Меркурий 115ф код ошибки 474

Ошибка 480, 474, 066, 453 в Меркурий (185Ф, 115Ф) — как исправить

После введения поправок в законодательство РФ о «Ведении предпринимательской деятельности», онлайн-кассы постепенно становятся предметом повсеместного пользования в сфере продаж. В связи с новизной и недавним появлением онлайн-касса вызывает у пользователей много вопросов при использовании, особенно при возникновении технических сбоев. Попытаемся разобрать такие неполадки, как ошибка 480, 474, 066 и 453. Самый распространенный кассовый аппарат, на котором появляется ошибка 480, — Меркурий 185Ф, 115Ф.

Что за сбои?

Ошибки, обозначенные такими номерами на кассах «Меркурий», обычно возникают из-за системных сбоев, отказа исполнения каких-либо функций или из-за отсутствия соединения с ОФД.

Причиной возникновения обычно становятся неполадки, связанные с соединением Wi-Fi/GPRS, а также несовместимость устройства. Владелец кассы должен определить, когда именно появилась проблема.

Сбои под номерами 480, 474, 066, 453 не связаны одной общей причиной появления, поэтому разберем отдельно каждый.

Как исправить ошибку 480?

Неполадка, имеющая номер 480, означает проблемы с регистрацией в системе обработки информации. Обычно дает о себе знать на первых этапах пользования онлайн-кассой (185Ф, 115Ф, 130Ф).

Для разрешения попробуйте сделать следующее:

Ошибка 474 — как исправить?

Подобный сбой обычно возникает при некорректном использовании аппарата персоналом магазина или компании. Главной причиной появления неисправности обычно является некорректное закрытие смены под конец рабочего дня. Онлайн-касса начинает обработку и передачу информации для отчетности в определенное время суток. Процедура сопровождается короткой заморозкой работы кнопок.

Неопытный сотрудник, который еще, возможно, не понял сценарий работы устройства, может подумать, что аппарат завис или сломался. Не понимая, что делать, он может начать перезагружать устройство, чтобы устранить неисправность. Это приводит к прерыванию процесса передачи данных в ОФД, а на следующий день устройство дает сбой.

Для устранения появившегося сбоя необходимо найти пункт «Технические сбросы», далее — включить ККТ, удерживая кнопку «В3». Нажимаем клавишу «ИТ» для подтверждения перехода. После проведения таких манипуляций и перезагрузки аппарата проблема обычно исчезает.

Если действия выше не дали результатов, то, скорее всего, произошло повреждение флеш-чипа. Исправление такой неполадки лучше доверить специалисту, так как попытки починить устройство самостоятельно могут привести к поломке других комплектующих аппарата.

Починка онлайн-кассы не ударит по карману, но может отнять время и нарушить график работы.

Ошибка 066 — требуется провести гашение

Все онлайн-кассы имеют максимальное время работы — 24 часа. Этот параметр запрограммирован на самом устройстве. Это часто вызывает проблемы у неопытных пользователей, так как суточный лимит нередко превышается в круглосуточных заведениях.

Решить проблему просто — выключите аппарат, закрыв смену. Включаем после недолгого ожидания, тем самым запуская новую сессию. Рекомендуется проделывать такую несложную манипуляцию каждые 23 часа, иначе постоянные ошибки вызовут еще большие сбои.

Меркурий 115Ф — ошибка 453, как устранить?

Уведомление с номером 453 говорит о проблемах с совместимостью ОС, которые часто появляются после перерегистрации устройства.

Используйте файлы конфигурации ранних версий для устранения неполадки. Если этого не сделать, то кассовый аппарат может начать передавать информацию неверно, что приведет к разбирательствам с ОФД.

Для корректной работы специалисты советуют использовать ФФД ранее 1.05. Это могут быть настройки даже 2017 года. Также не будет лишним уведомить ОФД о возникновении проблемы. Возможно, специалисты подскажут, как сделать аппарат пригодным для дальнейшей работы, и предложат более актуальный способ устранения неполадки.

Заключение

Если исправить ошибку самостоятельно не удалось, то стоит немедленно обратиться в закрепленный за организацией ОФД за помощью. Откладывать решение проблемы на потом не стоит, так как отсутствие соединения с сетью ОФД может привести к лишним разбирательствам, штрафам и даже к обращению в суд.

