Коды ошибок телевизора сони бравиа

Неисправности и их устранение у телевизоров Сони Бравиа

Смарт-телевизоры линейки Сони Бравиа, как и любая другая бытовая техника, ломаются. Это случается не очень часто, но поскольку речь идёт о высокотехнологичном продукте, то поломки этих устройств имеют свои особенности. В частности, многие из проблем имеют схожесть с компьютерными. А это значит, что мастер, которому придётся заниматься ремонтом телевизора Sony KLV 32s550a, обязан хорошо разбираться с программным обеспечением.

У данного телевизора могут возникать некоторые проблемы

Одной из главных причин проблем у смарт-тв является его интегрированность с интернет-сетями, как беспроводными вайфай, так и проводными интернет. Такая интеграция приводит к появлению опасности заражения вирусами. Последние способны вызвать:

Но воздействие вирусов на работу программного обеспечения — не единственная проблема, с которой приходится сталкиваться владельцам подобным телевизоров. Механические повреждения — не менее частая причина. Самые распространённые поломки из-за ударов, падении и воздействия воды:

В данном видео вы подробнее узнаете о ремонте подобного телевизора: Каждый раз, для выяснения причины поломки необходима правильная, профессиональная диагностика. Для неё используют ряд методов и специального оборудования, имеющегося в наличии лишь у мастеров, занимающихся подобной техникой. Речь о:

Помимо этих инструментов, специалисты по ПО проводят тестирование софта.

Есть поломки, которые нельзя исправить другими методами, кроме замены сломавшейся детали. Так дело, в частности, обстоит с поломкой матрицы. Не подлежат восстановления любые повреждения. Будь то сколы на стекле, трещины или внутренние повреждения блока дисплея.

Помимо матрицы, ломается и процессор X1 Extreme, отвечающий за то, как именно выводится изображение. Именно от него зависит повышение разрешения до 4К HDR (то есть, 3840 на 2160 пикселей). Без 14-разрядной обработки сигнала цвета бы сегментировались и градиенты были бы недостаточно плавными. Благодаря процессору даже при 8-битном источнике можно смотреть видео с максимальным качеством. Замена процессора может быть довольно дорогой.

Помимо процессора, замене подлежат:

Внимание! Все эти и некоторые другие детали нельзя отремонтировать в случае повреждения. Что требует обращения к лицензированному сервисному центру.

Выявляем причины сетевой ошибки

Причиной сетевой ошибки 1107, которая говорит о потере интернет-соединения, может быть сбой в работе самого телевизора либо серверов. Для начала следует обратиться в техническую поддержку и, подробно объяснив ситуацию, подождать официального ответа. Возможно, на сервере ведутся профилактические либо ремонтные работы и необходимо спокойно выждать какое-то время, чтобы вернуться к просмотру телевизора.

Так же желательно связаться с провайдером и узнать, имеются ли проблемы на их стороне. Если на серверах и у поставщика интернет-услуг все нормально, то, возможно, происходит сбой в работе самого гаджета или устройств, к нему подключенных. В наших силах произвести несколько действий по налаживанию работы телевизора Sony Bravia. Необходимо только внимательно следовать всем инструкциям.

Также может возникать ошибка в Sony Bravia с кодом 2200.

Не включается

К сожалению, владелец любого тв-устройства в какой-то момент сталкивается с вопросом, почему не включается телевизор. Причин для этого может быть достаточно много. Некоторые из них определяются особенности светового сигнала индикаторов, горящих на передней панели.

Всего таких индикатора три:

Первый из них указывает на отсутствие питания, в то время как второй — на включённый таймер. Третий же — сообщает о том, что телевизор включён. Но, как было отмечено выше, некоторые особенности их работы могут указывать на тип поломки, приводящей к неработоспособности тв.

Существуют 3 индикатора оповещения

Так, если лампочка на панели моргает, то это один из главных признаков проблем: мигающая лампочка, особенно если мигает красный индикатор, говорит о наличии программной ошибки. В отдельных случаях, проблему можно решить самостоятельно. Для этого:

Если техника не заработала всё равно, то обращаются к мастерам. Если же индикатор мигает сериями по 8 вспышек, то осуществляют процедуру сброса настроек.

Постоянное мигание оранжевого индикатора в большинстве случаев — явный признак обновления программного обеспечения. Последнее может начаться только в том случае, если смарт-тв соединено с интернетом. Обрыв интернет-связи иногда приводит к зависанию процедуры, что исправляется отключением от сети.

