Коды ошибок онлайн кассы атол 90ф

Если в процессе эксплуатации контрольно-кассовая техника выдает неисправность, например, по причине сбоя в программе или в работе фискального накопителя, то сведения об обнаруженной проблеме отображаются в виде специального кода.

Некоторые ошибки кассы Атол, которые возникают нередко, оператор может устранить своими силами, но в некоторых случаях требуется удаленная техподдержка или вызов мастера.

Ниже мы рассмотрим основные сбои в функционировании ККТ и способы их устранения.

Ошибки фискального накопителя АТОЛ

Можно выделить шесть кодов, связанных с работой ФН.

231 – эти цифры появятся в случае передачи данных по операциям с определённой системы налогообложения на прибор, несовместимый с такой СНО. В этом случае придется заменить устройство.

Для модели Атол 90Ф инструкция сообщает о коде «Е000-217».

Шифровка 234 на дисплее извещает, что рабочий ресурс накопителя исчерпан, даже если полный срок его эксплуатации не закончен. «Лечится» только установкой нового ФН.

ККТ Атол 91Ф ошибка ФН 235 означает, что передача ОФД сведений о совершенных продажах в данный момент не активна. Так бывает в процессе закрытия смены, однако нельзя забывать, что отправка информации оператору фискальных данных не может быть задержана более, чем на 30 дней, иначе на владельца техники будет наложен штраф.

Поэтому важно контролировать наличие связи с ОФД. Узнать обо всех неотправленных чеках можно в сформированном X-отчете.

Итак, исправление указанных выше ошибок, относящихся к работе ФН Атол, можно осуществить самостоятельно, предварительно изучив руководство по эксплуатации.

Ошибка 212 Атол – причины и возможные решения неисправности неверного состояния ФН

Чтобы быть уверенным в качестве работы ФН, рекомендуется покупать его только у официальных поставщиков, каким является магазин «НьюМарк». Также важно соблюдать правила, установленные изготовителем.

Отсутствует отправка сведений ОФД – ошибки и их удаление

Если возникают проблемы с передачей информации оператору ФД от ККТ, то могут отобразиться следующие ошибки:

Если после этих действий и перезагрузки ККТ ничего не изменилось, то следует обратиться в техподдержку.

Ошибка 3933 Атол – причины и варианты исправления

Этот код сигнализирует, что «Вход в режим заблокирован». Такой сбой бывает с фискальными регистраторами производителя в процессе работы.

Основные причины:

Закрыть с front-office и сформировать Z-отчет. Затем начать смену и оформить продажу в регистрационном режиме. Если Z-отчет не снимается, значит ФН неисправен. Можно подключить его заново (на обесточенном аппарате), а потом выполнить технологическое обнуление ККТ (с помощью специалиста).

Если выяснится, что причина не в накопителе, то следует проверить работу блока питания кассового аппарата.

Выбираете онлайн-кассу? Подберем оптимальное решение по лучшей цене!

Оставьте заявку для получения бесплатной консультации.

Наш каталог продукции

У нас вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Контрольно-кассовый аппарат Атол 90Ф, функции, настройка и подключение, возможные ошибки и способы их исправления

ККТ АТОЛ 90Ф — это простой и надёжный прибор для оформления кассовых операций. Применяется отдельными магазинами с небольшим ассортиментом, курьерскими службами, предприятиями общественного питания, востребован за счет маленьких габаритов, простоты в работе и длительной эксплуатации от аккумуляторной батареи.»>

Преимущества кассового аппарата

ККТ АТОЛ 90Ф — это простой и надёжный прибор для оформления кассовых операций. Применяется отдельными магазинами с небольшим ассортиментом, курьерскими службами, предприятиями общественного питания, востребован за счет маленьких габаритов, простоты в работе и длительной эксплуатации от аккумуляторной батареи.

