Код ошибки 0200200017 что делать

При работе с порталом ФНС при отправке документов в своём ЛК пользователи нередко сталкиваются с ошибками. Но не всегда их текст стоит воспринимать буквально. Отчёт или иная форма документа могли быть отвергнуты сайтом по другим причинам. В данном руководстве будет рассмотрена конкретная ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», и что она означает.

Что это значит, когда синтаксис не соответствует формату?

Главный вопрос, который интересует пользователей — из-за чего возникает ошибка. Из этого вытекает более востребованный — что делать. По той причине, что для создания, редактирования и пересылки документов отчёта мы используем как минимум две системы (или, проще говоря, — программы), причин может быть много. Основной программой является та, в которой формируется отчёт. Подобных программ очень много, но специалистами из ФНС рекомендуется «Налогоплательщик ЮЛ».

Кроме самой программы вы сможете загрузить инструкции в формате PDF, из которых узнаете все тонкости работы. Немаловажным является тип отчёта, который вы используете, когда возникает ошибка синтаксиса файла. Для каждого из них можно найти поясняющие инструкции по заполнению и формированию на сайте программы, которой вы пользуетесь. Например, для пользователей ПО « Контур » страница с поясняющим материалом находится по этому адресу https://www. kontur-extern. ru/support/faq/41/274.

При помощи меню в левой части страницы перемещайтесь по необходимым разделам. Это значит, что ошибка в передаваемом файле может появляться в результате несоответствия формы, которую заполняет налогоплательщик. Убедитесь, что вы указали все данные (КПП, ИНН) и повторите попытку. Не стоит сразу же пытаться отправлять документ несколько раз.

Следует подождать некоторое время, возможно это системный сбой. И вскоре работа сайта возобновится, подобное не раз уже происходило с сайтом.

Решение ошибки, если файл не отвечает требованиям

Ошибка с текстом может означать, что у подписанта отсутствуют какого-либо рода полномочия на это действие. Следует проверить ещё раз документ на наличие кодов 25 или 23 и при встрече убрать их. Это значит, что они не могут быть обработаны системой сбора налоговых документов.

Если ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата» снова появляется, попробуйте сформировать доверенность в программе «Контур» по следующей схеме:

Мы создали профайл, который сохраняется для внесения платежей навсегда. Эти данные можно редактировать в будущем, если будет необходимость сменить данные.

Почему на сайте nalog. ru появляется ошибка и что это значит

В любой момент может повториться ситуация, которая была в начале 2019 и 2020 годов с порталом ФНС. А именно — при сдаче отчётности пользователи не могли сначала войти в свой личный кабинет. И перед ними появлялось уведомление о несоответствии синтаксиса файла. Но даже после входа сталкивались с разными сбоями. Эти ошибки продолжались некоторое время до тех пор, пока не были устранены администрацией сайта налогового органа.

Возможно ситуация снова повторилась, это нужно будет выяснить в поддержке. Можно позвонить по номеру: 8 800 222 22 22 или посетить страницу ВК.

Найдите контакты поддержки программы, в которой был сформирован отчёт. Нередко такое ПО является причиной сбоев, несоответствия форматов, форм и данных, которые содержат сохранённые формы. Если вам всё же удалось попасть в ЛК на сайте nalog. ru, попробуйте связаться с оператором поддержки. Это можно сделать через форму жалобы, написав о своих проблемах при сдаче отчёта.

Видео-инструкция

Если вы столкнулись с проблемами при сдаче отчёта и ошибкой «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», в этом ролике рассказано, что же это значит. А также, как подать отчёт по единому налогу.

Уведомление об уточнении

После сдачи корректирующей декларации по налогу на прибыль получено уведомление об уточнении: что делать?

