Код ошибки blzbntbts0000005d как исправить

Довольно часто не удаётся установить или обновить Battle. net, во время установки выдаёт ошибку BLZBNTBTS0000005C. Попробуем разобраться как решить эту проблему.

Для начала Blizzard предлагает сделать следующее:

По версии тех. поддержки battle. net может возникнуть в следующих случаях:

Так же файрволл и антивирус могут рассматривать модуль авторизации агента Battle. net как вредоносную программу и блокировать или удалять его. В связи с большим зоопарком разнообразных файрволлов и антивирусов, мы зацикливаться на них не будем. Но стоит посмотреть настройки и логи файрволла на предмет заблокированных приложений и проверить логи и карантин антивируса поискав удалённые приложения связанные с battle. net.

Обновляем Adobe Flash

Проверяем службу «Вторичный вход в систему»

Удаляем файлы battle. net

P. S. Спустя пару дней, при обновлении Battle. net появилась ошибка BLZBNTBTS0000005C. В этот раз помог перезапуск обновления, без плясок с обновлением flash и удаления файлов.

Когда программа Battle. net не устанавливается на компьютер, это становится настоящей трагедией для всех поклонников творчества студии Blizzard. Других способов загрузить игры их производства или осуществить вход просто нет. Множество пользователей ежедневно сталкивается с подобной проблемой и ищет решения. На деле все ошибки можно решить с помощью нескольких простых советов. Тогда утилита установится, и можно будет снова часы напролет проводить в любимых фантастических вселенных.

Описание клиента

Программа представляет собой целый каталог функций и возможностей. Важно знать, что если Battle. net не устанавливается, вы не сможете загрузить себе установки, запустить игру, получить доступ к магазину компании. Большинство проектов студии разработчиков распространяется по условно бесплатной системе, поэтому важно вовремя оплачивать месячные взносы. Эта функция тоже присутствует только в программе. Внутренний интерфейс составлен всего из нескольких окон. Приложение автоматически собирает самую свежую информацию по играм компании и показывает пользователю. В магазине есть возможность купить дополнительный контент. Любому пользователю стоит знать, почему не устанавливается Battle. net и как решить эту неприятную ситуацию.

Почему возникают проблемы с приложением

Сами разработчики говорят о нескольких возможных причинах ошибок. В первую очередь при смене операционной системы на компьютере могут оставаться остаточные файлы в реестре. При их перезаписи процесс иногда дает сбои, и Battle. net не устанавливается. Вторым логичным объяснением является несовместимость технических данных. Это касается тех случаев, когда слишком старые ноутбуки используют давние версии Windows. Не менее редко сбои в установке происходят при долгой работе компьютера. Одновременно работает много процессов, и тогда утилите не хватает выделенной памяти для комфортной загрузки.

Самые частые решения проблем

В первую очередь, когда не устанавливается Battle. net, следует проверить все обновления браузера, флэш-плеера и проверить состояние системы в «Диспетчере задач». Если работает много программ, то они успели забрать нужное количество памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер и снова скачать клиент с официального сайта. Если это не помогло, стоит проверить брандмауэр и антивирус. Эти программы могли заблокировать некоторые файлы, так как посчитали их вредоносными. Стоит на время скачивания и установки отключить этот софт или поставить исключение для данного клиента. Возможно, интернет-соединение дает сбои, тогда Battle. net не установится корректно. Убедитесь в состоянии связи с сетью и только после этого запускайте инсталляцию.

Если все вышеуказанные советы не смогли помочь, тогда следует искать причину более глубоко. Установите себе софт, который проверяет наличие всех драйверов, и посмотрите последние обновления. Часто Battle. net не устанавливается именно из-за несоответствия каких-либо параметров системы. После этого совершите проверку на вирусы и вредоносный контент на компьютере. В программе реализован алгоритм защиты, и потому она не установится при наличии приложений по краже информации. В установке самого клиента Battle. net принимает участие дополнительная утилита под названием Agent. Возможно, на компьютере остались некоторые ее поврежденные файлы. Следует удалить их полностью и переустановить заново. Данный способ чаще всего помогает пользователям, у которых однажды уже стоял описанный софт. Если же проблема и дальше осталась актуальной, следует обратиться в службу поддержки Blizzard. В течении нескольких дней с вами свяжется представитель и попробует помочь вам в устранении неполадок.

Когда Battle. net не устанавливает игры, то это очевидно указывает на то, что что-то не так либо с программным обеспечением от Blizzard, либо что-то не так на вашем компьютере. В большинстве своем, Battle. net полагается на программу под названием Agent, которая служит для целей скачки/апдейта установленных игр.