Как настроить и подключить ККМ к ОФД (оператор фискальных данных)

Установите драйвер ККМ Атол (программное обеспечение ДТО). Для этого зайдите на сайт АТОЛ Центр загрузки и скачайте файл KKT_8_16_03_00_Full. exe

Для проверки работы кассы зайдите в приложение «Драйвер ККМ». (Пуск — Все программы — АТОЛ — Драйверы торгового оборудования v. 8 — Тесты – Драйвер ККМ.)

В открывшемся окне перейдите в раздел «Настройка свойств…» и нажмите «Поиск оборудования». В списке найдите модель ККМ, отметьте порты и все скорости COM-портов. После нажатия клавиши «Поиск» найдутся все ККМ. Выделите свою ККМ и нажмите «Создать».

Драйвер ККМ Поиск кассы Атол

После того, как Вы убедитесь, что кассовый аппарат работает и отображается на ПК, зарегистрируйте его в налоговой, а затем заключите договор с ОФД.

Как включить отправку чеков оператору фискальных данных (ОФД)

Настройте и включите «Службу EthernetOverUSB», которая отправляет пробитые чеки вашему оператору фискальных данных (ОФД).

Для этого на локальном компьютере зайдите в раздел «Управление драйверами», к которому подключена ККМ, во вкладке «Служба EthernetOverUSB», добавьте второй COM-порт, поставьте галочку напротив «Автозапуск» и запустите службу. После этого каждый пробитый чек будет автоматически отправляться к ОФД, с которым Ваша компания заключила договор.

Как настроить и подключить онлайн кассу Атол к ОФД Сбис

Зайдите в личный кабинет Сбис Онлайн. В разделе «Кассы/ОФД» добавьте новую точку продаж, если она не добавлена. Для этого нажимаем на «+ ККТ», определитесь, на какой точке она будет стоять и нажмите на «Поставить на учет в ФНС новую ККТ».

Особенности работы ККТ с ФН

ККТ АТОЛ 90Ф имеет фискальный накопитель (ФН). Не допустимо применение ККТ при выполнении торговых операций или услуг без постановки на учет в налоговом органе.

Для работы с ККТ АТОЛ 90Ф необходимо провести регистрацию ККТ. Для обмена с ОФД заполняются реквизиты.

При заполнении архива ФН аппарат блокирует режим оформления кассовых чеков. При этом необходимо провести следующие действия:

Блокировка зарегистрированной ККТ возможна в следующих случаях:

При остановке («заедании») продвижения бумаги необходимо выполнить следующие действия:

Возможные ошибки и способы их исправления

Сообщение об ошибке выводится на экран в виде набора букв E XXX-YYY, где первые три цифры — тип группы ошибок, последние три — код ошибки. После нажатия клавиши [С] код ошибки пропадет, и можно снова приступить к работе. Но для устранения некоторых ошибок требуется участие оператора.

ОШИБКА Е000-103 – отсутствие бумаги. Возможные причины ошибки: закончился рулон с кассовой лентой — поставьте новый; замятие бумаги — откройте крышку, очистите принтер от остатков бумаги и подмотайте ленту заново; поднят рычаг принтера — опустить рычаг в исходное положение. Если бумага есть, рычаг опущен, замятия нет, а ошибка сохраняется — необходимо обратиться в сервисную службу.

ОШИБКА Е130-029 – разрядка аккумулятора. Подключите источник питания.

Онлайн-касса Атол 90Ф для 54-ФЗ: сколько стоит и как настроить

На сегодняшний день одной из самых узнаваемых и популярных марок контрольно-кассового оборудования в России является «АТОЛ». О том, чем примечателен данный бренд, и почему так востребована онлайн-касса «АТОЛ 90Ф», мы сегодня и поговорим.

О производителе: история бренда

Бренд «АТОЛ» появился на отечественном кассовом рынке более 15 лет назад – в 2001 году. На уровне высшего менеджмента данная организация тесно сотрудничает с другими лидерами рынка – такими как «Эвотор».

