Синий экран смерти что делать windows 7 коды ошибок 0x00000074

О неполадках в операционной среде Microsoft Windows свидетельствует «синий экран смерти» (BSoD). Подобное состояние системы может возникать как в процессе загрузки операционной среды, так и во время работы программной оболочки Windows.

Одна из множества ошибок, провоцирующая возникновение «синего экрана смерти», — STOP-ошибка 0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. В этой статье будет подробно описываться её причина возникновения, а также возможные способы решения.

Возможные причины ошибки 0x00000074

Данная проблема может возникнуть в операционных системах Microsoft Windows 7, 8, 10 по нескольким причинам:

Как её исправить?

Иногда срабатывает восстановление системы при запуске последней удачной конфигурации. В описании сбоя программы BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO слово CONFIG_INFO указывает для опытных пользователей на настройки при помощи команды msconfig:

Если ошибка не исчезла или в безопасном режиме загрузиться не удалось, можно попытаться устранить проблему при помощи загрузочного диска или флеш накопителя. Потребуется восстановить утерянный ключ реестра. Порядок действий следующий:

Полезное видео

Посмотреть решение рассматриваемой проблемы вы можете на следующем видео:

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Как исправить ошибку 0x00000074 в Windows 7

Критическая ошибка 0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO в Windows 7 может указывать на то, что повреждена библиотека System, которая загружается с помощью загрузчика системы NTLDR. Парадокс тут в том, что сама ситуация априори невозможна, так как загрузчик Windows всегда после загрузки проверяет библиотеки на целостность и наличие повреждений.
Чаще всего стоп-код 0x00000074 появляется в случае, когда отсутствуют требуемые ключи реестра ОС и их параметры. В этом случае может спасти попытка отката к последней рабочей конфигурации, которую сохранила операционная система. Для этого надо перезагрузить компьютер и в появившемся списке вариантов загрузки выбрать строчку «Последняя удачная конфигурация».

Если список не появляется — попробуйте при загрузке нажать на кнопку F8.

В тех случаях, когда попытка запуска рабочей конфигурации не дала положительного результата и снова в Виндовс 7 выскакивает BSOD с ошибкой 0x00000074 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO, надо снова перезагрузить ПК и в списке вариантов загрузки выбрать «Устранение неполадок компьютера».

Дальше должен появится список инструментов восстановления и в нём надо выбрать вариант «Командная строка».

Должна появится командная строка Windows 7 в которой надо по очереди выполнить команды:

Вот так это выглядит в консоли:

Далее можно просто закрыть окно и перезагрузиться. После этого ОС должна нормально стартануть без появления ошибки 0x00000074 при загрузке.

0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Синий экран 0x00000074 указывает на ошибку в реестре.

Параметры BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO:

Причина

BSoD происходит при обнаружении поврежденного системного куста. Однако, это повреждение маловероятно, потому что загрузчик, известный как Загрузчик NT (NTLDR) в версиях Windows до Vista, проверяет куст на повреждение, во время его загрузки.

Эта проверка ошибки может также произойти, если некоторые критические ключи реестра и значения отсутствуют. Ключи и значения могут отсутствовать, если пользователь вручную отредактировал реестр.

Решение

Попытайтесь перезагрузить компьютер при выборе “Последняя удачная конфигурация” в опциях начальной загрузки.

Если перезагрузка системы не решает проблему, значит повреждение реестра слишком обширно. Необходимо переустановить ОС или использовать Emergency Repair Disk (ERD), который необходимо заранее создать при помощи инструмента Windows Backup.

Причины появления синего экрана смерти Windows

Большинство пользователей популярной ОС приходят в замешательство, когда видят перед собой “синий экран смерти”. Неудивительно, ведь это редкое явление, к тому же, сразу следует перезагрузка, а несохраненные изменения теряются. Хотя имеются ручные способы вызова, но это исключительное явление, а не плановое.

В 8 версии произошло изменение этого правила, теперь отображается грустный смайлик на голубом фоне. Считается, что такой вариант меньше пугает неопытных пользователей.

Причины экрана смерти и коды ошибок

Сам по себе “экран смерти” это не ошибка, он свидетельствует о ней. Причиной становится критический сбой в системном процессе, когда продолжать нормальную работу невозможно. Перед этим иногда появляется “поплывшее” изображение или отказ устройства подчиняться командам – “зависание”. Причин тому масса:

Плохое обслуживание ПК

Рекомендуется выполнять перезагрузку ПК не реже, чем раз в неделю, и не нужно забывать о дефрагментировании.

Проблемы с драйверами

Часто становятся следствием воздействия вирусов или программ автоматического обновления, как правило, проявляется при запуске, Распространенные в этом случае ошибки:

Вредоносное ПО

Цель большинства вирусов – похитить персональные данные пользователя, никак не проявляя себя. Но встречаются случаи, когда они целенаправленно или невзначай повреждают системные файлы, или заменяют их другими, что и становится причиной “экрана смерти”.

Если имеются точки восстановления системы или копии реестра, то стоит их использовать (см. Как запустить восстановление системы). В противном случае попытайтесь загрузиться в безопасном режиме и выполнить сканирование антивирусным ПО. В основном подобные повреждения определяются как неисправность ядра.

