[FIX] Код ошибки Netflix U7353-5101

Некоторые пользователи ПК сталкиваются с кодом ошибки U7353-5101 всякий раз, когда они пытаются просмотреть телешоу или фильм, который ранее был загружен локально. Эта проблема, по-видимому, характерна для версии Netflix для UWP (универсальной платформы Windows) (той, которую вы загружаете из Microsoft Store).

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных причин, которые вызывают этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за этот код ошибки:

Метод 1. Обновите версию UWP до последней.

По мнению многих затронутых пользователей, вы можете ожидать увидеть эту ошибку, если пытаетесь воспроизвести контент Netflix, который загружался локально с помощью устаревшей версии Netflix UWP.

Обычно сообщается, что эта проблема возникает в ситуациях, когда задействованный компьютер не был подключен к Интернету, поэтому сборку Netflix UWP невозможно было обновить. Как оказалось, Netflix по сути «заблокирует» на нем функцию автономного воспроизведения из соображений безопасности.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, принудительно установив последнее обновление Netflix UWP на свой компьютер.

Чтобы сделать это в Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать функцию обновления в Microsoft Store для обновления до последней сборки Netflix UWP:

Если вы по-прежнему видите тот же код ошибки U7353-5101, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сброс приложения Netflix UWP

Если обновление приложения Netflix до последней сборки не помогло вам, следующая логическая причина, которую вы должны изучить, – это проблема, вызванная поврежденным временным файлом или кешированным файлом.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, сбросив настройки приложения Netflix UWP из меню дополнительных параметров, связанного с учетной записью Netflix UWP.

Для этого следуйте инструкциям ниже, чтобы использовать меню «Приложения и функции» для сброса приложения Netflix:

Сброс данных Netflix или их удаление

Если вы все еще видите код ошибки U7353-5101, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: переустановка приложения Netflix UWP

Если простой сброс не помог вам, вашей следующей попыткой устранить код ошибки U7353-5101 должно быть удаление всей установки Netflix UWP перед выполнением чистой переустановки.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция была единственным, что позволило им, наконец, воспроизвести локально загруженные шоу без получения ошибки при каждой попытке.

Вот краткое пошаговое руководство, которое проведет вас через процесс переустановки приложения Netflix UWP:

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: очистка кеша DNS

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, есть одно возможное исправление, которое многие застрявшие пользователи успешно использовали, чтобы обойти проблему. Как оказалось, код ошибки U7353-5101 также может возникать из-за несогласованности DNS (адреса доменного имени).

Нескольким затронутым пользователям удалось решить эту проблему, очистив кеш DNS из командной строки с повышенными привилегиями. Это приведет к исправлению каждого случая, когда эта проблема вызвана неправильным диапазоном DNS, который в конечном итоге влияет на связь между вашим ПК и серверами Netflix.

Чтобы упростить вам задачу, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Примечание. Когда вы увидите запрос управления учетными записями пользователей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Примечание. Очистив кеш DNS, вы в конечном итоге удалите все данные, связанные с кешем DNS. Эта операция в конечном итоге заставит ваш маршрутизатор назначить новую информацию DNS.

Как исправить код ошибки Netflix: M7353-5101? Попробуйте эти методы [Новости MiniTool]

При посещении Netflix неприятно встретить код ошибки: m7353-5101, потому что это помешает вам смотреть телевизор или фильмы. Итак, как исправить ошибку? В этом посте MiniTool предложил вам несколько полезных методов решения этой проблемы.

Метод 1. Отключите расширения браузера

Код ошибки: m7353-5101 может быть расширением вашего браузера, поэтому вам следует отключить расширения браузера. Вот способ отключить расширения в Google Chrome:

Шаг 1. Щелкните значок три вертикальные точки в правом верхнем углу панели инструментов.

Шаг 3. Нажмите все синие переключатели на расширениях, чтобы отключить их. Или вы можете щелкнуть удалять кнопку, чтобы удалить расширение.

Шаг 4. Попробуйте снова открыть Netflix. Если ошибка исчезла, вам нужно включить свои расширения одно за другим, чтобы определить, какое из них мешает правильной работе веб-сайта Netflix.

Метод 2: очистите файлы cookie вашего браузера

Вы также можете исправить код ошибки: m7353-5101, очистив файлы cookie вашего браузера. Вот как это сделать:

Шаг 1. Откройте Chrome и нажмите Ctrl + Shift + Del ключи одновременно, чтобы открыть Очистить данные просмотра окно.

Шаг 2: выберите Все время рядом с Временной диапазон а затем выберите Файлы cookie и другие данные сайта и Кешированные изображения и файлы параметры.

Шаг 3. Щелкните значок Очистить данные кнопка для очистки файлов cookie.

Шаг 4. Попробуйте снова получить доступ к Netflix, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка.

Метод 3: обновите систему Windows

Вы также можете обновить систему Windows, чтобы исправить код ошибки: m7353-5101. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Шаг 2: перейдите к Центр обновления Windows вкладку и затем щелкните Проверить обновления на правой панели.

Шаг 3. Если ваша система устарела, Windows автоматически загрузит и установит обновления.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте Netflix, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Метод 4: отключите дополнительный дисплей

Если вы используете двойной дисплей, рекомендуется отключить дополнительный дисплей. Если вы можете смотреть телевизор и фильмы на веб-сайте Netflix, не встречая кода ошибки Netflix: m7353-5101, то, скорее всего, дополнительный дисплей не поддерживает HDCP.

Метод 5: отключите стороннее антивирусное программное обеспечение

Конец

Подводя итог, в этом посте предлагается 5 полезных методов борьбы с кодом ошибки Netflix: m7353-5101. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой, попробуйте методы, упомянутые выше.