Добрый день!
Это скорее не вопрос, а описание интересной ситуации, которая на данный момент имеет место быть в МИФНС №16 России по Челябинской области в г. Магнитогорске. Отмечу, что вся переписка (в т. ч. декларации) идет по ТКС (не лично и не Почтой России), т. е. довольно оперативно.
Итак, что имеем.
Декларация по налогу на прибыль за 2018г. сдана 20.03.2019. Сумма к оплате 80.000.
Корректирующая Декларация по налогу на прибыль за 2018г. сдана 28.03.2019 (т. е. еще до окончания срока подачи). Сумма к оплате 30.000.
28.03.2019 оплачен налог на прибыль согласно корректирующей декларации 30.000.
02.04.2019 поступает требование из ИФНС о погашении задолженности на сумму 80.000 + пеня
03.04.2019 пишу ответ на требование, к которому прикладываю Декларацию (корр.1), квитанцию о том, что она получена налоговой и платежные поручения с отметкой банка на сумму 30.000.
Декларация (корр.1) «висит» все еще в полученных, но не разнесенных.
24.04.2019 в банк поступает требование от налоговой на сумму 80.000 + пеня. Имеющиеся на счету деньги списывают(34.000), чего не хватило «висит» на расчетном счете в минусах (-46.000). Завтра – срок платежа по НДС. НДС к уплате 35,000.
С директором едем в ИФНС. Все пожимают плечами, никто сказать, почему так произошло, не может. Все сочувствуют, но говорят, что это от них не зависит, что нечего было сдавать корректировки и т. п. И вообще советуют в этом году не сдавать корректировки. При этом на мой вопрос: «Почему же списывается вся сумма 80.000, а не хотя бы за минусом уплаченных 30.000?!» теряются, что-то говорят про возможное «задвоение суммы»… Так что спасибо, что хоть инкассовое на 160.000 не пришло…
Обещают отозвать требование с р/счета, чтобы мы могли погасить НДС.
25.04 требование, конечно же, никто не отозвал. Платежку на уплату НДС я скинула, но она, естественно повисла в статусе «на обработке».
Декларация (корр.1) «висит» все еще в полученных, но не разнесенных.
26.04.2019 наконец-то отозвано требование, директор летит в банк, но почему-то оказывается заблокирована карта. Поехал поздновато, отделение уже закрыто. Итог – деньги не положил.
29.04.2019 — деньги пришли на счет и списался НДС. Наконец-то.
Декларация (корр.1) «висит» все еще в полученных, но не разнесенных.
Можно выдохнуть? Ан нет!
Вечер 29.0.2018 приходит «Уведомление об уточнении». В нашей несчастной корректирующей декларации «Выявлены недостатки (ошибки) в налоговой декларации в элементе””»
И что же именно не понравилось МИФНС №16 в нашей декларации по налогу на прибыль? А вот и пояснение: «Присутствуют расхождения в персонифицированных сведениях о застрахованных лицах плательщика страховых взносов и налогового органа. Перечень прилагается.*
И собственно сам перечень в виде таблицы
Перечень сведений
к уведомлению об уточнении
налоговой декларации (расчёта)
____________________________________________________________________________________
Застрахованное физическое лицо по сведениям страхователя /
______________________________________________________________________________________
СНИЛС / ИНН / Фамилия, имя, / Значение
/ / отчетсво (при / ошибочного
/ / наличии) / элемента

Сам перечень пуст.
И что дальше?
Ждем окончания первомайских праздников…>Техподдержка

Ответы из ФНС

Нет ответа из ИФНС на отправленный отчёт

Документооборот с ИНФС осуществляется в соответствии с Приказом ФНС России от 31.07.2014 № ММВ-7-6/398@.

От оператора электронного документооборота «Такском» в течение 2 часов с момента отправки поступит подтверждение даты отправки.

В течение 1 рабочих суток с момента отправки отчёта (бухгалтерской отчётности) из ИФНС вам поступят следующие документы:

В течение 2 рабочих суток с момента формирования квитанции о приёме вам поступят «Извещение о вводе» или «Уведомление об уточнении».

Сроки поступления подтверждений на отчёты 2-НДФЛ утверждены Приказом ФНС России от 16.09.2011 № ММВ-7-3/576@.

В ответ на отчёт вам поступят:

Результат обработки отчёта — документы «Реестр сведений о доходах физических лиц» и «Протокол приёма сведений» отчёта поступают из ИФНС в течение десяти календарных дней с даты отправки отчёта.

Представленными считаются сведения, прошедшие форматный контроль и зафиксированные в «Реестре сведений о доходах физических лиц».

Если по истечении рабочих суток после отправки отчёта вы не получили какое-либо из подтверждений, необходимо проверить работоспособность ИФНС на форуме поддержки Абонентов.

Если ИФНС работоспособна, необходимо:

Мы обратимся в ИФНС и сделаем всё возможное, чтобы как можно скорее разрешить эту ситуацию. Наши сотрудники в течение 2 часов в созданной вами теме оповестят вас о ходе решения вопроса.

