Код ошибки 16 винлайн

Пройти идентификацию в «Винлайн» можно четырьмя способами: удалённо на сайте, по видеозвонку, в салонах связи и в ППС. В этой статье разберём отличия процедуры подтверждения личностями разными способами.

Что такое идентификации и зачем она нужна

Идентификация — проверка и подтверждение личности.

В легальных букмекерских конторах без прохождения этой процедуры вы не сможете пополнить счёт и делать ставки.

Букмекер хочет удостовериться, что вы совершеннолетний гражданин РФ и пользуетесь именно своими данными для заключения пари.

Если информация будет предоставлена неверно, сотрудник «Винлайн» назначит видеозвонок. Также у вас появится соответствующая информация в личном кабинете.

Как пройти идентификацию в «Винлайн»

Есть четыре способа подтверждения личности в БК «Винлайн»:

1. Удалённая идентификация на сайте букмекерской конторы «Винлайн»

После прохождения регистрации вас перенаправят на этап «идентификации», где нужно будет подтвердить свою личность.

Шаг№2. Сфотографируйте себя с паспортом в руке и приложите в соответствующее поле. Нужно сделать фото так, чтобы было видно лицо и главный разворот паспорта. Кликните на кнопку «Продолжить».
Обратите внимание, что фото должны быть чёткими, а паспортные данные чётко видны. Размер фото — не более 2,5 МБ, а картинки формата jpg, jpeg или png.

Шаг №3. Введите данные СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета.
Затем на вашу почту придёт письмо об успешном прохождении идентификации. Также вы получите СМС от «Винлайн» о завершении процедуры. Если в результате проверки была обнаружена ошибка или какие-то недочёты, БК может запросить повторно загрузить снимки и ввести данные.

2. Идентификация по видеозвонку

Видеозвонок можно осуществить через один из трёх мессенджеров: Skype, WhatsApp или Viber. После прохождения регистрации свяжитесь со службой поддержки «Винлайн» удобным для вас способом:

3. Идентификация в салонах связи «Евросеть», «Связной» и Contact

Посетите с паспортом и телефоном один из салонов: «Евросеть», «Связной» или Contact.

4. Идентификация в ППС «Винлайн»

Пройти идентификацию можно пунктах приёма ставок БК «Винлайн». Они находятся в трёх городах России: Москва, Сочи и Краснодар. Ознакомиться с адресами можно на сайте букмекерской конторы в разделе «клубы».

Правила БК «Винлайн» об идентификации

Идентификация требуется для осуществления ставки и получения выигрыша.

Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в верификации клиента.

БК «Винлайн» может остановить все ваши операции на время верификации.

Букмекер может сам выбрать способ подтверждения личности.

При запросе букмекера вы обязаны показать договор с мобильным оператором на ваш номер телефона.

Верификация считается не пройденной в следующих случаях:

Если вы не пройдёте идентификацию, букмекер заблокирует учётную запись. Рано или поздно нужно подтвердить личность. БК может установить лимит таких попыток.

Коды ошибок БК Винлайн. Расшифровываем популярные проблемы

Иногда при возникновении сбоя в букмекерской конторе на экране указывается код ошибки. Если игрок знает, как расшифровывается тот или иной код, то он намного быстрее сможет исправить ситуацию и вернуться в игру, не обращаясь в службу поддержки. Сегодня мы поговорим о том, как расшифровываются популярные ошибки в БК Винлайн.

Код ошибки БК Винлайн – 23

Подобная ошибка никак не ограничивает доступ игрока к ресурсу. Ее основа – это невозможность вывести денежные средства. По какой причине возникает эта ошибка? Чаще всего из-за того, что пользователь запрашивает вывод средств не тем способом, которым пополнял игровой счет. Как известно, игрок должен использовать ту же платежную систему при выводе, что и при пополнении баланса. Подобное условие действует во всех БК.

Руководство букмекерской конторы Винлайн строго следит за выполнением данного правила. Платежное средство закрепляется за личным профилем игрока. Таким образом, букмекеру удается распознать многие мошеннические схемы и нарушения со стороны клиента. Это правило работает в обе стороны. Пользователь также защищен от взлома и похищения денежных средств. Мошенник не сможет вывести имеющиеся на балансе деньги, так как у него нет доступа к вашему платежному средству и мобильному телефону, указанному при регистрации.

Если возникает ошибка номер 91 или 23, то беттеру необходимо обратиться к специалисту из службы поддержки. Не лишним будет приложить скриншот с ошибкой. Но будьте готовы к тому, что оператор потребует подтверждения ваших прав на игровой аккаунт. Также специалист, возможно, запросит пополнения баланса на минимальную сумму с другого платежного средства для того, чтобы произвести успешную привязку и закрепление новых реквизитов.

