Код ошибки 9 iphone

Как исправить ошибку iTunes с кодом 9, Apple iPhone XR не удалось восстановить [Руководство по устранению неполадок]

Когда iTunes отображает неизвестную ошибку 9, она сообщает, что не смогла восстановить или обновить устройство iOS из-за разрыва соединения по ряду причин. Как объясняется на странице поддержки Apple, неизвестный код ошибки 9 возникает, когда iTunes не может сказать вашему iPhone (или другому устройству iOS) о восстановлении. Это может произойти из-за некоторых программных сбоев, приводящих к сбою iTunes, программному обеспечению для обеспечения безопасности, блокирующему доступ к устройству iOS, ограничениям на компьютере и, в худшем случае, повреждению оборудования, например из-за неисправного USB-порта или неисправного USB-кабеля.

При этом необходимо учитывать как программные, так и аппаратные аспекты устройства iOS и компьютерной системы при работе с этой ошибкой iTunes. Ниже выделены некоторые применимые обходные пути и общие решения, которые часто используются для устранения ошибок iTunes 9 на iPhone, работающем на iOS 12, в частности на iPhone XR. Читайте дальше для получения дополнительной информации.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Как устранить неполадки iPhone XR с ошибкой iTunes 9

Перед устранением неполадок, связанных с программным обеспечением на вашем iPhone XR и компьютерной системе, проверьте и убедитесь, что ваш компьютер работает в более поздней версии ОС. Если это еще не сделано, то сначала необходимо обновить программное обеспечение компьютера, а затем попытаться восстановить iPhone в iTunes. Также убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes на вашем компьютере. Ваш iPhone XR может не поддерживать связь с iTunes, поскольку программное обеспечение уже устарело и, следовательно, больше не поддерживается на устройствах iOS 12. Если ничего из этого не поможет, тогда вы можете приступить к этим прохождениям.

Первое решение: принудительно перезагрузите ваш iPhone.

Мягкий перезапуск часто помогает исправить различные типы незначительных программных ошибок, от мошеннических приложений до незначительного повреждения данных, которые вызывают возникновение определенных ошибок. В случае, когда iPhone внезапно перестает отвечать на запросы, потребуется принудительный перезапуск. Оба этих перезапуска делают то же самое, когда дело доходит до устранения мелких программных ошибок. Но чтобы убрать мошеннические приложения и ошибочные службы, которые могли помешать работе iTunes и нарушить процесс восстановления, рассмотрите принудительный перезапуск в качестве первого обходного пути. Для начала, вот как принудительный перезапуск выполняется на новом iPhone XR:

Подождите, пока ваш iPhone не перезагрузится, а затем снова подключите его к компьютеру. Если iTunes по-прежнему запрашивает тот же неизвестный код ошибки 9, перейдите к следующему решению.

Второе решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone.

Если настройки вашего iPhone настроены, могут быть некоторые недействительные настройки, такие как ограничения, которые включены. В результате iTunes или доступ могут быть запрещены для компьютерных программ или других приложений. Чтобы исключить это, удалите все настроенные параметры и восстановите значения по умолчанию или исходные значения с помощью этого сброса iPhone:

Подождите, пока сброс не будет завершен. Как только все это будет сделано, ваш iPhone автоматически перезагрузится. Дайте ему завершить загрузку, а затем повторите попытку подключения к iTunes и посмотрите, не исчезла ли ошибка. Если это повторяется, то вам нужно устранить неполадки вашей компьютерной системы дальше.

Третье решение: перезагрузите компьютер.

Неизвестные коды ошибок, отображаемые в iTunes, обычно относятся к программным ошибкам или аппаратным проблемам в компьютерной системе. Если код ошибки iTunes 9 все еще отображается после применения предыдущих обходных путей к вашему iPhone XR, то, скорее всего, это проблема в компьютерной системе, если нет, с самим программным обеспечением iTunes.

Чтобы устранить незначительные сбои системы на компьютере, которые могли повредить подпрограмму iTunes, выполните обычный перезапуск или отключение питания. Это работает как мягкий сброс в мобильных устройствах, когда дело доходит до устранения случайных программных проблем, затрагивающих определенные приложения и сервисы.

Если вы используете компьютер Mac, вы можете использовать любой из трех способов перезагрузки, как указано ниже:

Третий метод считается наиболее надежным способом перезагрузки компьютера Mac, поскольку он не зависит от операционной системы Mac OS X.

