrome клавишей F12, то откроется дополнительное окно с консолью.

Второй путь заключается в просмотре кода текущей страницы – для этого необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по любому элементу сайта и в отобразившемся меню выбрать опцию «Посмотреть код». Обратите внимание, что это название опции в Google Chrome, в других браузерах оно может отличаться. Например, в Яндексе функция называется «Исследовать элемент».

В результате перед нами снова отобразится окно, в котором будет открыта главная вкладка с кодом страницы. Подробнее о ней мы еще поговорим, а пока давайте посмотрим, как выполняется запуск консоли в браузере Safari на устройствах Mac.

Первым делом нам потребуется включить меню разработчика – для этого переходим в раздел «Настройки» и открываем подраздел «Продвинутые». Находим пункт «Показать меню «Разработка в строке меню» и отмечаем его галочкой.

Теперь можно запустить консольное окно – достаточно воспользоваться комбинацией клавиш «Cmd+Opt+C».

Как видите, запустить консоль в браузере – дело нескольких секунд. Опция полезна, когда вы верстаете новый сайт, исправляете ошибки, проводите различные тесты.

Какие вкладки есть в консоли и за что они отвечают

Консоль каждого браузера содержит практически идентичные вкладки с одним и тем же функционалом, поэтому рассмотрим каждый из блоков на примере веб-обозревателя Google Chrome.

Перед тем как перейти к разбору каждой вкладки, давайте рассмотрим основное элементы, которые могут быть полезны при работе с консолью. Первый – это включение адаптивного режима. Для этого необходимо открыть консоль и в верхнем левом углу нажать на кнопку в виде телефона/планшета.

В результате левая часть окна будет немного изменена: добавятся кнопки для выбора разрешения под нужный девайс. Например, выберем устройство iPhone X, и сайт сразу же будет выглядеть так, как он выглядел бы на телефоне.

Если выбрать опцию «Responsive», то слева от страницы отобразится дополнительная линия, которую мы можем тянуть влево или вправо – с помощью нее можно подобрать необходимое разрешение страницы. Также настроить разрешение мы можем и в верхней части окна.

И еще одна опция, которая может быть полезна – изменение расположения консольной панели. Чтобы ей воспользоваться, необходимо в верхней правой части нажать на кнопку в виде троеточия и в строке «Dock side» изменить ориентацию. Доступные положения: справа, слева, снизу, в отдельном окне.

На этом стандартный набор функций консольной панели заканчивается. Давайте посмотрим, какие в ней есть вкладки и за что они отвечают.

Elements

Основной компонент для верстальщиков. Он включает в себя всю информацию об открытой HTML-странице. Здесь мы можем не только посмотреть текущие теги и атрибуты, но и изменить их – в таком случае произойдет автоматическое изменение дизайна на странице. Если ее обновить, все вернется на свои места. Также открыт доступ к просмотру CSS и прочих элементов – для этого в правой части раздела идут вкладки Styles, Computed, Layout, Event Listeners, DOM Breakpoints, Properties и Accessibility.

Console

Еще одна важнейшая вкладка для верстальщиков – это Console. В ней мы можем узнать информацию о текущих ошибках на сайте, посмотреть исполняемый JavaScript-код, если он выведен в консоль с помощью метода console. log, и многое другое.

Если вам нужно очистить информацию, выведенную в консоль, то сделать это легко. Достаточно в верхнем левом углу нажать на кнопку в виде знака запрета.

Также в данной консоли мы можем посмотреть информацию об ошибках плагина, воспользоваться поиском по слову или фразе, а также установить различные фильтры на отображаемую информацию.

Sources

Данный раздел открывает доступ ко всей иерархии сайта: здесь мы можем посмотреть, какие используются картинки, CSS-файлы, шрифты и прочее.

Сама вкладка, как видите, разделена на 3 части. В первой содержится дерево иерархии файлов, относящихся к сайту. Вторая предназначена для просмотра содержимого этих файлов и выполнения их отладки. Для ее запуска необходимо воспользоваться последним окном.