Если потребитель столкнулся с нерабочим состоянием телевизора из-за обновления ПО, ему стоит учесть, что:

Если телевизор не включается по окончанию процедуры, то это часто служит признаком неправильной установки программ. Помощь мастера — лучшее решение.

Иногда телевизор самопроизвольно выключается, когда экран гаснет после пары минут работы и погаснув не хочет включаться вновь. Чаще всего, подобная проблема решается сбросом всех настроек до заводских, поскольку её причина — в программных конфликтах.

Как исправить ошибку 2200

Поскольку для отечественного пользователя ошибка 2200 на «Сони Бравиа» во многих случаях связана с деятельностью «Роскомнадзора», то часто будет достаточно просто подождать какое-то время (обычно до пары дней). За это время сам «Роскомнадзор» обычно деблокирует адреса, связанные с обслуживанием не связанных с «Телеграмм» сетевых инструментов, и работа оных восстанавливается в полном объёме.

Также, в качестве альтернативы, выполните следующее:

При стабильном соединении статус должен быть «ОК».

Затем необходимо обновить интернет-содержимое. Нажмите «Home» на пульте, и пройдите по пути «Установки» — «Системные настройки» — «Настройка» — «Сеть» — «Обновить интернет-содержимое»;

Пропишите следующие адреса ДНС

Также убедитесь, что опция «Принимать время сети / оператора вещания» не задействована.

Нет изображения

Довольно распространённая неисправность у всех смарт-тв — отсутствие изображения на экране телевизора. При этом, речь идёт не о случае, когда тот не включается совсем, а о ситуации, когда звук есть, а изображения нет.

У подобной поломки две вероятных причины:

В первом случае, единственным решением является замена сломанного блока. Во-втором же есть два варианта решения. При первом, неисправный светодиод исключают из схемы без замены. При втором — меняют планку светодиодов.

Важно! В некоторых случаях возможны и более серьёзные неисправности матрицы. Для их выявления понадобится профессиональная диагностика, которая в среднем стоит около тысячи рублей.

Дополнительная информация

В большинстве случаев устранить неполадку удается с помощью простой перезагрузки. Причем нужно следить только за тем, чтобы роутер был выключен не менее минуты. Ожидайте стабильное подключение интернета в течение 5 минут или попытайтесь позже подключиться. Больше дополнительной информации можно получить, открыв мануал на официальном сайте. Вся информация разделена на рубрики, написана без заморочек.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Нет подсветки

Среди поломок, с которыми приходится сталкиваться владельцам Сони Бравиа, неисправности телевизоров, связанные с подсветкой — одни из самых частых. Основным её симптомом можно назвать постоянно мигающую красную лампочку при отсутствии изображения. Это значит, что, включая своё устройство, владелец сталкивается с тем, что оно неадекватно реагирует на пульт. Дополнительно, иногда встречается появление сообщения об ошибке 13.

Подсветки может не быть по ряду причин

Эта поломка решается только заменой лампочек. Наиболее безопасный способ обзавестись новыми лампочками — обратиться в сервисный центр. Хотя, при должной сноровке, возможен и самостоятельный ремонт. Главная проблема, с которой придётся в таком случае столкнуться — это правильное определение той лампы, которая поломалась. Дело в том, что телевизор имеет защиту, которая не даёт этого сделать без специального оборудования.

Первым делом, ищут способ, как обойти защиту. Самый простой способ — это сделать — это исключить датчик, отвечающий за разбалансировку ламп. На плате телевизора он помечен, как balancer_err. Чтобы он перестал работать, первый вывод разъёма CN67 отключают от этого разъёма, таким образом отключая инвентор от блока питания.

Отключение датчика защиты позволяет тв-устройству включиться в нормальном режиме. Для точного определения проблемной лампы, включают сигнал зелёного и белого полей. После чего, сама замена лампочки происходит довольно просто.

Суть и причины дисфункции в Sony Bravia

Обычно ошибка 2200 возникает при попытке подключения к сети Интернет, или уже во время работы такого подключения, когда оно внезапно пропадает.

Причинами возникновения ошибки 2200 специалисты «Sony» считают:

Наиболее часто владельцы «Sony Bravia» сталкиваются с ошибкой 2200 при запуске на данном телевизоре приложения «YouTube», когда телевизор сигнализирует об ошибке 2200. В других же случая при просмотре какого-либо видео на Ютуб оно внезапно пропадает, и пользователь наблюдает сообщение об указанной ошибке.