Если вы используете компьютер с ОС Windows, вы можете перезагрузить устройство, используя традиционную кнопку «Пуск» на панели задач, а затем выбрать «Перезагрузить» в меню параметров. Кроме того, вы можете использовать комбинации клавиш управления, как показано ниже:

Четвертое решение: переустановите iTunes на свой компьютер.

Если перезагрузка компьютера не устраняет ошибку, возможно, iTunes был поврежден и нуждается в чистом запуске. В этом случае вам может потребоваться переустановить iTunes на вашем компьютере с Windows или Mac. Но перед этим обязательно удалите проблемную версию приложения из своей компьютерной системы. После удаления приложения загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения iTunes, доступную для вашего компьютера. Просто следуйте указаниям мастера установки, чтобы завершить весь процесс. После успешной установки iTunes перезагрузите компьютер, чтобы применить последние изменения и обновить память.

Затем попробуйте запустить iTunes, правильно подключить iPhone к компьютеру и посмотреть, исчезла ли уже ошибка.

Пятое решение: Отключите защитное программное обеспечение, брандмауэр на вашем компьютере.

Если переустановка iTunes не помогает, и вы все еще видите ту же неизвестную ошибку 9 при попытке восстановить iPhone XR через iTunes, отключите все программы безопасности на вашем компьютере. Возможно, ваш iPhone был заблокирован брандмауэром или антивирусом из-за какой-либо угрозы безопасности.

Обратиться за помощью

Если ничего из этого не работает и у вас закончились варианты, вы можете прибегнуть к стороннему программному обеспечению для управления iOS. Делая выбор, выберите программное обеспечение, которое совместимо с вашим компьютером и устройством iOS. Затем загрузите и установите предпочитаемое программное обеспечение на свой компьютер. После установки подключите ваш iPhone к компьютеру, запустите программное обеспечение и убедитесь, что оно работает так, как задумано.

Если у вас есть запасной компьютер с установленным последним программным обеспечением iTunes, попробуйте вместо этого подключить iPhone XR к этому компьютеру и посмотреть, не выдает ли iTunes тот же самый неизвестный код ошибки 9.

Для получения других вариантов и более сложных решений обратитесь в службу поддержки Microsoft для устранения более сложных системных ошибок на компьютере Windows (при использовании iTunes на ПК с Windows) или в службу поддержки Apple-Mac, чтобы помочь вам в дальнейшем устранении основных проблем на компьютере Mac (при использовании iTunes на Mac).

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XR, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы относительно iPhone XR. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Ошибка 9 на iPhone

Иногда при восстановлении устройства IPhone может возникать ошибка 9 с соответствующим сообщениям: «The IPhone не может быть восстановлен.

Что такое ошибка 9 при восстановлении IPhone

Произошла неизвестная ошибка (9)». Такая неисправность появляется при отсутствии соединения между компьютером или ноутбуком и смартфоном. Связь между устройствами происходит через кабель USB.

Неполадка возникает при нарушении работы программного обеспечения или неисправности гнезда. Также причиной неисправности может быть брандмауэр.

Не удалось восстановить Айфон ошибка 9 – что делать

Данная проблема решается довольно просто, хоть и может быть вызвана разными факторами.

Проверить USB-кабель и порты

В первую очередь, стоит проверить механическое соединение с устройством. Часто проблемы в работе провода или гнезд USB не позволяют нормально провести восстановление телефона. Проверьте правильность подключения кабеля к компьютеру. В случае, если проблема не в проводе, стоит попробовать изменить гнездо, если ничего не меняется, сменить устройство. При условии исправности компьютера и отсутствующем соединении смените кабель.

После замены кабеля или порта попробуйте заново проверить работоспособность устройства, запустить процесс восстановления и проверить наличие ошибки. Очень редко бывает так, что причиной поломки является неисправность портов смартфона. В таких случаях рекомендуется обратиться в специальный сервис. Либо самому попытаться прогреть плату смартфона с помощью строительного фена, утюга с высокой температурой нагрева и обыкновенного паяльника. Не рекомендуется пытаться самому исправлять данную неполадку! Однако, если ситуация не позволяет обратиться в мастерскую, информацию о том, как исправить данную неполадку в домашних условиях, не прибегая к помощи специалистов, можно посмотреть тут.

В случае, если неисправен кабель USB или порт смартфона, не следует переходить к следующим решениям.