После приёма почты сообщения попали в папку «Проблемы входящей почты» программы «Референт»

Письмо, попавшее в «Проблемы входящей почты», следует сначала расшифровать: правой кнопкой мыши щёлкнуть по письму и в выпадающем списке выбрать «Обработать повторно».

Если письмо расшифровать не удалось, то необходимо:

Проверить, работает ли программа «КриптоПро».

Если «КриптоПро» не работает, проверить, есть ли на компьютере другие криптопровайдеры (например, Vipnet CSP, LISSI CSP и т. д.).

Если да, установить их все, кроме «КриптоПро», на другой компьютер либо удалить.

Если нет, переустановить программу «КриптоПро CSP».

Если ситуация сохранится, следует обратиться в наш Контакт-центр:

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее решить этот вопрос.

Чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем, рекомендуем добавить «Референт» в исключения антивирусных программ. Информация об этом есть в статье «Часто задаваемые вопросы о программе «Референт».

Уведомление об отказе «Представитель не имеет полномочий подписи и представления налоговой отчётности» либо «Отсутствуют сведения о доверенности»

Существует несколько причин для формирования такого отказа со стороны ИФНС:

1. В налоговую инспекцию не была предоставлена копия доверенности.

В таком случае необходимо предоставить её лично.

2. Копия доверенности предоставлена в ИФНС, но информация о ней не была внесена в базу инспекции.

3. Данные заполненной доверенности в «Референте» не совпадают с данными о доверенности, хранящимися в ИФНС.

В этих случаях вам необходимо обратиться в инспекцию для разрешения сложившейся ситуации.

Если при обращении в ИФНС вам отказывают в помощи, следует обратиться в наш Контакт-центр:

Мы обратимся в ИФНС и сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее решить этот вопрос.

Сообщение об ошибке «Не удаётся найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки»

Данное сообщение поступает, если отправленный отчёт зашифрован с помощью неактуального сертификата ИФНС.

1. Обновить настройки системного ящика:

2. Заново выгрузить отчёт и отправить в ИФНС.

Уведомление об уточнении «Неправильное указание сведений о руководителе»

Необходимо проверить в отправленной декларации ФИО подписанта.

1. Если в ФИО допущена неточность, это значит, что и в сертификате подписи ФИО руководителя указаны некорректно.

2. Если в поле «Подписант» указаны ФИО другого сотрудника, имеющего право подписывать отчётность (например, бухгалтера), необходимо:

3. Если декларацию должен подписывать руководитель организации и вы убедились, что на титульном листе отчётности ФИО руководителя заполнены верно, то данное сообщение могло поступить, если сведения, содержащиеся в ЕГРН (Едином государственном реестре налогоплательщиков), не соответствуют данным, указанным в отчётности.

Вам следует обратиться в ИФНС и уточнить написание ФИО в ресурсе ЕГРН. После исправления данной ситуации необходимо в течение пяти рабочих дней отправить корректирующий отчёт (если это возможно для данного вида отчётности).

Уведомление об уточнении с текстом «Неправильно заполнены реквизиты…»

Необходимо в программе «Референт» открыть состояние пакета документов. В открывшемся окне выбрать 6 пункт → «Уведомление об уточнении» и нажать на кнопку «Просмотр». После этого в окне «Просмотр» нажать на кнопку «Версия для печати».

В открывшемся pdf-документе необходимо ознакомиться с причиной поступления данного сообщения. Если у вас нет программы для просмотра pdf, то скачать программу Adobe Acrobat Reader можно со страницы https://get. adobe. com/ru/reader/otherversions/.

Если в «Уведомлении об уточнении» не указана причина поступления данного сообщения, то следует обратиться в ИФНС, чтобы узнать, почему отчёт не принят и что нужно сделать для разрешения этой ситуации.

Код ошибки 0200200017 «Файл с таким именем уже зарегистрирован»

Данное сообщение поступает, если вы ранее отправляли документ или приложения к нему с таким же именем. В «Сообщении об ошибке» или «Уведомлении об уточнении» указано имя файла, который вызвал данное сообщение.

Если вы повторно направили в ИФНС ранее представленный документ или приложения к нему:

Важно! Если вы повторно направляете отсканированный документ, вам нужно его переименовать.

Если вы отправляете документ или приложения к нему впервые, такое сообщение означает, что в ИФНС отчет обработали повторно. Статус обработки документа вы можете узнать:

Подготовка уведомления об уточнении налоговой декларации

Часто бывает так, что первичная декларация содержит ошибки и неточности. В этом случае необходимо подавать в налоговую службу уточненной формы. В ее приеме иногда тоже отказывают из-за неправильно оформленного уточнения.