Занимается «АТОЛ» такими приоритетными направлениями, как:

Классифицировать разработки «АТОЛ» можно на следующие категории:

Клиентами «АТОЛ» являются как крупнейшие организации, так и средние и малые предприятия.

Отзывы о кассе «АТОЛ 90ф»: плюсы и минусы

ККТ «АТОЛ 90Ф» пользуется спросом уже на протяжении шести лет, при этом надежность устройства проверена более, чем на тысяче торговых точек по всей России.

Функционал аппарата позволяет размещать на чеке информацию о текущих акциях, скидках и специальных предложениях. Тем самым предприниматель получает возможность привлечь внимание большего числа покупателей и тем самым увеличить собственные продажи.

Встроенный автоотрезчик застрахован от заклинивания ножей, а сама кассовая лента меняется всего за пару минут, что обеспечивает устройству и предпринимателю гарантию бесперебойной работы.

Кроме того, пользователи «АТОЛ 90Ф» отмечают такие преимущества устройства, как:

При этом некоторые потребители считают недостатком необходимость скачивания инструкции и программного обеспечения с сайта производителя, так как в комплекте ни того, ни другого нет. Кроме того, довольно часто встречаются негативные отзывы о технической поддержке компании, что также немаловажно при возникновении каких-либо проблем в работе устройства.

Обзор кассового аппарата

Как уже было сказано, ККТ «АТОЛ 90Ф» стала одним из первых решений, полностью соответствующих новым требованиям 54-ФЗ, благодаря чему предприниматель получает право осуществлять расчеты с покупателями в рамках действующего законодательства.

Разработано решение, прежде всего, для ведения суммового учета в городских и сельских поселениях с розничными магазинами, небольшими предприятиями сферы услуг и питания.

Основные технические параметры «АТОЛ 90Ф» выглядят следующим образом:

Инструкция

Ознакомиться с инструкциями, необходимыми для осуществления правильной настройки и эксплуатации «АТОЛ 90Ф» можно по ссылкам, расположенным ниже:

Как работать с кассой «АТОЛ 90ф»: видео

Ниже представлен ряд видеороликов, в которых рассказывается о том, как правильно работать с кассой «АТОЛ 90Ф»:

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт производителя ККТ «АТОЛ 90Ф» можно найти по адресу https://www. atol. ru.

Техническая поддержка: горячая линия

Техподдержка «АТОЛ»: +7 (495) 730-74-20 (доб. 2).
Техподдержка «АТОЛ Онлайн»: +7 (495) 137-56-66.

Внимание: Время приема заявок: будние дни с 08:00–19:00 по московскому времени.

Ошибки кассовых аппаратов «АТОЛ 90Ф»: как исправить?

Коды ошибок

Ниже мы представлены наиболее распространенные ошибки, возникающие при эксплуатации ККТ «АТОЛ 90Ф» и способы их решения.

Ошибка е130-029

Код ошибки: Е130-029.
Описание ошибки: недостаточно питания.
Решение: подключить блок питания.

Ошибка е000-255

Код ошибки: Е000-255.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Причина: в подавляющем большинстве случаев – не установлен фискальный накопитель или не фискализирован аппарат.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Ошибка е000-017

Код ошибки: Е000-017.
Описание ошибки: неверный код товара.
Причина: по коду товара отсутствует наименование.
Решение: скорректировать данные в «Базе товаров».

Ошибка е000-103

Код ошибки: Е000-103.
Описание ошибки: нет бумаги/отключен шлейф принтера от платы.
Причина: закончилась бумага/произошло замятие чековой ленты/поднят рычаг принтера.
Решение: заправить чековую ленту/удалить замятие/ закрыть крышку отсека чековой ленты.