Аппаратная перезагрузка устройства

Ошибка 9 может появиться, если на смартфоне установлена неверная конфигурация или настройки. При значительном количестве приложений устройство может неисправно работать, в частности может появляться наша проблема. Вот подробная инструкция для каждого устройства:

Отключить антивирус и брандмауэр

При условии безрезультатности вышеуказанных методов следует попробовать отключить противовирусное программное обеспечение и проверить разрешение на доступ к файлам iTunes в брандмауэре. Также стоит временно отключить эти же программы на компьютере, так как они тоже могут мешать нормальному функционированию процессов.

Обновить iTunes до последней версии

Также проблема может быть и в самой iTunes. Стоит проверить версию продукта, и, если она отличается от самой новой доступной, обновить её. Для этого зайдите в iTunes и нажмите «Проверить наличие обновлений». Предоставьте доступ устройству к сети интернет для загрузки новой версии приложения.

Выполнить обновление IPhone повторно

Ту же самую операцию можно провернуть и с самой операционной системой iOS. Ошибка 9 может возникать также при неисправностях устаревшей версии iOS. В более новых обновлениях исправлены все недочеты, что могли бы быть причиной возникающей ошибки. Чтобы вручную установить обновление операционной системы, нужно:

Устройство будет обновлено до самой современной версии.

Проверить файл hosts

Можно попробовать самостоятельно поискать проблему в файле hosts, который можно найти по адресу: «C:\Windows\System32\drivers\etc\»

В этой папки мы находим файл hosts. Для исправления ошибки требуется открыть файл с правами администратора и удалить всё, что находится после «127.0.0.1 localhost». Все внесенные изменения нужно сохранить, после чего требуется перезагрузить компьютер.

Сменить компьютер

Если все вышеуказанные операции не помогают, то одним из решений может являться смена устройства, с которого происходит восстановление телефона. Часто проблема может скрываться не в телефоне, его настройках и параметрах, а вирусах и неисправностях компьютера. В этом случае единственным решением проблемы может служить его временная смена.

Проверить на вирусы

Иногда проблема может быть в вирусах, как со стороны телефона, так и со стороны компьютера. Требуется установить антивирус на оба устройства, обновить его до современных библиотек, и проверить интеллектуальным сканированием оба устройства на наличие недобросовестного ПО.

Вирусы могут быть довольно простыми и безобидными, просто немного нагружая процессор. Однако более сложные и продуманные программы злоумышленники могут использовать как способ украсть личные данные пользователя от банковских счетов и электронных почт.

Сделать восстановление через режим DFU

Одним из самых радикальных решений проблемы возникновения ошибки 9 является использование режима DFU для принудительной перепрошивки устройства. Требуется подключить устройство к компьютеру и войти в приложение iTunes. После этого требуется войти в особый режим прошивки телефона. Для каждой модели IPhone есть собственный способ вхождения в режим DFU:

После этого остается лишь следовать инструкциям и нажимать «Продолжить» и «Согласен», чтобы прошить устройство.

Использовать dr. fone

Одним из вариантов решения проблемы может являться восстановление устройства с помощью сторонней программы dr. fone. Существует много аналогов этой программы, однако эта одна из самых известных и популярных в AppStore. Не всегда это приложение является эффективным, а часто так выходит, что восстановить IPhone можно и без dr. fone. Программа лишь облегчает эту процедуру, но она не делает невозможное. С помощью dr. fone нельзя восстановить файлы, если их никак не вернуть другими системными методами. Поэтому эта утилита лишь упрощает малознающему пользователю процедуру восстановления телефона.

Чтобы восстановить IPhone с помощью dr. fone, требуется запустить dr. fone и нажать кнопку «Repair». Подключите телефон к компьютеру или ноутбуку. Устройство распознает смартфон и можно будет начать работу. Нажмите «Пуск» в dr. fone. Приложение само определит модель смартфон и доступную прошивку на него. Нажимаем «Download» и ждем окончания процесса. В течение 10 минут после окончания процедуры устройство будет нормально функционировать.

Просмотреть все шаги перепрошивки устройства с помощью dr. fone можно по ссылке.

Если ничего не помогло

Почти невозможна ситуация, когда ничего не помогло. Часто всех вышеперечисленных мер будет достаточно с запасом, чтобы исправить ошибку 9 и восстановить работу устройства. Однако могут возникнуть случаи, когда ни один метод не будет работать, и тогда решить проблему можно только вмешательством в электронную начинку устройства.