Уведомление об уточнении – это документ, формирующийся налоговой службой и подтверждающий прием налоговой декларации, которая содержит ошибки. Уведомление сообщает об ошибках в налоговом расчете, поясняет их и говорит о необходимости внесения коррективов.

Важно иметь в виду, что подавать уточненный налоговый расчет не обязательно, если операции по выплате заработной платы при расчете 6-НДФЛ не привели к повышению или понижению суммы налога.

Подача уточненных налоговых расчетов должна производиться только за промежутки времени, где были обнаружены ошибки, что привело к искажению налоговой базы. Если невозможно определить период, за который была допущена эта ошибка, то следует рассмотреть внимательнее то время, когда было получено уведомление об уточнении налоговой декларации.

Подавать уточненную форму нужно за каждый расчетный период, в случае если расчет налогов происходит нарастающим итогом, а авансовые платежи предоставлялись по их расчетам.

Особенности с электронным видом

Федеральная налоговая служба внедряет в свою деятельность информационные технологии и старается все активней взаимодействовать со своими налогоплательщиками через Интернет. Такой вид общения в большой степени экономит время обеих сторон и упрощает обмен документами.

В расчетный период очень важно быть уверенным, что все необходимые документы были получены и приняты налоговой службой. Теперь организации, пользуясь специальной программой, проходят процедуру подачи отчетности автоматически. Нажимая кнопку «отправить», человек посылает подготовленную и зашифрованную информацию по Интернету сразу в налоговую службу.

Специальный оператор зафиксирует дату и время, в которое эта отчетность была подана. Именно этот специалист выступает третьей стороной, когда возникают спорные ситуации, и подтверждает факт сдачи декларации. Обычно компании выигрывают судебные процессы, поскольку арбитражный суд встает на сторону организации. Даже если налоговая служба не получила отчет, фирма хранит уведомление от оператора о своевременной отправке декларации.

Организация оспорила решение налоговой службы, поскольку согласно сведениям фирмы, отчет был отправлен точно в срок. Документ не приняли из-за ошибки идентификаторе, который уже был послан ранее. Организация внесла коррективы и отправила документ повторно.

Суд признал, что решение инспекции было неправомерным, поскольку компания выполнила требования по срокам сдачи отчетности. В подтверждение этого, организация предъявила квитанцию о подаче документов в электронном виде.

Также может произойти и следующая ситуация. Из-за проблем с работой интернет-провайдера налоговая служба своевременно не получила декларацию. Очевидно, что привлечение организации к ответственности будет неправомерным. Именно так заключили арбитражные суды.

Таким образом, технические ошибки во время передачи электронных документов не оказывают никакого влияния на тот факт, что организация выполнила свое обязательство по своевременной подаче декларации.

После отправки документов в электронном виде налоговая инспекция высылает соответствующее подтверждение, с этого момента декларация считается отправленной. В случае если подтверждение не пришло, необходимо в срочном порядке связаться с оператором.

В течение восьми часов налоговая служба обязана отправить извещение о том, что она получила декларацию. Это извещение должно быть подписано электронной подписью.

Компания получает квитанцию о приеме документа через двенадцать часов, и с этого момента декларация считается принятой. В тот же срок может прийти уведомление, в котором говорится в отказе в принятии документа из-за содержащихся в нем ошибок. В этом случае нужно исправить ошибки и возобновить документооборот.

Уведомление об уточнении налоговая служба посылает в течение шести часов. Оно содержит информацию о причинах отказа. Когда непонятно, какие уточнения необходимы, налоговая служба обязана разъяснить, что делать. В установленный срок следует отправить уточненную налоговую декларацию.

Бланк уведомления об уточнении налоговой декларации

Законный формат уведомления об уточнении налоговой декларации

Файл уведомления об уточнении налогового расчета должен быть представлен в следующем виде:

Личный код A бывает нескольких видов:

Личный номер K бывает также нескольких видов:

О – это личный номер человека, который отправляет информации либо числовой код налоговой службы. GGGG — это год, когда был сформирован передаваемый файл, MM – это месяц, а DD – это день.

Идентификационный уникальный номер документа обеспечивает уникальность файла и состоит максимум из тридцати шести символов, обозначается буквой N. Файл должен быть расширением xml, и оно может быть указано как печатными, там и прописными буквами.