Ошибка ФН 235 на кассе «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: ФН 235.
Описание ошибки: исчерпан ресурс хранения ФН.
Причина: документы не передаются ОФД, так как фискальный накопитель хранит дату первого из непереданных отчетов и ждет 30 дней, и, если документ в течение этого срока отправлен не будет, ФН перестанет выдавать фискальный признак.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е163-030

Код ошибки: Е163-030.
Описание ошибки: вход в режим заблокирован.
Пояснение: ошибка выходит при первом включении устройства.
Решение: зарегистрировать ККТ.

Ошибка е146-020

Код ошибки: Е146-020.
Описание ошибки: ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е000-152

Код ошибки: Е000-152.
Описание ошибки: в ККТ недостаточно денег для выплаты.
Пояснение: введенное значение суммы «Расход» превышает сумму внесенных средств.
Решение: выполнить внесение средств.

Неверное состояние ККТ «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: Е000-225.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Операция отменена

Ошибка «Операция отменена» возникает, как правило, в том случае, если не была закрыта предыдущая смена. Для устранения ошибки рекомендуется закрыть предыдущую смену и открыть новую.

Обнуленная касса

Согласно официальному руководству пользователя, появление на чеке сообщения «Обнуленная касса» или «Обнуленная машина» является результатом обнуления устройства – то есть отсутствия операций регистрации продажи, внесения, выплаты или возврата после последнего суточного отчета с гашением.

Настройка

Настройка ККТ «АТОЛ 90ф» К WI-FI

Как уже было сказано ККТ «АТОЛ 90Ф» может осуществлять обмен данными с помощью беспроводного интерфейса Wi-Fi, но для этого нужно выполнить соответствующую настройку параметров.

Подключение и регистрация

Процесс постановки устройства на учет продемонстрирован в видеоролике, размещенном ниже:

Как пробить чек?

Для того чтобы пробить чек, необходимо убедиться, что аппарат находится в кассовом режиме.

После чего необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Наглядно показан процесс в следующем видеоролике:

Как сделать возврат?

Возвраты по кассе оформляются в чековом режиме. Алгоритм действий в таком случае будет выглядеть следующим образом:

Наглядно процесс оформления возврата представлен на видео, расположенном ниже:

Прошивка «АТОЛ 90Ф»

Несмотря на то, что на просторах интернета нередко встречаются ссылки на последние версии прошивки устройства, обновлять ККТ «АТОЛ 90Ф» необходимо с помощью авторизованного центра технического обслуживания. Самостоятельная «перепрошивка» аппарата ведет к потере гарантии.

Как включить и выключить?

Для того чтобы включить «АТОЛ 90Ф» нужно зажать клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится надпись «ВЫБОР».

Процедура первого включения устройства показана на следующем видео:

Для выключения кассы необходимо зажать клавишу «С» и дождаться выключения устройства.

Как поменять ленту?

Для замены чековой ленты нужно:

Как правильно это сделать – показано в следующем видео:

Как сделать чек коррекции прихода?

Для того чтобы сделать чек коррекции прихода, необходимо:

Стоимость кассового оборудования «АТОЛ 90Ф» зависит, прежде всего, от комплектации. Так, устройства без фискального накопителя стоят около 9 тысяч рублей, в то время как стоимость ККТ, полностью соответствующей 54-ФЗ, находится в пределах 17-30 тысяч рублей.

Где купить кассовый аппарат «АТОЛ 90ф»?

В Москве приобрести кассовый аппарат «АТОЛ 90Ф» можно в следующих организациях:

В Санкт-Петербурге продажей онлайн-касс «АТОЛ 90Ф» занимаются такие компании, как:

Таким образом, основным преимуществом контрольно-кассового устройства «АТОЛ 90Ф» является, прежде всего, его невысокая стоимость. При этом функционал аппарата покрывает все стандартные запросы малого бизнеса, а малые габариты и вес позволяют брать кассу с собой для автономной работы. Именно поэтому при необходимости осуществления расчетов с покупателями за пределами офиса, ККТ «АТОЛ 90Ф» можно назвать удачным выбором.