После обращения к ОФД специалисты разберутся с проблемой, а если нет, то, по крайней мере, оправдают отсутствие передаваемых данных на время исправления неполадок. Но мы надеемся, что благодаря материалу выше ошибки в аппаратах «Меркурий» (185Ф, 115Ф, 130Ф) вам удастся исправить самостоятельно и без потерь.

Меркурий 185Ф, 115Ф ошибки 453, 474, 066, 480: решение

Повсеместное внедрение онлайн-касс привело не только к облегчению некоторых важных процедур, но и к возникновению разнообразных проблем и сбоев, о которых начали жаловаться люди, использующий такой кассовый аппарат.

К примеру, очень распространенная сегодня онлайн-касса Меркурий (185Ф, 115Ф, 130Ф) славится тем, что ее применение приводит к появлению целого ряда ошибок. Наиболее популярные сбои имеют следующее обозначение: 453, 474, 066, 480. Как от них избавиться? Давайте узнаем!

Наиболее популярные причины возникновения таких неприятностей

Существует несколько основных первопричин, которые приводят к тому, что возникает ошибка такого типа:

В итоге, связь с ОФД оказывается недоступной, или некоторый, очень важный функционал – не работает.

К счастью, существует методика, позволяющая избавляться от большинства неприятностей, которыми «страдает» Меркурий.

Ошибка 480 – исправление

Сбой, который обозначается как «480», возникает на всех основных вариантах онлайн-касс Меркурий. То есть, им подвержена версия 185Ф, 130Ф и 115Ф.

Решение заключается в повторении следующей инструкции:

Если на этом этапе ошибок не было совершено, то экран выдаст сведения об администраторе и дополнительный пункт с паролем. Дальше следует сделать следующее:

После этого часто рекомендуется выполнить перезапуск всей системы, чтобы оценить результаты исправления.

Как исправить ошибку «474»?

Обычно неприятность под номером «474» возникает не по вине самой программы, а из-за некорректных действий людей, работающих с ней в самом магазине.

Чаще всего этот вариант возникает при завершении рабочей смены, когда система начинает передавать отчеты и сведения в ОФД. Неопытный человек может начать нервничать, что в этот момент ему могут оказаться недоступны абсолютно все клавиши. Он начинает принудительно включать/отключать оборудования, надеясь, что этим сможет исправить проблему.

Итог – целостность осуществляемых в этот момент процессов нарушается, а утро начинается с возникновения сбоя под номером 474.

Методика исправления такая:

Если этого не произошло, то рекомендуется вызвать специалистов, так как, скорее всего, был поврежден специальный флеш-тип, ремонтировать который самостоятельно крайне нежелательно – это может привести к еще более серьезным поломкам.

Решение вопроса с ошибкой «066»

Проблема № 066 возникает из-за того, что превышается время, установленное в кассе для беспрерывной работы. Обычно, по умолчанию, это двадцать четыре часа. Но ведь есть торговые точки, которые функционируют вообще без закрытия и перерывов. Например, особо крупные гипермаркеты.

В этом случая методика очень простая. Достаточно на некоторое время полностью отключить онлайн-кассу, что прекратить предыдущую сессию. Потом включить и продолжать работать нормально, но уже в новой.

Разработчики ПО рекомендуют выполнять эту процедуру, как минимум, на каждый 23-й час беспрерывной работы аппарата. Если этого не делать, то в дальнейшем может возникнуть более серьезный сбой, а обработка данных будет осуществляться неправильно.

Исправление ситуации с ошибкой «453»

Сбой № 453 возникает в тех случаях, когда пользователь кассового оборудования решает его перерегистрировать, что иногда приводит к возникновению состояния несовместимости с используемой операционкой.

Что бы вернуть корректность работы аппарата, необходимо загрузить в систему более ранние версии конфигураций. На данный момент стабильностью отличается пакет настроек, выпущенный в феврале 2017-го года. Если и он не помогает, то настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к представителям ОФД, подробно описать ситуацию – вполне вероятно, что будет предложено альтернативное и эффективное решение.

Заключение

При возникновении любой из выше описанных неприятностей, настоятельно советуется максимально быстро найти и воспользоваться решением. Если этого не сделать, то некорректная отправка данных или вообще их полное отсутствие может привести к тому, что на владельца торговой точки будут наложены штрафы. И уже есть судебные решения, подтверждающие такие санкции против некоторых владельцев разнообразных торговых точек.

Если проблема не решается самостоятельно – всегда можно связаться с ОФД или лично отправиться в ближайший офис этой структуры, чтобы обратиться за помощью.