Вряд ли стоит надеяться, что когда-либо будет создана операционная система, совершенно лишенная недостатков и работающая абсолютно стабильно. Даже если допустить мысль, что все разработчики ОС и программного обеспечения костьми лягут для того, чтобы сделать свой продукт идеальным и устранить в нем все ошибки и уязвимости, все равно останется бесконечное число конфигураций пользовательских компьютеров, предугадать работу которых попросту невозможно. Всегда найдется неудачное сочетание оборудования и программного обеспечения, которое приведет в полное замешательство самую интеллектуальную и до тонкостей продуманную операционную систему. Более того, ситуация на бурно развивающемся и слабо контролируемом рынке ПО, пока такова, что сбои встречаются не только в системах с невообразимыми конфигурациями и сомнительными программами, но даже на вполне стандартных и современных ПК с только что установленной ОС. И Windows XP в этом отношении не является исключением.
Пользователя вполне могут ожидать крайне неприятные сюрпризы, как на этапе установки этой системы, так и во время последующей работы с ней. Причем, далеко не все неполадки связаны с неграмотными действиями начинающего пользователя или плохой совместимостью собранного в кустарных условиях оборудования. Даже в такой стабильной (в сравнении с другими версиям Windows) и продвинутой системе, как Windows XP, уже довольно давно замечен ряд сбоев, повторяющихся от компьютера к компьютеру, от конфигурации к конфигурации. Часть таких характерных неполадок устраняется относительно легко, посредством соответствующей настройки самой операционной системы или установки патчей-обновлений, для избавления от других приходится использовать программы независимых разработчиков или вручную править важные конфигурационные файлы.
Сбои при установке
Пожалуй, самое неприятное — если операционная система вообще отказывается устанавливаться на компьютер, сопровождая это свое решение всевозможными «синими экранами смерти» BSOD (Blue Screen Of Death) и сообщениями об ошибках. Сбои на этапе инсталляции Windows XP могут быть вызваны самыми разными факторами, начиная от некачественных модулей памяти и заканчивая фазами Луны. Стандартные, универсальные рекомендации в таких случаях таковы: отсоедините все периферийные устройства кроме видеокарты, например, сканеры, стримеры, съемные накопители и др. Отключите в CMOS Setup все интегрированные устройства. Откажитесь от разгона (разгон системы — главный враг программы установки Windows), в CMOS Setup установите безопасные параметры — «BIOS Default». Обновите BIOS.
Однако не всегда это срабатывает, существует целый ряд сбоев, требующих индивидуального подхода. Например, во время установки Windows, на ее текстовом этапе, могут появиться сообщения о том, что требуемый файл потерян, поврежден или его не удается скопировать с дистрибутивного диска. Если пропустить копирование такого файла, сообщение появляется снова для каждого копируемого на диск файла. И дело тут обычно не в испорченном компакт-диске Windows, как думают многие пользователи. Такая проблема возникает, если буква диска для привода типа Iomega Jaz или любого другого съемного диска предшествует букве раздела, на который производится установка Windows. Решение в данном случае простое — временно удалите съемный диск. Однако, похожий сбой, как ни странно, может вызывать и сбойная оперативная память, в этом случае надо попробовать в настройках CMOS Setup установить более щадящие режимы для памяти (частоты, тайминги и прочее), либо временно заменить модули памяти на заведомо надежные — некачественная память встречается очень часто.
Нередко программе установки ОС «мешает» включенный режим DMA для дисковых контроллеров: система просто теряет жесткий диск во время инсталляции, появляются сообщения о неустранимой ошибке. Для того чтобы исключить вероятность такого сбоя проверьте настройки в CMOS Setup: установите «BIOS Default», а также пункт «DMA default» (то есть отключите режим UDMA, либо вообще установите режим PIO), отключите антивирусную защиту, отключите управление питанием. Подключите жесткий диск на первый канал первого IDE-контроллера и проверьте правильность установки перемычек MASTER/SLAVE для всех дисков. Не устанавливайте никаких других дисков на тот же шлейф, где находится жесткий диск, на который устанавливается система. Попробуйте заменить шлейф, или заменить 80-проводниковый шлейф на 40-проводниковый — иногда и это помогает. Переразбейте диск заново утилитой FDISK и отформатируйте его — бывает, что после некорректного разбиения диска утилитой Partition Magic система отказывается с ним работать. Если в системе присутствует SCSI-контроллер, проверьте, правильно ли установлены терминаторы на шине, правильно ли установлена скорость шины и обновите драйвер контроллера. Вообще, при использовании SCSI, RAID контроллера или просто дополнительного дискового контроллера необходимо заранее подготовить дискету с драйверами от его производителя — без нее система также не сможет получить доступ к диску.