Код ошибки 2200 на телевизоре Сони Бравиа: причины, как исправить?

Починка плазменных, ЖК и OLED-телевизоров всегда обходится недешево. Вместе с тем, довольно часто они выходят из строя только из-за небрежного отношения владельцев. Например, известны случаи, когда пыль, скопившаяся в корпусе телевизора Sony Bravia из знаменитой линейки SMART TV, вызывала короткое замыкание — и техника самопроизвольно отключалась. Существуют и другие причины:

Возможно, в доме просто отключили свет либо вылетела пробка в трансформаторе. Если телевизор не включается, в первую очередь нужно проверить этот вариант.

Длительное воздействие влаги, а также частые перепады напряжения и температур ускоряют износ любого оборудования. В результате материнская плата покрывается микротрещинами, а ее элементы один за другим выходят из строя — в том числе и цепь инвертора, отвечающая за включение телевизора.

В редких случаях могут происходить сбои в работе операционной системы. Входящий с пульта сигнал не воспринимается — и телевизор оказывается невозможно включить.

Как мне перезагрузить (перезапустить) телевизор Sony с операционной системой Android TV?

Номер статьи : 00119423 / Последнее изменение : 19.07.2018

ВАЖНО: Данное решение применимо к телевизорам с операционной системой Android. Подробная информация по сбросу настроек телевизоров BRAVIA, не имеющих операционной системы Android, приводится в разделе: Как выполнить сброс по питанию на телевизоре Sony.

На вашем телевизоре BRAVIA установлена операционная система Android, которая также используется на многих смартфонах и планшетах. Как и в случае этих устройств, мягкий сброс настроек (перезагрузка) вашего телевизора Android является эффективным методом устранения таких проблем, как «не появляется изображение», «воспроизводится только звук», «пульт дистанционного управления не работает» или «приложение работает очень медленно».

Чтобы перезагрузить телевизор, сделайте следующее.

[1]: Светодиод подсветки

[2]: Кнопка ПИТАНИЕ (POWER) на пульте дистанционного управления Телевизор перезагружается автоматически. Подождите приблизительно одну минуту, и телевизор снова включится. Если телевизор не перезагружается, нажмите кнопку ПИТАНИЕ (POWER) на пульте дистанционного управления для включения телевизора.

Отсоединение и последующее подсоединение кабеля электропитания может дать тот же эффект, что и описанная выше процедура сброса. Если после нажатия кнопки ПИТАНИЕ (POWER) на пульте дистанционного управления ситуация не изменяется, попробуйте описанное выше действие. Если оставить телевизор с отключенным кабелем электропитания, будет происходить разряд оставшегося внутри устройства электричества. В результате ненужные данные и информация об ошибках в памяти вернуться к состоянию по умолчанию, что позволит вам снова нормально использовать телевизор.

Если сброс по отключению питания не привел к устранению проблемы, выполните сброс на заводские настройки.

Как сбросить телевизор с операционной системой Android на заводские настройки

Посторонние звуки

Гудение, цоканье, короткое пищание, нехарактерное щёлканье во время включения устройства означают:

Щелчки, которые вы слышите, — это звуки системы блокировки (срабатывает реле), основная задача которой заключается в недопущении полного выхода TV из строя.

В подобных ситуациях пытаться устранить неисправность самостоятельно нет никакого смысла — только опытным телемастерам по силам выполнить комплекс необходимых работ, который включает в себя:

Необходимо вызывать специалиста при сгоревшей микросхеме или блоке электропитания — данные поломки обычно сопровождаются свистом (повреждение конденсаторов на плате) и гудением.

Как мне перезагрузить (перезапустить) телевизор Sony с операционной системой Android TV?

Номер статьи : 00119423 / Последнее изменение : 19/07/2018

ВАЖНО: Данное решение применимо к телевизорам с операционной системой Android. Подробная информация по сбросу настроек телевизоров BRAVIA, не имеющих операционной системы Android, приводится в разделе: Как выполнить сброс по питанию на телевизоре Sony.

На вашем телевизоре BRAVIA установлена операционная система Android, которая также используется на многих смартфонах и планшетах. Как и в случае этих устройств, мягкий сброс настроек (перезагрузка) вашего телевизора Android является эффективным методом устранения таких проблем, как «не появляется изображение», «воспроизводится только звук», «пульт дистанционного управления не работает» или «приложение работает очень медленно».