К сожалению, множество пользователей Battle. net сообщают о том, что эта утилита, т. е. Agent, теряет возможность скачивать какой-либо контент со сервисов Battle. net или устанавливать игры. Из-за этого клиент Battle. net попросту теряет свой функционал, а вы остаетесь с разбитым сердцем.

Однако, переживать не стоит, так как в этой статье-гайде мы расскажем вам о том, как “починить” Battle. net, процесс Agent и заставить клиент снова качать и устанавливать игрушки, как он, собственно, и должен делать.

Метод №1 Перезапустить свой компьютер

Начнем мы, естественно, с самого простого действия, которое вы можете выполнить — перезагрузка компьютера. Данный шаг попросту перезапустит процесс Agent, что может исправить ситуацию с его сбоем. Попробуйте перезапустить систему и, возможно, ваш клиент Battle. net снова сможет качать и устанавливать игры.

Метод №2 Переход на проводное Интернет-соединение

Все мы знаем, что беспроводное соединение к сети достаточно ненадежно и временами даже нестабильно. Как раз таки нестабильное Интернет-соединение и может стоять за неспособностью процесса Agent начать скачивание желаемого вами контента с серверов Battle. net. Если у вас есть доступ к проводному подключению сети, то обязательно попробуйте переключиться на него и проверьте наличие проблемы. Зачастую, многие проблемы с подключением решаются именно таким способом.

Метод №3 Отключение или удаление всех сторонних защитных утилит

Стороннее программное обеспечение или Брандмауэры могут входить в конфликт с процессом Agent, что и приводит к невозможности последнего скачивать и устанавливать игры из Battle. net. Если вы думаете, что проблема заключается именно в конфликте между антивирусом/Firewall и утилитой Agent, то удалите или отключите его. Как только избавитесь от защитного программного, то попробуйте скачать что-то в Battle. net.

Метод №4 Актуальность обновлений

При отсутствии определенных обновлений для вашей операционной системы вполне могла возникнуть ситуация, в которой Battle. net не устанавливает игры. Для проверки доступных обновлений и их скачивания, сделайте следующее:

Метод №5 Отключение аддонов к игре

Некоторые аддоны к определенным проектам, по какой-то причине, могут мешать загрузке и, как следствие, Battle. net не устанавливает игры. Например, такое часто случается по вине различных менеджеров для World of Warcraft. Попробуйте отключить аддоны для скачиваемой игры, так как, возможно, причина крылась именно в них.

Метод № 6 Удаление Agent и принудительная переустановка через Battle. net

Поврежденный Agent также может стоять за причиной того, что Battle. net не устанавливает игры. В этом случае, вам нужно выключить приложение(или клиент) Battle. net, затем удалить папку Tools в папке с Battle. net. Потом снова запустите клиент и заставить его скачать свежую версию Agent.

Метод №7 Вторичный вход в систему

Служба вторичного входа невероятно необходима как для работы процесса Agent, так и его запуска. Соответственно, если данная служба была отключена вследствии каких-то внешних воздействий, то и Agent работать не будет, а это приводит к неспособности Battle. net устанавливать игры. Исправить это можно с помощью активации службы Вторичного входа в систему. Для этого сделайте следующее:

Если причина заключалась именно в том, что служба «Вторичный вход в систему» была отключена, то вышеуказанными шагами вы точно исправите ситуацию.

Как исправить ошибку blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch?

Некоторые из игроков могут столкнуться с ошибкой blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch в фирменном клиенте компании Blizzard. К сожалению, в сообщении ошибки не уточняется причина, из-за которой та возникла, что, конечно же, усложняет задачу по решению проблемы. Также хочется отметить, что Blizzard уже давно осведомлены о данной ошибке в своем клиенте, и они поделились с пользователями некоторыми решениями, которые мы также упомянем и в нашей статье о коде ошибки blzbntagt00000bb8.

Что делать при появлении ошибки blzbntagt00000bb8?

Отключение Защитника Windows и Брандмауэра Windows

Некоторые пользователи утверждают, что защитное программное обеспечение, как системное, так и стороннее, способно конфликтовать с работой клиента Battle. net, что приводит к появлению ошибки blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch.

Из этого можно сделать простой вывод: отключаем все эти защитные программы и смотрим, исчезнет ли ошибка blzbntagt00000bb8. Выполнить эту задачу довольно просто и у продвинутых пользователей это не займет каких-либо трудностей. Однако, если вы не знаете, как отключить Брандмауэр Windows или Защитник Windows, то просто следуйте нижеуказанной инструкции.

Отключение Защитника Windows

Отключить Защитник Windows, системный антивирус, довольно просто, и сейчас мы покажем вам, как это сделать. Нажмите комбинацию клавиш Windows+S, чтобы вызвать поисково поле системы. Далее впишите в это поле запрос «Центр безопасности Защитника Windows» и кликните на высветившейся результат в поисковике.