Самая первая строчка документа должна быть оформлена в следующем виде:

Имя файла по схеме XML файла имеет следующий вид:

Где хх – это текущая версия программы схе.

Расширение имени документа — xsd. Логическая модель файла включает в себя основные элементы XML документа.

Декларация по земельному налогу за 2019 год должна подаваться не позднее 1 февраля 2019 года.

Для определенного структурного атрибута логической модели документа существуют следующие данные:

Пропажи и прочие неполадки с отчетами

При подаче отчетов в налоговую службу может возникнуть ряд проблем:

Если выходит ошибка о неправильно заполненных реквизитах, то их можно проверить в программе «Референт», открыв пакет документов и выяснив его состояние. Опять же, если все верно, необходимо связаться с институтом Федеральной налоговой службы.

Почему не сдана декларация с правильными данными: три досадные ошибки

02 Апр 2019

Случается, что все значимые числа и данные в налоговой декларации верны, но сдать ее в срок не удается. Рассмотрим три самых распространенных случая, которые сложно исправить.

Как избежать проблемы? Внимательно проверить перед сдачей декларации правильность написания отчетного года и кода периода.

Возникающие сложности: если вместо исходного отчета отправлена корректировка, отчет просто не пройдет логический контроль. Налоговый инспектор пришлет уведомление об отказе с кодом ошибки. Например, в ответ на уточненный 6-НДФЛ, который ошибочно послан вместо первичного отчета, в уведомлении будет стоять код ошибки – 0400300001.

Как избежать проблемы? Внимательно проверить титульный лист и раздел 3. Код корректировки должен присутствовать в обоих местах. Если отчет первичный, код должен быть «0—» или «000» (зависит от правил заполнения). Для корректировки применяются коды «1—»или «001» соответственно для первой по счету уточненной декларации.

Возникающие сложности: декларация не придет вовремя, сроки будут пропущены, за этим последует штраф.

Как избежать проблемы? Первый путь самый надежный. Нужно заключить договор, чтобы сдавать декларации через интернет. Спецоператор будет не только вовремя сдавать необходимые декларации, но и сохранять в программе все квитанции об отправке. В отличие от почты, документы можно отправлять в любое время суток. Программа автоматически проверяет правильность заполнения декларации, поэтому ошибки можно будет заметить и исправить до отправления.

Второй путь: продолжать отправку деклараций почтой, но сохранять квитанции и описи вложения. Эти документы помогут доказать, что обязанность по сдаче декларации была выполнена добросовестно и вовремя.

В заключении следует отметить, когда налоговая инспекция не примет электронный отчет:

Заполнение и отправка декларации требуют ответственности, аккуратности и собранности. Проверяйте каждый этап этой работы, и тогда не понадобится исправлять ошибки и оплачивать штрафы.

Анализ предоставленной налогоплательщиками отчетности в электронном виде выявил частые ошибки:

Ошибка OR-DVASA2-02 – как исправить данные Google Play

Пользователи Android очень часто испытывают трудности с совершением покупок в Google Play Store или через утилиту с использованием прямого биллинга операторов (DCB) их смартфоны показали ошибку: «Ваша учётная запись не имеет права на мобильный платёж, обратитесь к своему оператору мобильной связи. [OR-DVASA2-02]». Сегодня мы разберём возможные причины этого сообщения и поможем исправить проблему.

Методы решения ошибки OR-DVASA2-02.

Причины возникновения ошибки

Существует несколько ситуаций, когда вы можете столкнуться с возникновением такой ошибки:

В справке Плей Маркета обсуждается множество тем. Однако нет общей точки зрения, как решить появление этой ошибки. Совместные усилия пользователей позволили найти метод её устранения. Если вы также столкнулись с появлением такого сообщения, попробуйте описанный ниже метод. Если при проведении платежа в магазине программ с помощью учётной записи мобильного устройства вы увидите «Ваш профиль не подходит для услуги мобильной оплаты. Позвоните своему оператору мобильной связи. [OR-DVASA2-02]» или «Не удаётся проверить ваш профиль. Попробуйте ещё раз. [OR-DVASA2-03]», для начала вы должны убедиться, что можете покупать игры с помощью других платёжных услуг. Например, через банковскую карточку.

Если это так, и покупки можно делать, используя иные методы платежей, стоит удалить, а затем заново попробовать DCB как метод проведения платежей в онлайн-магазине. Чтобы удалить возможность проведения платежей, перейдите на сайт payments. google. com и удалите свои данные. Теперь можно попробовать совершить платёж ещё раз. Просто выполните следующие действия:

После завершения всех шагов ваше платёжное обслуживание должно быть в порядке, а код ошибки МТС OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03 исчезнут.