Другие ошибки в БК Винлайн

Кроме описанной выше ошибки номер 23, пользователи, вероятно, могут столкнуться и с другими неисправностями в работе сайта компании. Например, ошибка 29. Что значит этот код? Здесь все дело в нарушении или не соблюдении каких-то конкретных правил букмекерской конторы Винлайн:

Еще один интересный код ошибки Винлайн – №4. Она появляется в те моменты, когда букмекерской контора выявила какие-то подозрительные действия со стороны игрока.

Помните, что руководство всегда производит мониторинг действий своих пользователей. И при некоторых мошеннических схемах данная ошибка активируется.

Ошибка №4 в БК Winline – это лишь подозрения со стороны модераторов.

Если нарушения подтвердятся, то аккаунт будет заблокирован, и игрок потеряет право совершать ставки на спортивные события в дальнейшем. Данная ошибка замораживает игровой счет, и пользователю в любом случае придется доказывать службе поддержки свою невиновность.

И еще одна ошибка значится под номером 94. Она означает, что указанная изначально информация отличается от реквизитов для вывода средств. Например, ФИО при регистрации не совпадает именем и фамилией владельца пластиковой карты. В таком случае, букмекер замораживает вывод средств до выяснения обстоятельств. Клиенту следует перепроверить правильность данных, которые он вводит, а затем повторить свою попытку. Либо сделать скриншот и попытаться связаться с оператором букмекерской конторы.

Резюме

В основном, все описанные ошибки решаются через сотрудников букмекерской конторы Винлайн. Однако, если вы знаете, что значит тот или иной код ошибки, то сможете подготовиться и правильно изложить факты в общении со специалистом.

Служба поддержки букмекерской конторы Винлайн

Сегодня Винлайн входит в десятку лучших российских букмекеров, предлагая игрокам конкурентные коэффициенты, широкую линию ставок на 25 видов спорта и уникальный бездепозитный фрибет 1,000 рублей.

Официальный сайт букмекерской конторы

В этой статье мы расскажем, как работает служба поддержки Winline: какими методами можно связаться с ней, какие вопросы наиболее часто задают беттеры и каким способом удобнее всего получать обратную связь от букмекера. Также мы дадим рекомендации по правильному общению с техподдержкой и подскажем наиболее удобный способ связи с ней.

Не следует путать официального российского букмекера «Винлайн» с оффшорной букмекерской конторой WinlineBet.

Способы связи со службой поддержки Винлайн

Связаться с техподдержкой букмекерской конторы Winline можно любым из трех нижеперечисленных методов:

Лайв-чат на официальном сайте БК

Конечно, техподдержка букмекера работает круглосуточно и доступна на русском языке. Позвонить на телефон службы поддержки «Винлайн» бесплатно можно с любой точки России.

Наиболее распространенные вопросы игроков саппорту

Мы составили список наиболее распространенных вопросов, по которым бетторы чаще всего обращаются в support Winline. ru (с ответами на них):

Кроме того, нередко служба поддержки «Винлайн» получает вопросы касательно скорости вывода средств, расчета ставок и условия участия в программе лояльности.

Рекомендации по общению с техподдержкой Winline

Служба поддержки «Винлайн Ру» решает любые вопросы своих игроков. Для получения максимально быстрого и компетентного ответа достаточно соблюдать три простых рекомендации: не забывать об элементарных правилах вежливости, подробно описывать суть своего вопроса/проблемы, а также называть номер телефона и дату рождения по просьбе сотрудников саппорта.

Какой способ связи со службой поддержкой выбрать

Мы рекомендуем связываться со службой поддержки Winline в онлайн-чате на сайте, поскольку время ожидание ответа в нем минимально. В лайв-чате можно решить какие угодно вопросы, связанные с игрой в этой букмекерской конторе. Правда, обычно операторы в чате доступны с 08:00 до 22:00.

В случае отсутствия доступа к интернету единственным вариантом обратной связи остается горячая линия Winline. Электронная почта является наименее предпочтительным способом связи с саппортом, так как ожидание ответа по ней может занять достаточно много времени.

Заключение от Superbet. ru

Букмекерская контора Winline имеет качественную службу поддержки, с которой круглосуточно можно решить любые вопросы по игре здесь. Все это подтверждается многочисленными отзывами игроков о колл-центре Винлайн.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в нашей статье, вы всегда можете связаться с саппортом одним из трех приведенных способов.

Часто задаваемые вопросы

Какой телефон официальной букмекерской конторы Винлайн?

Телефон горячей линии «Винлайн»: 8800-333-60-47 (звонок на горячую линию с территории России бесплатный).