Еще один типичный сбой: многие пользователи столкнулись с непонятным антагонизмом инсталлятора Windows XP и видеокарт GeForce 2 MX. Обновление BIOS материнской платы нередко устраняло проблему, но если это не помогало, то выход оставался только один: перед установкой ОС временно заменить видеокарту на карту другого типа (лучше — PCI), взяв ее, например, с другого ПК.
Если же никакие ухищрения не позволяют успешно установить систему, то попробуйте включить ведение подробного протокола хода инсталляции. Для этого скопируйте на жесткий диск весь дистрибутив Windows, после чего откройте в Блокноте или другом текстовом редакторе файл HIVESFT. INF и найдите в нем строку
Сразу под ней нужно вставить следующий текст:
После этого отчет об установке в файле SETUPAPI. LOG будет максимально информативен, и, возможно, поможет выявить источник проблемы.
При переустановке же системы, самое главное — избежать необходимости ее повторной активации. Для этого нужно после первой же активации сохранить в надежном месте, например, на компакт-диске, файл WPA. DBL, расположенный в папке WINNTSYSTEM32. После переустановки системы просто скопируйте его обратно в эту директорию, и повторная перерегистрация ОС не потребуется.
Сбои при загрузке
Самый распространенный сбой при загрузке Windows XP — потеря системного загрузчика. Обычно это происходит при попытке переустановки Windows 9x на компьютере с двумя ОС — Windows XP и Windows 9x. Система Windows 9x не умеет сама определять наличие в главной загрузочной записи (MBR) загрузчика Windows XP и полностью его затирает, устанавливая свой собственный. Для восстановления системного загрузчика Windows XP сделайте следующее:
А чтобы впредь при переустановке Windows 9x не затирался загрузчик Windows XP, создайте или отредактируйте файл MSBATCH. INF, таким образом, чтобы в нем присутствовали строки:
То есть в раздел [Setup] надо добавить параметр «CleanBoot=0». Создайте резервные копии всех файлов, расположенных в корневой директории загрузочного диска. Затем, либо поместите файл MSBATCH. INF в папку с дистрибутивом Windows 9x, либо запустите инсталляцию Windows 9x такой командой: «SETUP. EXE ДИСК:ПУТЬMSBATCH. INF». Загрузочный сектор Windows XP не будет стерт. При необходимости восстановите сохраненные загрузочные файлы Windows XP и Windows 9x, в частности, в корневом каталоге загрузочного диска должен находиться файл BOOTSECT. DOS (копия загрузочного сектора Windows 9x), а файл BOOT. INI должен иметь содержание типа:
то есть в нем должен быть указан диск, на который установлена Windows 9x (выделенные строки). Кстати говоря, с повреждением загрузчика или файла BOOT. INI может быть связан и другой сбой — появление сообщений о повреждении файла NTOSKRNL. EXE.
Нередко при загрузке ОС пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке: «Файл подкачки отсутствует или слишком мал… Увеличьте или создайте новый» («Your system has no paging file, or the paging file is too small…»). Для устранения этого сбоя, во-первых, попробуйте увеличить размер файла подкачки используя диалог «Система» («System») Панели Управления. Далее, установите драйвер контроллера жестких дисков от производителя котроллера (например — Intel INF Update и Intel Application Accelerator). Если проблема не пропадет, то загрузите ПК с дискеты Windows 98/Me и введите команду «FDISK /MBR», после чего удалите файл PAGEFILE. SYS. Если и это не поможет, то восстановите главную загрузочную запись диска MBR и загрузчик Windows средствами самой Windows XP: в Консоли Восстановления выполните команды «FIXBOOT» и «FIXMBR». Попробуйте также дать полные права группам пользователей System и Administrators на доступ к файлу виртуальной памяти PAGEFILE. SYS или на раздел диска, где этот файл расположен.
Но самый серьезный сбой (встречающийся также очень часто!) при загрузке системы — разрушение реестра, вызванное обычно сбоем жесткого диска или оперативной памяти. При этом во время загрузки Windows XP появляются сообщения об ошибках:
Эти сообщения свидетельствуют о повреждении или удалении кустов реестра System либо Software — в соответствии с сообщением об ошибке. Служба «Восстановление Системы» (System Restore) в такой ситуации обычно оказывается бессильна, поэтому для решения проблемы попробуйте следующие методы:
Имеется, правда, и способ восстановления реестра из тех копий, что создает служба восстановления системы System Restore (если она не отключена), причем даже в том случае, если Windows не загружается в режиме защиты от сбоев (Safe Mode). System Restore создает копии реестра в скрытой папке System Volume Information системного диска. Эта папка содержит один или несколько подкаталогов типа «_restore
Поскольку названия резервных копий отличаются от обычных названий файлов реестра, то перед копированием в папку WINNTSYSTEM32CONFIG их надо должным образом переименовать, например _REGISTRY_USER_.DEFAULT в DEFAULT и так далее.
