Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда вы получали ошибку 0x80072EFD при попытке активировать Office 365, Office 2013 или Office 2016? Если да, вот причина, почему это происходит. Office иногда создает проблемы при завершении процесса активации из-за проблем с сетью. В этом случае Office отображает следующее сообщение об ошибке:
Мы не можем связаться с сервером. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут. (0x80072EFD)
Об этой ошибке сообщают многие покупатели Office, которые приобрели годовую подписку на Office 365. При активации подписки через Интернет они постоянно получали сообщение об ошибке, выражающее невозможность связаться с сервером.
В качестве обходного пути вы можете попробовать эти шаги по порядку. После каждого обходного пути попробуйте снова активировать Office.
Код ошибки 0x80072EFD при активации Office
1] Временно отключите настройки прокси
Пользователям, использующим одно и то же устройство дома и на работе, рекомендуется отключить настройки прокси-сервера в Microsoft Edge перед установкой программного обеспечения Office. Процедура может отличаться для других браузеров в зависимости от настроек прокси.
Предполагая, что вы используете Microsoft Edge, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Далее выберите «Сеть и Интернет», нажмите «Свойства обозревателя» и перейдите на вкладку «Настройки», чтобы настроить прокси-сервер для подключения.
Снимите флажок, чтобы отключить любые настройки прокси.
Если вы используете IE, вы можете легко сбросить настройки прокси Internet Explorer, используя Fix It.
3] Временно отключите антивирус
Отключение стороннего антивирусного программного обеспечения перед активацией Office также может помочь. Вы можете снова включить или переустановить антивирусную программу после завершения установки Office.
Чтобы отключить его, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок области уведомлений и выбрать «Отключить» или «Выйти».
3] Временно выключите брандмауэр Windows
Если вы используете брандмауэр от другого поставщика, проверьте способ временного отключения брандмауэра. Обычно можно щелкнуть правой кнопкой мыши значок в области уведомлений и выбрать «Отключить» или «Выйти».
4] Используйте Microsoft Support и Recovery Assistant для Office 365
Пользователи Office 365 для бизнеса могут загрузить Microsoft Support and Recovery Assistant для Office 365, чтобы помочь вам решить проблемы с активацией.
5] Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если ничего не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft. Существуют различные варианты. Выберите тот, который лучше всего подходит для вашей ситуации, и сообщите о своей проблеме им.
[Solved] How to Fix the 0x80072EFD Error in Windows 10
Last Updated: 2 years ago
Is your Windows Store insisting you should “Check your connection”, even when your connection is fine? You’re not alone. Many Windows users have reported this persistent ‘0x80072efd error’. Fortunately, it’s usually not too hard to fix.
Try these fixes…
Here are 7 solutions for you to try. You may not need to try them all; just work your way down until you find the one that works for you.
Fix 1: Update your device drivers
One of the most common causes of this error is corrupted or outdated device drivers. So you should definitely try updating your drivers before trying anything more complicated. You can do this manually, if you like, by visiting each manufacturer’s download page, finding the right drivers, etc. But that takes time and computer skills. If you’re not comfortable playing with device drivers, we recommend using Driver Easy. It’s a tool that detects, downloads and installs any driver updates your computer needs.
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy, then click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
Note: You can do it for free if you like, but it’s partly manual.
Fix 2: Disable your proxy
If you’re using a proxy to connect to the internet, use the following steps to disable it.
1) On your keyboard, press the Windows Key (with windows logo) and R together.
2) Type “inetcpl. cpl” in the box and click the OK button.
3) Go to “Connections” tab and click LAN Settings.
4) Check the box which says “Automatically detect settings” and uncheck the box under Proxy server. Then click the OK button.
5) Go check the Windows Store app.
Fix 3: Run the Windows Update Troubleshooter
The error code may be related to Windows Update error. The Windows Update Troubleshooter is an inbuilt tool that helps to fix Windows update errors. The steps below help you fix this issue.
1) On your keyboard, press the Windows Key (with windows logo) and I (the “i” key) together.
2) Click Update & Security.
3) Under Troubleshoot tab click Windows Update and then click Run the troubleshooter.
4) After finishing the troubleshooting process, restart your computer and check the error is fixed or not.
Fix 4: Update Windows
The 0x80072efd error may be the result of a problem in Windows, itself, or a conflict between Windows and another program. So you should check to see if there are Windows updates available, and if there are, install them.
1) On your keyboard, press the Windows Key (with windows logo) and I (the “i” key) together.
2) Click Update & Security.
3) Click Check for updates first, then click Install Now.
4) Follow the instructions and then check whether the error is fixed.
Fix 5: Clear Windows Store Cache
The 0x80072efd error may be caused by a damaged Windows Store Cache. To fix it, you can clear the Windows Store cache as follows:
1) Click the Windows start button, type wsreset and click “Run as administrator”.
2) A command prompt window will open and then close automatically. After that, you’ll see a confirmation message shows up saying: “The cache for the Store was cleared. You can now browse the Store for apps”.
Check to see if the 0x80072efd error is resolved and the Windows Store app is working normally.
Fix 6: Rename the software distribution folder
If the above solutions won’t work for you, you should try renaming the Software Distribution:
1) Click the Windows start button, type command prompt and click “Run as administrator”.
2) Type (or copy-paste) the below commands into the Command Prompt window one by one. After typing one line, press the Enter key and then go next.
3) Type exit and press the Enter key to close the Command Prompt window.
4) Reboot your computer.
Now check to see if your Windows Store is working normally.
Fix 7: Reset or reinstall Windows
If all else fails, you may have to reset Windows, or maybe even reinstall it altogether. But threat these options as a last resort, because they both take quite a long time. Also reinstalling will delete all the data on your hard drive, so make sure you back up all your important files before doing it.
Hopefully this article has helped you resolve the 0x80072EFD error. If you have any questions or suggestions, please leave a comment below, and we’ll do our best to help.
Источники:https://techarks. ru/office/aktivaciya/my-ne-smogli-svyazatsya-s-serverom-oshibka-0x80072efd-pri-aktivaczii-office/
https://www. drivereasy. com/knowledge/solved-how-to-fix-the-0x80072efd-error-in-windows-10/