Возможности Sony Bravia

«Начинка» данного устройства является действительно совершенной.

Помимо отличного качество в телевизор встроен Android TV. По сути это тот же Смарт ТВ.

Все сервисы поставляются компанией Google, поэтому перед началом тестирования возможностей необходимо зарегистрироваться.

Обратите внимание, что все функции устройства в полной мере становятся доступны только при наличии скоростного Интернета.

Отлично подойдет Wi-Fi от любых провайдеров со скоростью выше 40 Мбит/с.

Если такой возможности нет, то подойдет модем-роутер, однако, при плохом качестве связи Смарт ТВ может подвисать.

Данная модель телевизора хороша тем, что здесь встроены многочисленные функции, упрощающие процесс использования

Смарт ТВ. Во-первых, голосовое управление. При нажатии на соответствующую клавишу, Вы можете просто сообщить устройству фильм или сериал, который бы хотели посмотреть.

На экране появится список доступных каналов, где можно выбрать наиболее подходящи. Во-вторых, возможность трансляции изображения со своих девайсов на большой монитор.

Служба Chromecast продолжает удивлять пользователей. Достаточно выбрать на экране смартфона кнопку трансляции и изображение перейдет на телевизор.

Выполнение полного сброса (перезапуска) телевизора

Если возникла такая неисправность, как отсутствие изображения на экране или не работает пульт ДУ, выполните следующую процедуру по сбросу настроек телевизора. Если проблемы остались, выполните процедуру по сбросу к заводским настройкам, приведенную ниже. Если к телевизору подключено внешнее устройство USB, перед сбросом настроек отключите его от телевизора.

Перезагрузка телевизора

Ваши предпочтительные настройки и данные после перезагрузки телевизора не будут потеряны.

Заводские настройки

Если проблема остается после перезагрузки, выполните сброс данных к заводским настройкам.

При выполнении сброса к заводским настройкам будут удалены все данные и настройки телевизора (например: информация о параметрах Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другая информация о входах в системы, Google Play и другие установленные приложения).

Если возникла такая неисправность, как отсутствие изображения на экране или не работает пульт ДУ, выполните следующую процедуру по сбросу настроек телевизора. Если проблемы остались, выполните процедуру по сбросу к заводским настройкам, приведенную ниже. Если к телевизору подключено внешнее устройство USB, перед сбросом настроек отключите его от телевизора.

SickJournal

Те, кто знает, о чем идет речь, похожи на тех, кто спит.

SmartTV в телевизорах у всех производителей свой, как известно. У LG — на базе WebOS (текущая версия — 3), у Samsung — на базе Tizen. Из «большой тройки» только Sony пошла другим путем и решила устанавливать в некоторые свои телевизоры несколько допиленный Android.

Судя по отзывам пользователей о моделях Sony 2020 года, Android там был глючный, работал медленно и вообще как-то не так.

Речь ниже пойдет о том, как обстоит дело с Sony-телевизором 2016 года (конкретно 4k-ящик KD-55XD8599) и андроидом в нем.

Технически телевизор с андроидом — это большой планшет, без тач-скрина, но с пультом. При выключении телевизор уходит в сон. Есть возможность полного отключения и перезагрузки устройства, которая по времени занимает столько же, сколько перезагрузка любого довольно производительного устройства на базе Android, то есть секунд 15-20. Включение из режима сна занимает около 2-4 секунд. Интерфейс телевизионного лаунчера всегда рендерится в FullHD, затем масштабируется до 4K-разрешения, с 3 метров выглядит совершенно нормально.

Рабочий стол, так сказать, представляет собой блоки плиток, блоки расположены сверху вниз. Первый блок — рекомендации, формируется автоматически на основе контента установленных приложений. Второй блок — предустановленные компанией Sony приложения; некоторые можно удалить. Потом перечень входов, потом установленные пользователем приложения, игры и, наконец, настройки. Всё просто и понятно, порядок размещения плиток можно изменить по собственному желанию.

На телевизионный Android можно устанавливать приложения из штатного гуглового Play Store для телевизоров. На данный момент из полезных приложений там есть следующее:

Перезагрузка телевизора

Подсказка

Ваши предпочтительные настройки и данные после перезагрузки телевизора не будут потеряны.

Заводские настройки

Если проблема остается после перезагрузки, выполните сброс данных к заводским настройкам.

Примечание.