Правда, еще хуже, если при загрузке системы появляется непонятное сообщение об ошибке на синем экране (BSOD), и ОС не удается запустить даже в режиме защиты от сбоев (в котором можно было бы просканировать системные файлы с помощью команды «SFC /SCANNOW», а также проверить запущенные сервисы и фоновые программы). Это может быть следствием некачественного модуля памяти, проблем с BIOS (Basic Input/Output System), повреждения файла системного драйвера, аппаратной неисправности. В этом случае, возможно, придется переустановить систему.
И, наконец, система может просто слишком долго загружаться. Выяснить причину затора, возникающего при загрузке, можно с помощью известной диагностической утилиты BootVis (https://www. microsoft. com/whdc/hwdev/platform/performance/fastboot/BootVis. mspx). Учтите, однако, что для работы BootVis обязательно должны быть запущены, по меньшей мере, следующие системные сервисы: COM+ Event System, Event Log, Plug and Play, Remote Procedure Call (RPC), Task Scheduler, Windows Management Instrumentation.
Выключение
При выключении ПК с Windows XP самая распространенная проблема — перезагрузка машины или отказ системы выключить блок питания ATX. Для устранения этого сбоя первым делом обновите систему на сайте Windows Update — некоторые проблемы с выключением питания устраняются специальными патчами. Проверьте, установилась ли при инсталляции Windows поддержка ACPI — для этого загляните в свойства системы и в менеджере устройств убедитесь, что устройство «Computer» представлено как «Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC». Если это не так, то обновите BIOS и переустановите систему, чтобы добиться поддержки ACPI (все современные ПК должны соответствовать этому стандарту). Если же все в порядке, то в CMOS Setup, в разделе «Power Management» установите параметр «Suspend Mode» равным «ST3».
Если и это не решило проблему, то запустите Диспетчер Устройств (Device Manager), в меню «Вид» («View») установите отображение скрытых устройств («Show Hidden Devices») и в появившемся дополнительном списке устройств «Non-Plug and Play Drivers» проверьте, установлен ли компонент «NT Apm/Legacy Interface Node» (поддержка ATX блоков питания). Если его там нет, то установите, воспользовавшись диалогом установки нового оборудования («Add New Hardware Wizard», изготовитель — Microsoft в полном списке устройств). Попробуйте выключить APM и NT Apm/Legacy Interface Node, перегрузить ПК и снова их включить. Если в списке «Non-Plug and Play Drivers» вы обнаружите устройство «TPkd», то попробуйте удалить его. Отключите автозапуск для привода компакт-дисков.
Сбои со шрифтами
Поддержка кириллицы всегда была головной болью пользователей, и хотя в Windows XP этот вопрос решен гораздо лучше, чем в альтернативных ОС, тем не менее, может так оказаться, что при установке в нелокализованной Windows русских программ, все меню с кириллицей будут искажены, либо кириллица будет недоступна в DOS-приложениях. Чтобы получить полную поддержку русского языка необходимо в диалоге «Control Panel» — «Regional and Language Options» — «Advanced» («Панель управления» — «Язык и региональные стандарты» — «Дополнительно») поставить флажок в длинном списке кодировок «Code page conversion tables» («Кодовые страницы таблиц преобразования») на строке «20880 (IBM EBCDIC — Cyrillic (Russian))» и установить параметр «Language for non-Unicode programs» («Язык программ, не поддерживающих Юникод») в положение «Rusian» («Русский»). На вкладке «Regional Options» («Региональные параметры») также нужно установить поддержку русского языка — это параметры «Standarts and formats», «Location», («Языковые стандарты и форматы», «Расположение»), а в разделе «Languages» — «Text services and input languages» («Языки» — «Языки и службы текстового ввода») нужно добавить русскую раскладку клавиатуры.
Если не помогло, то в редакторе реестра откройте ветвь
и исправьте параметры шрифта, «отвечающего» за окна с искаженными символами:
Что предпринять, если возник «синий экран смерти» в системе Windows ХР
К сожалению, случается, что со временем у пользователей Windows ХР возникает проблема во время работы на ПК или при загрузке ОС в виде «экрана смерти». Ошибка нередко бывает вызвана перегревом оборудования, конфликтом комплектующих ПК, заражением вредоносными приложениями. Этот перечень можно продолжать бесконечно, так как сбой могут вызвать самые различные причины.