Повреждение системных файлов или реестра при появлении экрана смерти

Симптомы те же, что и у предыдущего пункта, но основная причина здесь это человеческая некомпетентность. Пользователь, не обладающий достаточной квалификацией, вручную редактировал какой-то параметр, и после перезагрузки и вступления изменений в силу система перестала загружаться. Теоретически может быть вызвано обновлениями некоторых компонентов ОС, несовместимых с аппаратной частью. Пример:

Техническая неисправность

Даже надежное оборудование не способно на вечную работу. На дисках возникают битые сектора, а в оперативной памяти нерабочие ячейки. Нужно понимать, что далеко не все ошибки, квалифицируемые системой как аппаратные. Не стоит паниковать и спешить заменять деталь. Если в устройстве установлено 2 и более планок ОЗУ, то демонтируйте одну и проверьте стабильность системы, потом, в случае негативного результата, повторите это с остальными.

Проблемы в ресурсоемких приложениях

Нередко геймеры используют программы для повышения быстродействия в играх. Часть безобидно повышает системный приоритет и забирает ресурсы у фоновых программ, другие же вмешиваются в настройки компонентов, установленные производителем. Чаще всего разгоняют процессор и видеокарту (см. Какая видеокарта лучше всего подходит для игр), что способно привести к их повреждению.

Проблема может быть связана с недостаточной мощностью блока питания, если подбор комплектующих проводился пользователем самостоятельно, или чрезмерным нагревом компонентов (особенно актуально для ноутбуков). Проявляется как в аппаратных ошибках, так и в исключениях ядра или драйверов. Рекомендуется проводить регулярную очистку от пыли и своевременную замену термопасты, просмотреть температуру можно программой SpeedFan.

Синий экран при установке Windows

Ошибки тут делятся на две категории, в зависимости от того, зачем понадобилось установить ОС. Если цель – обновление до новой версии, то проблема иногда кроется в несовместимости оборудования с программным обеспечением. Отсоедините внешние устройства (принтер, модем). Производители не всегда выпускают обновленные драйверы, а устаревшие могут, становятся причиной ошибок. Узнать об этом можно, с помощью списка совместимого оборудования, доступного на сайте Microsoft.

Если путем перестановки Windows пользователь решает причины неисправностей в работе ОС, то, вероятнее всего, причина в вирусах. Загрузившись в безопасном режиме, скопируйте на съемный носитель персональные файлы. Затем выполните форматирование дисков C и D, к примеру, программой Acronis, записанной на другую загрузочную флешку.

Критическая ошибка при загрузке ОС

Связано это может быть, опять, с вирусами, повредившими программные файлы. Попытайтесь восстановить систему или запустить безопасный режим, если это не получается, то попробуйте загрузиться с помощью LiveUSB и выполнить сканирование на вирусы. Для этого используется утилита Malwarebytes Anti-Malware или схожую с ней по функциональности.

В качестве еще одной распространенной причины выступает конфликт драйверов. Нажмите Win+R, введите «verifier», активируйте утилиту с параметрами, продемонстрированными на изображении. Она не даст запустить ОС, если обнаружатся неполадки. Расшифруйте дамп памяти, чтобы обнаружить какой драйвер или библиотека приводит к ошибке.

Дамп памяти

“параметры” в меню “загрузка и восстановление”, выберите нужное значение во вкладке “Запись отладочной информации”.

Проанализировав его, вероятно, обнаружится причина сбоя, чтобы это сделать, необходима специальная программа Microsoft Kernel Debugger из пакета Debugging Tools, не включенная в стандартную комплектацию Windows. Загрузите ее с официального сайта, затем укажите папку, в которую установлены отладочные символы.

Теперь откройте последний файл, зачастую маленькие дампы хранятся в папке minidump системного каталога, полный расположен там же, под именем Memory. dmp. Через некоторое время утилита укажет вероятную причину ошибки, если же этого не произошло, то стоит проанализировать большой дамп.

Альтернативное решение

Несмотря на доказанную надежность, стандартные способы Microsoft медленные и сложные в использовании. Гораздо проще получить комплексную информацию, используя утилиту Blue Screen View. Ее размер, в отличие от Kernel Debugger, меньше 1 МБ, к тому же она не требует установки, что имеет значение при использовании безопасного режима.

Она самостоятельно находит файлы дампа в папке по умолчанию. Стоит обратить внимание, что утилита не использует отладочные символы. По заверениям производителя, они необходимы для продвинутого поиска проблем внутри драйвера, указать же на проблемное приложение можно и основываясь на адресах памяти.

Не стоит на 100% доверять результатам из колонки “Caused by”, обратите внимание на расширенный отчет (нижняя рамка на рисунке). Повышенное внимание стоит уделить драйверам, предоставленным сторонними производителями.

Часто задаваемые вопросы по синему экрану Windows

Почему компьютер не перезагружается автоматически после появления “синего экрана”, с ним что-то не так?

Это настраиваемая опция и не связана с аппаратными проблемами.

У меня не получается найти файлы дампа. Что делать?

Проверьте в настройках, активирована ли запись и имя директории, в которую они сохраняются.

Как скачать файл в безопасном режиме?

Выберите безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, но лучше использовать съемный носитель.

После “экрана смерти” компьютер не запускается, что это значит?

Причина в технической части. Если было физическое воздействие на корпус перед отключением, то, возможно, отошел контакт. Если кулер работает, то проблема в мониторе или видеокарте, иначе – процессор или материнская плата.