Перейдя в новое окошко, кликните на раздел «Защита от вирусов и угроз», а затем кликните на пункт «Параметры защиты от вирусов и других угроз». В этом пункте и находится заветный выключатель активной защиты Защитника Windows. Поставьте ползунок в положение отключения защиты и закройте открытое окно Центра безопасности Защитника Windows.

Отключение Брандмауэра Windows

Если с Защитником все достаточно просто и понятно, то в случае с Брандмауэром Windows – дела не так просты. Отключить Брандмауэр Windows 10 можно только через классическое приложение и только через него. Снова вызовите поисковую строку системы, как это уже было показано в пункте выше. Введите в поисковое поле запрос «Брандмауэр Windows» и откройте его окошко.

Найдите в левой части классического окна ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows» и кликните на нее. Перед вами появятся два раздела с параметрами Брандмауэра Windows для различных типов сетей. Вам ни в чем разбираться не нужно: просто поставьте галочки напротив обоих опций по отключению функционала Брандмауэра Windows и сохраните изменение.

Отключив защитные функции Защитника Windows и Брандмауэра Windows, снова откройте клиент Battle. net и попытайтесь запустить Overwatch. Если ошибка blzbntagt00000bb8 исчезла – проблема заключалась именно защитном ПО. Если же она все еще на месте, то давайте двигаться дальше.

Проверка сетевого подключения

Overwatch является исключительно мультиплеерной игрой, для которой, соответственно, вашему компьютеру необходимо быть подключенным к стабильному и достаточно быстрому сетевому подключению. Ошибка blzbntagt00000bb8 как раз таки может сигнализировать о том, что при запуске Overwatch невозможно было установить стабильное соединение для игры.

Проверьте, все ли нормально с вашим Интернет-подключением. Убедитесь, что ваша скорость не опустилась до скорости перемещения улитки(можете использовать, например, ресурс Speedtest). Также можете воспользоваться системной утилитой по устранению неполадок в сети. Если вы всячески проверили свое сетевое подключение и поняли, что оно достаточно стабильно и дело с ошибкой blzbntagt00000bb8 возникло не из-за него, то давайте двигаться дальше.

Запуск клиента Blizzard от имени Администратора

Возможно, вам это покажется довольно странным, но вы не пробовали запускать Battle. net от имени Администратора? Да, достаточно типичный совет для решения всевозможных проблем на компьютерах, который многие пользователи попросту игнорируют, однако, запуск от имени Администратора может помочь исправить различные проблемы с программным обеспечением.

Пройдите в корневую папку Battle. net(вы ведь помните куда его установили, не так ли?), нажмите на исполнительный файл Battle. net правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени Администратора» из контекстного меню. Визуальных изменений никаких не будет, но все равно попробуйте запустить Overwatch и посмотрите, появится ли ошибка blzbntagt00000bb8. Не помогло? Двигаемся дальше.

Восстановление файлов игры

Есть вероятность, что ошибка blzbntagt00000bb8 проявила себя из-за того, что файлы вашей копии Overwatch были каким-то образом повреждены. Эту вероятность можно довольно просто проверить с помощью запуска утилиты проверки и восстановления файлов игры в клиенте Battle. net. Итак, давайте же рассмотрим, как запустить восстановление Overwatch.

Для начала вам нужно открыть непосредственно сам клиент Battle. net. Теперь кликните на иконку установленной Overwatch, а затем нажмите на ниспадающее меню настроек игры и кликните на пункт «Проверка и восстановление». Затем вам потребуется нажать еще на одну кнопку, «Начать проверку», после чего вы увидите начала процесса проверки и восстановления файлов игры. Сразу же нужно сказать, что процесс может длиться достаточно долго, учитывая конфигурацию вашего компьютера и размер игры Overwatch.

Закончив восстанавливать игру, проверьте, будет ли появляться ошибка blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch. Если ваша игра была повреждена, то этот способ определенно сработает для вас. Однако, если проблема лежала не в этом, то идем дальше.

Изменение настроек локальной сети

Следующий способ является самым действенным, если исходить из отзывов пользователей в Интернете. Чтобы избавиться от ошибки blzbntagt00000bb8 в Battle. net, вам нужно пройти в настройки Интернета и отключить в параметрах локальной сети опцию по использованию прокси-сервера.

Добираться до настроек Интернета вашего ПК мы будем с помощью утилиты Выполнить: нажмите на клавиатуре Windows+R, чтобы вызвать ее. Затем впишите в пустое поисковое поле системной программы inetcpl. cpl и нажмите на Enter. Перед вами появится небольшое, классическое окошко «Свойства: Интернет».