Любая из критических ошибок может стать неприятным последствием отображения на мониторе «BSOD», которое расшифровывается как английское «Blue Screen Of Death». Ниже представлено руководство, как избежать появления «синего экрана смерти» в компьютере на Windows XP, и с подробными описаниями рекомендаций, что делать, если это все же произошло.
BSOD – что это?
Несмотря на грозное наименование, этот экран призван помочь пользователю, и является защитной функцией Windows ХР. Он уже содержит в себе подробный текст с описанием и рекомендациями решения проблемы. Владелец компьютера после внимательного изучения отображаемых на экране кодов ошибок может уже безошибочно предпринять необходимые меры для ликвидации причин сбоя.
Однако иногда некоторые пользователи ошибочно принимают за «экран смерти» другие программы с синим интерфейсом, например, BIOS. Случайно задев какую-нибудь клавишу при загрузке компьютера, или другим способом иногда владелец ПК запускает БИОС, который тоже синего цвета и ошибочно новички принимает его за хорошо всем известный «синий экран смерти». Если на мониторе появилось меню, похожее на изображение ниже,
то требуется просто кликнуть «ESC» либо нажать на пункт «Exit Without Saving». После этого ПК запустится в привычном для пользователя режиме.
Также, если работа Windows ХР была завершена некорректно, может возникнуть синий экран анализа диска на предмет присутствия различных ошибок.
Его тоже бояться не следует, а необходимо просто подождать и дать приложению «Chkdsk» выполнить свои функции, после которых Windows XP загрузится сама.
Но если перед глазами пользователя следующее изображение:
то придется выполнить действия, описанные ниже в этой инструкции.
Как расшифровать информацию, выведенную на BSOD?
Детальное изучение представленной на этом экране информации и кодов позволят быстро и эффективно устранить причины сбоя.
Наверху экрана доступна информация с подробным описанием ошибки. Далее даются рекомендации о том, как можно устранить возникшие сложности. После них указываются конкретные цифровые коды ошибок. А в случае когда сбой произошел из-за какого-нибудь файла, будет показано наименование этого файла.
Основные причины возникновения BSOD
Зная причины, из-за чего может возникнуть проблема, можно эффективно предпринять профилактические меры по недопущению появления сбоев.
Основные причины делятся на 3 группы:
Комплектующие ПК
Сюда входят самые частые причины появления «экрана смерти». Поэтому следует в первую очередь обратить внимание, не устанавливалось ли новое оборудование непосредственно перед возникновением сбоя. Также нередко ошибка вызывается ОЗУ или жестким диском, поэтому рекомендуется произвести тестирование оперативной памяти и винчестера компьютера.
Очень редко, но встречаются проблемы из-за видеокарты или даже из-за центрального процессора. Требуется осуществить их тестирование тоже. Для этой цели специалистами разработано множество приложений.
Многие пользователи устанавливают дополнительные платы для увеличения скорости работы ПК. Если такие имеются, то следует временно отключить их и поработать на ПК некоторое время. В случае когда без них ошибка не проявляет себя, можно сделать однозначный вывод о причине сбоя.
Когда синий экран появляется во время работы, очень часто причиной является слабый или устаревший блок питания. При этом рекомендуется установить новый БП — с лучшими характеристиками мощности.
Программное обеспечение для оборудования (драйвера)
Более половины всех случаев появления «экрана смерти» связано с драйверами. Если требуется переустановка ПО, то перед этим обязательно надо удалить установленный драйвер и только после этого инсталлировать с официального источника производителя оборудования актуальную версию.
Приложения
Так же, как и с драйверами, вопрос решается переинсталляцией приложения, но с предварительным полным его удалением и очисткой реестра от остатков программы.
Часто при работе на одном компьютере сразу 2-х антивирусов появляются ошибки, которые вызывают появление BSOD. Следует обеспечивать защиту одной операционной системы только одной антивирусной утилитой.
Процедура устранения проблемы в Windows ХР
Иногда Windows ХР после сбоя в автоматическом режиме перезапускается или владелец ПК, нажав на «RESET», перезагружает компьютер сам, и система вновь начинает нормально функционировать. Однако не редки и такие случаи, когда ОС не загружается после сбоя даже в безопасном режиме, и перед глазами пользователя снова отображается «экран смерти».
В подобной ситуации потребуется воспользоваться установочным внешним носителем с дистрибутивом Windows XP.
Необходимо выполнить следующие действия:
Теперь компьютер снова будет работать в штатном режиме. Несмотря на то что процедура состоит из 12 этапов, на ее исполнение обычно затрачивается не больше пяти минут, и это гарантированно устраняет проблему в виде BSOD.
https://www. windxp. com. ru/testbd. htm
https://windowstune. ru/winxp/problemsxp/sinij-ekran-smerti-windows-xp-chto-delat. html