Ошибка код 179 при выполнении функции exportcryptoobject

Специалист Компании Портал-Юг отвечает на часто задаваемые вопросы пользователей программы.

ВОПРОС:
По отправленному отчету 2-НДФЛ обнаружены критические ошибки: «Неправильное указание сведений о подписанте (ФИО, ИНН)».

ОТВЕТ:
В справке 2-НДФЛ обязательно должен быть указан подписант, который является владельцем сертификата электронной подписи (в версиях 3.0 подписант указывается по ссылке «Подписи»). В файле выгрузки должны присутствовать ФИО подписанта:

ВОПРОС:
При попытке отправить отчетность в ПФР программа выдала ошибку: «Не удалось найти в справочнике «Органы ПФР» получателя отчетности». Что делать?

ОТВЕТ:
Обычно такая ошибка возникает у пользователей с регистрационным номером ПФР 033-015-ХХХХХХ. В таком случае подключается направление 033-014. Для устранения подобной ошибки при отправке отчета нужно в карточке организации указать код направления ПФР 033-014 (регистрационный номер не меняется).

ОТВЕТ:
Ошибка связана с устаревшей версией программы, необходимо выполнить обновление конфигурации. После обновления программы выполняется обновление статуса отправленного заявления на 1С-Отчетность.

ВОПРОС:
Ошибки в цикле обмена по отправленному отчету в ПФР:
Документооборот:d43a417a82cf4f308cb03452ea02115e
Транзакция :f313c1d4922f4ac3b885c93bd1d8ca6f
Ошибка проверки ЭЦП:
ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглаше-ния. Пакет доставлен в ПФР.
Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения, заключенного с УПФР по месту регистрации.

ОТВЕТ:
Необходимо заключить соглашение с ПФР о предоставлении отчетности в электронном виде. Если соглашение уже заключено, то подобная ошибка может появляться при первой отправке отчетности сразу после заключенного соглашения. В этом случае отделение ПФР все равно примет в обработку отправленный отчет, нужно дождаться протокола приема.

ВОПРОС:
Подскажите, нам пришло оповещение о выставленном требовании из ИФНС. Где это требование можно просмотреть?

ОТВЕТ:
Для получения требования в программу нужно произвести обмен сообщениями по учетной записи так же, как в случае обмена по отправленному отчету (кнопка «Обновить» в списке регламентированных отчетов или кнопка «Обменяться» в Журнале обмена). Требование можно посмотреть в списке регламентированных отчетов по ссылке «Входящие» (в Журнале обмена на закладке «Требования и уведомления»).

ВОПРОС:
При отправке ответа требование налоговой от отделения ФНС приходит ответ: «Содержимое файла не удовлетворяет требованиям, предъявляемым к изображениям (разрешение, цветность)».

ВОПРОС:
Не получается отправить отчет. Ошибка: «Не удалось подключиться к почтовому серверу»; «Не удалось отправить транспортное сообщение».

ВОПРОС:
При отправке отчета ошибка: «Не удалось отправить отчет. Не указан код получателя РосстатФНСПФР».

ОТВЕТ:
Нужно открыть карточку организации и проверить, указаны ли требуемые коды направлений.

ВОПРОС:
Не отправляется отчетность в ПФР: «Отчет необходимо отправлять из специализированного рабочего места».

ОТВЕТ:
Отчетность в ПФР отправляется из рабочего места «Подготовка данных в ПФР», т. е. из места ее создания. Иначе есть риск, что при отправке не будет выгружен раздел 6 и по отчету придет отказ с соответствующей ошибкой.

ВОПРОС:
По отчету пришел отказ: «Отчет с видом Первичный уже зарегистрирован».

ОТВЕТ:
По какой-то причине произошла повторная отправка одного и того же отчета. Если отправляются корректирующие сведения, то на титульном листе отчета должен быть указан номер корректировки.

ВОПРОС:
От ФНС пришло уведомление об отказе в приеме отчета с ошибкой: «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата».

ОТВЕТ:
Отчет отправлен в контролирующий орган в устаревшем формате. Версия формата выгрузки обновляется вместе с версией программы 1С. Для устранения ошибки необходимо выполнить обновление конфигурации и создать отчет еще раз, уже на новой версии программы (простое перезаполнение отчета вопрос не решит, нужно именно повторное создание)

При установке личного сертификата через КриптоПро CSP появляется сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует».

Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:

1. Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP». Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

2. В окне «Выбор ключевого контейнера» поставить переключатель «Уникальные имена» и повторить выбор контейнера.

3. Если ключевой носитель — дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением. key.

4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:

5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).

Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, то необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу help@kontur. ru, указав следующие данные:

Необходимо повторно зайти на портал диагностики по адресу https://help. kontur. ru, нажать на кнопку «Начать диагностику». Как только процесс проверки закончится, на экране отобразиться номер диагностики. Присвоенный номер обращения указать в письме.

Чтобы открыть данное окно, следует перейти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP» > «Оборудование» > «Настроить типы носителей», выбрать «Rutoken» (либо «Rutoken lite») > «Свойства» > «Информация».

1. Возможно, в операционной системе не прошла регистрация сертификатов корневого удостоверяющего и удостоверяющего центров. Проблема может быть вызвана запретом доменной политики или ограничением прав. Необходимо их перерегистрировать.

Заходим в консоль — mmc

Файл — Добавить или удалить оснастку

Удаляем «Корневой удостоверяющий центр», «Удостоверяющий цент» с ветки «Доверенные корневые центры сертификации«.

При наличии нескольких файлов, удаляем сертификаты с отпечатками:

Корневой удостоверяющий центр
02102A22590198ED8321CD4CF67E63B52733B4C4
Удостоверяющий центр
A16F0D4CA73E92376142379D73CDBB2C8608A9D9

Удаляем отпечатки в реестре при их наличии:

Импортируем оба файла сертификата.

По правой клавише мыши в ветке «Доверенные корневые центры сертификации» — «Сертификаты», выбираем «Все задачи» — «Импорт».

Выбираем сохраненные сертификаты

Выбираем хранилище — «Доверенные корневые центры сертификации».

На запрос установки сертификата нажимаем — Да.

2. В подсистеме Банк-клиент ошибка может возникать из-за отсутствия транспортных сертификатов в папке « ABONENT ». При этом подпись документов будет работать.

Настройки →КриптоЗащита→ Список абонентов ЭЦП

Вкладка сертификаты. Раскрываем активный (рабочий) сертификат.

Пути к открытому каталогу с сертификатами.

% BSSRoot % — переменная корневого каталога программы.

Ошибка подписи ключа 0x0000065b Континент АП: что делать?

Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением – Ошибка подписи ключа 0x0000065b.

Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.

Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.

Основные причины возникновения этой ошибки

Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, – эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:

То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.

Инструкция по устранению

Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.

Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:

Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.

Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.

Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:

Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.

Отзывы

Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:

Ошибка подписания документа: Указан неправильный алгоритм в Криптэк-Д

При попытке зашифровать электронные документы на ПК появляется ошибка подписания документа с кодом 2146893816 «указан неправильно алгоритм» в Криптэк-Д. Несмотря на то, что все данные указаны верно, программа упорно выдаёт ошибку. Что делать в этой ситуации — читайте далее.

Причины ошибки «указан неправильный алгоритм»

Иногда внутренний алгоритм программы может быть нарушен. В этом случае рекомендуется переустановить её, полностью удалив старую версию. А также удалив файлы программы из реестра.

После чистки реестра можно приступать к установке новой программы.

Как устранить неисправность в Криптэк-Д

Данную программу можно приобрести в магазине по ссылке https://cryptoarm. ru/shop/cryptoarm-standart-plus-5. При этом необходимо удалить предыдущее ПО по инструкции, указанной в главе выше. Так как файлы старой программы могут стать причиной возникновения новых проблем и ошибок в процессе работы с документами.

Последовательность оформления алкогольной декларации

Помощь при ошибке подписания документа в Криптэк-Д

В сети достаточно много организаций, которые предлагают свою помощь для вас с ошибками и сбоями программ Криптэк-Д, КриптоАРМ и другими. Можно найти как платные, так и бесплатные услуги. Помощь будет оказана сразу же, при помощи программ удалённого доступа. Вы также можете получить помощь на сайте программы. Адрес для этого также указан в предыдущих главах. В большинстве случаев ошибку подписания документа — указан неправильный алгоритм в криптопровайдере Криптэк-Д, можно решить переустановкой программы.