Перейдите во вкладку «Подключения», а затем кликните на кнопку «Настройка параметров локальной сети» в соответствующем разделе. Перед вами будут находиться несколько параметров. Вам нужно убрать галочку с параметра «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Как только закончите, сохраните изменения в настройках Интернета, а затем выполните перезагрузку ПК.

Зайдя повторно в операционную систему, откройте Battle. net и попытайтесь запустить Overwatch. В большинстве случаев, ошибки blzbntagt00000bb8 быть не должно. Однако, если же она все еще присутствует, то можно попробовать еще несколько способов по ее решению.

Проверка компьютера на вирусы

Не задумывались ли вы о том, что ошибка blzbntagt00000bb8 могла появиться в результате вредоносной работы вируса, который каким-то образом попал в вашу систему. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие таких вот нежеланных гостей с помощью любого антивируса, который вы лично предпочитаете. Если же у вас ничего нет, то можете спокойно использовать системный антивирус: Защитник Windows.

Ошибка при запуске приложения 0xc0000005. Как исправить?

Пользователи операционной системы Windows, часто сталкиваются с ошибкой 0xc0000005 во время запуска какой-либо программы или игры. Встречается она во всех версиях Windows 7/8.1/10. Загвоздка в том, что данная ошибка не указывает на конкретный источник проблемы, и по сути причин её появления может быть много. Но в большинстве случаев, эту неполадку можно исправить одним из нескольких методов. В статье написаны известные способы решения.

Описания этой ошибки могут различаться:

Причины появления ошибки 0xc0000005

Ошибка 0xc0000005 после установки обновлений на Windows 7/8.1

Microsoft выпустила несколько обновлений для Windows 7 и 8.1, установка которых может привести к описываемой в статье неполадке. Если в системе включено автообновление компонентов Windows, они могли установиться сами. Можно попробовать удалить следующие обновления: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033.

Для этого зажимаете клавиши Win+R и в открывшемся окне по очереди вводим следующие строки:

Если обновление не установлено в системе, вы получите об этом уведомление:

После этих действий, делаете перезагрузку компьютера и проверяете наличие ошибки.

Запуск средства проверки системных файлов (Windows 10 и ранние версии)

Регулярная установка и удаление приложений на вашем компьютере может стать причиной различных проблем, включая повреждение системных файлов. Восстановление поврежденных файлов может быть очень полезно при устранении ошибки 0xc0000005.

Следующая процедура относится к ОС Windows 10, но вы можете выполнить ее в любой версии.

Сканирование автоматически запустится. Потребуется время, чтобы операция завершилась. Теперь проверьте помогло ли это исправить ошибку приложения 0xc0000005.

Отключение функции предотвращения выполнения данных DEP.

Для этого делаем запуск командной строки от имени администратора, и вводим в нее следующую строку:

Чтобы активировать обратно эту функцию, в поле командной строки нужно ввести:

Использовать точку восстановления Windows.

В случае если в вашей ОС активирована функция точек восстановления, можно попробовать перейти на более раннюю конфигурацию системы. Это может помочь избавиться от ошибки 0xc0000005.

Исправить реестр

Ошибка приложения 0xc0000005 может быть вызвана повреждением реестра операционной системы. Эти повреждения обычно происходят, когда определенные программы установлены или удалены неправильно.

Одним из примеров неправильной установки является попытка установки программы поверх той же версии ранее установленной программы без предварительного удаления старой. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить (или исправить) избыточные и дублирующиеся записи реестра. Мы рекомендуем вам попытаться исправить записи реестра, используя программное обеспечение CCleaner.

CCleaner может очищать остаточные файлы из различных программ, тем самым экономя место на жестком диске, удаляя ненужные записи в реестре Windows. Скачать программу можно по ссылке https://www. ccleaner. com/ru-ru/ccleaner (скопировать и вставить в новую адресную строку браузера).

Как было написано выше, причиной неполадки могут служить антивирусные программы. Можно на время отключить их. Также проблема может быть в установленных в системе драйверах. В том случае, если вы недавно устанавливали какой-либо драйвер, обратите на это внимание. Возможно имеет смысл на время удалить его и проверить осталась ли проблема.

Ошибка 0xc0000005 из-за неисправной оперативной памяти

Еще изредка неполадка появляется по причине наличия проблем в работе оперативной памяти RAM. Можно попробовать извлечь планки памяти, чтобы осталась только одна, или поменять их поочередно и проверить. Но делать это следует только если вы имеете навыки в сборкеразборке комплектующих компьютера.

В данной статье описано несколько способов исправления ошибки 0xc0000005. Если вы знаете другие рабочие методы как можно убрать эту проблему, прошу написать способ в комментариях. Возможно ваш способ поможет другим. Всем добра!