Network

Из названия уже понятно, что данный раздел предназначен для отслеживания сетевого трафика. Его основная функция – запись сетевого журнала. Можно выявить время загрузки и обработки различных файлов, чтобы впоследствии оптимизировать страницу.

Performance

Панель отображает таймлайн использования сети, выполнения JavaScript-кода и загрузки памяти. После первоначального построения графиков будут доступны подробные данные о выполнении кода и всем жизненном цикле страницы.

Memory

В этой вкладке можно отслеживать использование памяти веб-приложением или страницей. Мы можем узнать, где тратится много ресурсов – эту информацию в последующем можно использовать для оптимизации кода.

Application

Данный раздел позволяет инспектировать и очищать все загруженные ресурсы. Мы можем взаимодействовать с HTML5 Database, Local Storage, Cookies, AppCache и другими элементами.

Основная особенность опции – чистка куки. Если вам необходимо выполнить эту процедуру, то просто откройте в левой части раздел «Cookies» и нажмите справа на значок запрета. Куки для выбранной ссылки будут очищены.

Security

Раздел Security отображает информацию о безопасном протоколе. Если его нет, то будет сообщено, что данная страница является небезопасной. Кроме того, можно получить еще некоторые сведения о:

Lighthouse

Последний раздел представляет собой инструмент аудита с открытым исходным кодом. Благодаря ему разработчики могут повысить производительность и доступность своих веб-сайтов.

Выявление основных ошибок

При возникновении возможных ошибок мы сразу будем об этом уведомлены во вкладке Console – в ней отобразится информация с красной строкой текста. Рассмотрим самые распространенные ошибки, которые могут возникать в Google Chrome, Safari и Internet Explorer:

Устранение основных и прочих ошибок может быть проблематично. Если вы считаете, что они сильно мешают производительности вашего сайта, то рекомендуем поискать информацию о них в официальной документации браузера либо на тематических форумах.

Заключение

Иногда консоль пригождается не только верстальщикам – она бывает полезна для самых простых действий. Например, чтобы посмотреть мобильную версию, скачать картинку либо узнать используемый шрифт на сайте. В общем, применять консольное окно можно в различных ситуациях – как для просмотра содержимого сайта, так и для анализа потребления памяти.

Изучайте и находите свои применения этому инструменту – он может многое. Удачи!

Как искать и исправлять ошибки в коде

Представляем перевод статьи «How to fix bugs, step by step», опубликованный сайтом tproger. ru.

Искать ошибки в программах — непростая задача. Здесь нет никаких готовых методик или рецептов успеха. Можно даже сказать, что это — искусство. Тем не менее есть общие советы, которые помогут вам при поиске. В статье описаны основные шаги, которые стоит предпринять, если ваша программа работает некорректно.

Шаг 1: Занесите ошибку в трекер

После выполнения всех описанных ниже шагов может так случиться, что вы будете рвать на себе волосы от безысходности, все еще сидя на работе, когда поймете, что:

Трекер поможет вам не потерять нить размышлений и о текущей проблеме, и о той, которую вы временно отложили. А если вы работаете в команде, это поможет делегировать исправление коллеге и держать все обсуждение в одном месте.

Вы должны записать в трекер следующую информацию:

Это должно подсказать, как воспроизвести ошибку. Если вы не сможете воспроизвести ее в любое время, ваши шансы исправить ошибку стремятся к нулю.

Шаг 2: Поищите сообщение об ошибке в сети

Если у вас есть сообщение об ошибке, то вам повезло. Или оно будет достаточно информативным, чтобы вы поняли, где и в чем заключается ошибка, или у вас будет готовый запрос для поиска в сети. Не повезло? Тогда переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Найдите строку, в которой проявляется ошибка

Если ошибка вызывает падение программы, попробуйте запустить её в IDE под отладчиком и посмотрите, на какой строчке кода она остановится. Совершенно необязательно, что ошибка будет именно в этой строке (см. следующий шаг), но, по крайней мере, это может дать вам информацию о природе бага.

