Код 0x80131500 windows 10 ошибка магазина

В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.

При этом компьютер подключен к интернет.

Содержание

Очистка кеша Microsoft Store

Очистите кэш Microsoft Store:

Откроется пустое окно командной строки.

Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

Включение протокола TLS 1.2

Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2

Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).

Для включения протокола:

Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.

? Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\, запустить файл iexplore. exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.

Проверка файла hosts

Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.

hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.

Википедия

Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:

Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).

Пример содержимого чистого файла hosts:

Если вы видите в файле hosts записи вида:

Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0

Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.

? Для изменения файла hosts требуются права администратора!

? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.

Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.

Переустановка Microsoft Store

В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.

Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).

Последовательно выполните команды:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

? Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).

Сброс настроек брандмауэра

Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.

Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу

? На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.

Установка последних обновлений Windows

Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

Microsoft Store: не удаётся загрузить страницу

В мобильном магазине Windows полно весёлых игр и полезных программ. Мы можем загрузить их на мобильные устройства и компьютеры с операционной системой от Microsoft. Или запускать из маркета. По разным интернет-магазин не открывается. Узнайте о способах исправить ошибку в Microsoft Store: не удаётся загрузить страницу.

Почему не открывается Windows Store

При попытке открыть информацию о приложении, появляются разные ошибки: 0x80131500, 0x8000FFFF и 0x80004003. Они сообщают, что в каких-то параметрах компьютера возникли конфликты. И в приложении в данный момент невозможно связаться с серверами Microsoft.

Страница с ошибкой при открытии Microsoft Store

Другими словами — приложение Microsoft Store не может подключиться к интернету. Проверьте через браузер, открываются ли другие сайты. Только после того, как вы убедитесь, что интернет есть, а приложение всё равно не открывает страницы, можно приступать к решению этой проблемы.

Microsoft Store не запускается в Windows 10

Системные приложения в Windows тесно взаимосвязаны. И часто настройки одной программы распространяются на другие. Таким образом для решения проблем с Windows Store понадобится стандартный браузер Internet Explorer. Он есть во всех версиях ОС без исключения.

Закройте браузер и попытайтесь теперь войти в Microsoft Store. Иногда этот параметр уже активирован или его активация ни к чему не приводит. В таком случае читаем далее.

Средство устранения неполадок с сетью

В ранних версиях Windows большинство программ и утилит также имели средства устранения проблем и неполадок. Но при их использовании крайне редко удавалось что-либо исправить в компьютере. И пользователи настолько к этому привыкли, что не используют их и сегодня в Windows 8 и 10. Но в последней версии утилиты стали более эффективными.

Если Microsoft Store не открывается, выполните следующую инструкцию.

Подтвердите сброс настроек сети.

Внимание! Используйте этот параметр только в том случае, если вы уверены, что сможете заново настроить подключение к интернету. Или рядом есть человек, который в этом поможет. Так как все сетевые настройки будут сброшены. Изменение коснётся компьютера в том случае, если он напрямую подключен к интернету по кабелю.

Проверка, загрузка и установка обновлений для Windows 10 смогут тоже помочь исправить ошибки. Перейдите в этот раздел через параметры (Win + I), пункт Обновление и безопасность.

Кнопка для загрузки обновлений для Windows 10

Нередко удаётся таким способом избежать большинство системных проблем.

Восстановление данных Microsoft Store

В самых критичных ситуациях, когда предыдущие способы не помогают решить ошибку в магазине Windows, поможет восстановление системных данных. Нам понадобится командная строка.

Эта системная утилита обращается к серверам Microsoft. Поэтому для успешного проведения проверки требуется активное подключение к интернету. По завершению процедуры проверки попробуйте открыть Microsoft Store. Если ошибку — не удаётся загрузить страницу — вы снова видите на экране, проверьте Windows на вирусы.

Возможно именно они не позволяют работать программам в вашем компьютере. У нас уже есть подробная инструкция, чтобы проверить ПК вирусы.

Способ от Дмитрия (из комментариев)

Итак, открываем файл hosts (на любой Windows).

Попробуйте запустить Microsoft Store. Если не помогло, верните файлы из нового в hosts.

Опубликовано WEB-Writer

11 ответов к «Microsoft Store: не удаётся загрузить страницу»

Дополнительный шаг, который поможет решить проблему — восстановление файла hosts.

Очень часто, при установке пиратской версии Windows, человек использует средства удаления слежки/телеметрии. Некоторые средства редактируют файл hosts, добавляя туда сервера для подключения Microsoft Store.

Решение: скопируйте текущий файл hosts для хранения бэкапа, откройте файл и удалите его содержимое, после чего — сохраните. Если это не решило проблему — вместо очищенного файла обратно верните сохранённый файл.

Два пива этому господину!

Дмитрий, спасибо огромное, помогло

Уважаемый Админ, заодно и юзер Дмитрий! Страдаю от невоможности воспользоваться Store, постоянно уже неделю висит»Не удается загрузить страницу» и внизу код ошибки 0х80131500. Больше ниоткуда не загрузить случайно удаленный из предустановки W10 Skype, который исправно работал. Скачал из инета последнюю версию 8.64,так в ней «не найдены»все 3 компонента-динамики, камера и микрофон. Касательно рек-ций в статье, я срупулезно выполнил ВСЕ их пункты, включая восст-е RestoreHealth, и всё с нулевым эффектом, все то же»Не удалось…» Получается, не продвинусь я в решении проблем со Скайпом без Вашей помощи, как утопающий молю-помогите! И к Вам. Дмитрий, вопрос:как пошагово выполнить процедуру с файлом hosts, осталась только на него надежда. Извините за малую компетентность в компделах, но сделайте скидку на мои годы(86) и лежачую жизнь (стал 18 лет назад инвалидом из-за криворукого хирурга, оперировавшего мне позвоночник). И поскольку для меня так важны связи через Скайп с родственниками и друзьями, повторюсь с просьбой помочь решить проблему. С почтением, Исаак.

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Если вы видите в файле hosts записи вида:
Модифицированный файл hosts
Модифицированный файл hosts

Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0

Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.

? Для изменения файла hosts требуются права администратора!

? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.

1. Заходите в папку c:\windows\system32\drivers\etc
2. Там есть файл hosts, который вы копируете, например, на рабочий стол.
3. Теперь тот файл hosts, который вы скопировали на рабочий стол открываете при помощи, например, блокнота или любого другого текстового редактора (для этого правой кнопкой нажимаем на файле —-> открыть с помощью ——> блокнот).
4. В открывшемся файле удаляем всё, что ниже строчек
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
5. Сохраняем изменения (в верхнем меню нажимаем файл ——> сохранить, или комбинацию ctrl+S).
6. Теперь с рабочего стола копируем с заменой наш измененный файл в папку c:\windows\system32\drivers\etc
7. Всё заработало :).

Добрый вечер. Уже 3 и неделя что мы не по пробивали и даже е пропускает удалит и заново установит. Какие совет ест. Спасибо

Здравствуйте! Советы описаны в статье. Что вы уже пробовали? Не очень разборчиво написано.