Не удаётся купить приложение, потому что не появляется опция оплаты

Покупка приложений и игр с использованием системы оплаты в реальном времени очень проста. Но из-за наличия определённых факторов ошибки некоторые люди иногда не могут совершать покупки приложений для Android, используя счёт в Play Маркете. Проблема неспособности покупать платные приложения и игры в Play Маркете может быть вызвана множеством факторов. В первую очередь – неполадки используемого оператора или неправильная настройка телефона.

Предположим, вы используете новую сим-карту, а опция «Использовать мобильный биллинг» не появляется (доступно только «Дополнительная кредитная или дебетовая карта» и «Ввести код»). Эта проблема обычно возникает для новой SIM-карты (новый номер). Здесь просто нужно подождать. Через время биллинг от используемого оператора появится сам по себе. Но если вы не можете ждать и хотите ускорить процесс покупки, обновите данные в Маркете:

После очистки данных перезагрузите телефон, а затем снова откройте магазин, чтобы просмотреть результаты. Чтобы проверить выставление счетов, сначала попробуйте подключить свой телефон к Интернету. Если в смартфоне установлены две симки, обязательно убедитесь, что передача данных проходит по мобильной сети той симки, с которой совершается покупка.

Если вышеуказанные шаги были выполнены, но включение биллинга по-прежнему не отображается, сделайте следующее:

Платежи не соответствуют оператору (Simcard)

Если вы часто используете другую сим-карту или переставляете её из одного смартфона в другой, ошибка OR-DVASA2-02 не заставит себя долго ждать. Как вариант, можно удалить старые варианты биллинга и заменить их на новые. Сделать это можно следующим образом:

После удаления старого способа оплаты добавьте новый (биллинг) в Play Маркете:

Если опция выставления счетов оператора все ещё не появляется, попробуйте «Очистить данные» и «Очистить Кеш» в Google Play Store, как описано в предыдущем совете.

Ошибка OR-DVASA2-02 «Не удаётся проверить вашу учётную запись. Повторите попытку позже»

Ошибка возникает из-за неправильной настройки телефона. Проблема появляется из-за того, что Google Play Store не смог отправить SMS-подтверждение через сим-карту, которую вы хотите использовать для покупки приложения. Это также объясняется использованием разных сим-карт на одном девайсе. Выполните следующие действия:

На той же странице включите «SMS-подтверждение». Убедитесь, что по умолчанию телефон может напрямую отправлять SMS-сообщения на ту же сим-карту, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете.

Ещё одно решение для пользователей смартфонов с одной и двумя симками – проверить, есть ли у магазина разрешение на доступ к SMS:

Ошибка OR-DVASA2-02 «У вас недостаточно баланса, пожалуйста, пополните свой мобильный аккаунт»

Убедитесь, что баланс на сим-карте, которая будет использоваться для покупки приложений в Маркете, положительный и достаточный для оплаты услуги. И помните, что каждое платное приложение в магазине облагается налогом (НДС) от 10 до 12%, поэтому баланс должен быть немного больше, чем цена за приложение. Что делать, если средств на счету более чем достаточно, а сообщение об ошибке оплаты всё ещё появляется? Такое может случиться из-за ошибки сетевого провайдера или из-за проблемы с учётными записями Google, подключёнными в приложении.

Для решения проблемы с оператором всё, что можно сделать, – это подождать, пока ошибка не исчезнет сама по себе. Что касается проблемы с учётной записью Google, одна из причин может возникнуть из-за того, что происходит попытка установить связь с использованием второй симки, которая никак не фигурирует в покупке.

Оповещение «Не удалось оформить заказ из-за высокого уровня риска»

Сообщения о высоком уровне риска говорит о том, что учётные записи Google, подключённые к магазину, не подходят для таких транзакций. Например, это может быть совсем новая учётная запись. Также к ошибке может привести частая смена аккаунтов на смартфоне или с использованием этой сим-карты. В качестве решения убедитесь в том, что ваша учётная запись Google имеет право совершать транзакции.

В дополнение к вышеуказанным причинам, сообщения о высоком уровне риска также могут возникать из-за неправильной или недостоверной платёжной информации в профиле Play Маркета. Для этого убедитесь, что вы правильно ввели данные при активации функции оплаты с помощью мобильного оператора.