Шаг 4: Найдите точную строку, в которой появилась ошибка

Как только вы найдете строку, в которой проявляется ошибка, вы можете пройти назад по коду, чтобы найти, где она содержится. Иногда это может быть одна и та же строка. Но чаще всего вы обнаружите, что строка, на которой упала программа, ни при чем, а причина ошибки — в неправильных данных, которые появились ранее.

Если вы отслеживаете выполнение программы в отладчике, то вы можете пройтись назад по стектрейсу, чтобы найти ошибку. Если вы находитесь внутри функции, вызванной внутри другой функции, вызванной внутри другой функции, то стектрейс покажет список функций до самой точки входа в программу (функции main() ). Если ошибка случилась где-то в подключаемой библиотеке, предположите, что ошибка все-таки в вашей программе — это случается гораздо чаще. Найдите по стектрейсу, откуда в вашем коде вызывается библиотечная функция, и продолжайте искать.

Шаг 5: Выясните природу ошибки

Ошибки могут проявлять себя по-разному, но большинство из них можно отнести к той или иной категории. Вот наиболее частые.

Если ваша ошибка не похожа на описанные выше, или вы не можете найти строку, в которой она появилась, переходите к следующему шагу.

Шаг 6: Метод исключения

Если вы не можете найти строку с ошибкой, попробуйте или отключать (комментировать) блоки кода до тех пор, пока ошибка не пропадет, или, используя фреймворк для юнит-тестов, изолируйте отдельные методы и вызывайте их с теми же параметрами, что и в реальном коде.

Попробуйте отключать компоненты системы один за другим, пока не найдете минимальную конфигурацию, которая будет работать. Затем подключайте их обратно по одному, пока ошибка не вернется. Таким образом вы вернетесь на шаг 3.

Шаг 7: Логгируйте все подряд и анализируйте журнал

Пройдитесь по каждому модулю или компоненту и добавьте больше сообщений. Начинайте постепенно, по одному модулю. Анализируйте лог до тех пор, пока не проявится неисправность. Если этого не случилось, добавьте еще сообщений.

Ваша задача состоит в том, чтобы вернуться к шагу 3, обнаружив, где проявляется ошибка. Также это именно тот случай, когда стоит использовать сторонние библиотеки для более тщательного логгирования.

Шаг 8: Исключите влияние железа или платформы

Замените оперативную память, жесткие диски, поменяйте сервер или рабочую станцию. Установите обновления, удалите обновления. Если ошибка пропадет, то причиной было железо, ОС или среда. Вы можете по желанию попробовать этот шаг раньше, так как неполадки в железе часто маскируют ошибки в ПО.

Если ваша программа работает по сети, проверьте свитч, замените кабель или запустите программу в другой сети.

Ради интереса, переключите кабель питания в другую розетку или к другому ИБП. Безумно? Почему бы не попробовать?

Если у вас возникает одна и та же ошибка вне зависимости от среды, то она в вашем коде.

Шаг 9: Обратите внимание на совпадения

Шаг 10: Обратитесь в техподдержку

Наконец, пора попросить помощи у того, кто знает больше, чем вы. Для этого у вас должно быть хотя бы примерное понимание того, где находится ошибка — в железе, базе данных, компиляторе. Прежде чем писать письмо разработчикам, попробуйте задать вопрос на профильном форуме.

Ошибки есть в операционных системах, компиляторах, фреймворках и библиотеках, и ваша программа может быть действительно корректна. Но шансы привлечь внимание разработчика к этим ошибкам невелики, если вы не сможете предоставить подробный алгоритм их воспроизведения. Дружелюбный разработчик может помочь вам в этом, но чаще всего, если проблему сложно воспроизвести вас просто проигнорируют. К сожалению, это значит, что нужно приложить больше усилий при составлении багрепорта.

Полезные советы (когда ничего не помогает)

Что вам точно не поможет

Ошибка, которую я недавно исправил