При выполнении сброса к заводским настройкам будут удалены все данные и настройки телевизора (например: информация о параметрах Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другая информация о входах в системы, Google Play и другие установленные приложения).

Sony Bravia относительно легко сбрасывается с помощью метода выключения или сброса к заводским настройкам, при котором телевизор возвращается к исходным настройкам по умолчанию. Сброс настроек Sony Bravia по умолчанию при перепродаже телевизора или передаче его другому лицу. При полном сбросе удаляются сохраненные пароли, а также удаляются приложения и другие надстройки. Цикл питания лучше для небольших исправлений, таких как зависание, медленная работа из-за того, что слишком много приложений открыто, или что-то еще, что застревает в системе. Если телевизор Sony не включается должным образом или возникла серьезная проблема, сброс к заводским настройкам может решить проблему с чистого листа.

кредит: gpetric / iStock / GettyImages

Человеческий фактор

Под данным определением следует понимать нарушение правил эксплуатации электротехники – падение, сильные удары, механические повреждения.

Установку и подключение девайса следует выполнять только в соответствии с заводской инструкцией, которая всегда поставляется в одной коробке с телевизором. Потратив несколько минут на чтение, в будущем вы сэкономите значительно больше времени, так как не придётся обращаться в сервисный центр и ждать окончания диагностики и ремонтных работ.

В инструкциях также разбираются различные ситуации, при которых пользователю иногда кажется, что его телевизор неисправен: например, мануалы дают советы по самостоятельному устранению незначительных поломок. Помните, что по вине владельца может испортиться сетевой кабель (перегрызла кошка/собака) или розетка (сильное механическое воздействие).

Сброс питания

Выключите телевизор с помощью пульта дистанционного управления или самого телевизора. Выньте шнур питания и подождите целую минуту, чтобы слить остаточную мощность. Подождите дольше, если хотите, пока убедитесь, что телевизор полностью отключен от питания. Подключите телевизор обратно к источнику питания. Подключите его непосредственно к сетевой розетке, чтобы обойти потенциально плохой сетевой фильтр. Проверьте телевизор, чтобы увидеть, решены ли ваши проблемы. Если нет, перейдите к процессу сброса к заводским настройкам. Перезагрузите Sony Bravia в первую очередь, чтобы исправить мелкие, прерывистые проблемы.

Долго загружается

Долгая загрузка или бесконечная перезагрузка умного ТВ — признак слетевшего программного обеспечения. Перепрошить девайс в силах любому пользователю, здесь главное — следовать заводским указаниям (из той же инструкции с официального сайта производителя). Принцип процесса обновления можно представить в виде алгоритма:

Сброс к заводским настройкам

Sony Bravia работает на системе Android. Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления. Выберите «Настройки», затем «Хранение и сброс», «Восстановление и, наконец, «Да». Этот процесс называется сбросом данных, и он стирает всю историю и сохраненные данные, а все возвращает к настройкам по умолчанию.

Вы также можете выполнить принудительный сброс до заводских настроек, чтобы удалить все приложения и все данные из памяти телевизора, относящиеся к вам и вашей истории. Для этого отключите телевизор. Удерживайте кнопки «Power» и «Down» одновременно и снова включите питание в розетку, удерживая кнопки в течение 30 секунд. Когда загорится зеленый светодиод, отпустите кнопки. Подождите, пока телевизор перезагрузится несколько раз и пройдет цикл сброса. Оригинальный экран приветствия появляется после завершения процесса.

Список приложений на Смарт ТВ от Sony Bravia

После перехода в режим Смарт ТВ откроется окно.

Слева будет колонка с предложенными актуальными каналами, а справа пустое поле, куда позднее Вы сможете добавлять свои любимые.

Чтобы просмотреть полный список, нажмите кнопку «Все приложения» внизу экрана.

Здесь можно увидеть каналы разной тематики: приложения для просмотра исключительно фильмов в отличном качестве (ivi. ru), различные музыкальные телеканалы, порталы мультфильмов, сериалов, обычных пользовательских видео (YouTube) и многое другое.

Для любителей более классического набора развлечений также присутсвуют государственные каналы, например, Первый канал или СТС.

Кроме этого у Смарт ТВ от Sony Bravia есть функция «Opera TV Store», позволяющая расширить возможности обычного просмотра телевизора.

Приложение Opera TV Store

Здесь можно улучшить качество изображения, увидеть еще больше информации, играть в онлайн-игры и многое другое.

Игры на Sony Bravia