Synaptics wbdi sgx windows 10 lenovo код ошибки 10

Исправлено: устройство считывания отпечатков пальцев Synaptics WBDI (с поддержкой SGX) “ Устройство не запускается (код 10) ”

Ваш сканер отпечатков пальцев может отображать ошибку с кодом 10 из-за устаревшего, поврежденного или несовместимого драйвера отпечатков пальцев. Более того, конфликтующие системные устройства, такие как камеры, также могут вызывать обсуждаемую ошибку.

Затронутый пользователь сталкивается с ошибкой, когда он пытается использовать биометрическое устройство, но не может этого сделать (хотя устройство работает с перебоями), а при проверке в диспетчере устройств на устройстве отображается ошибка «Устройство не запускается (код 10)». О проблеме с отпечатком пальца сообщают почти все марки и модели ПК (со считывателем отпечатков пальцев), как правило, после обновления системы / драйвера.

Решение 1. Отключите управление питанием устройства отпечатков пальцев

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если управление питанием вашей системы препятствует работе устройства для снятия отпечатков пальцев (особенно, если в вашей системе возникают проблемы после выхода из спящего режима). В этом случае отключение управления питанием устройства для снятия отпечатков пальцев на вашем компьютере может решить проблему.

Решение 2. Отключите функцию выборочной приостановки USB

Выборочная приостановка USB позволяет драйверу концентратора приостановить работу отдельного аппаратного порта, не затрагивая другие порты концентратора USB. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если функция выборочной приостановки USB препятствует работе биометрического устройства. В этом контексте отключение выборочной приостановки USB может решить проблему.

Решение 3. Разрешите использование биометрического устройства с помощью групповой политики

Вы можете не использовать биометрическое устройство, если ваша групповая политика запрещает его работу (политика могла сработать после обновления системы). В этом контексте разрешение на использование биометрического устройства через групповую политику может решить проблему.

Решение 4. Отключите / снова включите драйвер камеры

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если какой-либо из других компонентов системы препятствует работе считывателя отпечатков пальцев. Один из таких инцидентов связан с Lenovo Yoga 720-13IKB, когда камера системы мешала работе сканера отпечатков пальцев. В этом случае отключение проблемного устройства может решить проблему.

Решение 5. Обновите / переустановите драйвер считывателя отпечатков пальцев

Считыватель отпечатков пальцев может не работать, если его драйвер поврежден, устарел или несовместим. В этом случае переустановка драйвера считывателя отпечатков пальцев может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что все системные драйверы, особенно драйвер мыши и драйверы набора микросхем Intel, установлены и обновлены.

Решение 6.Измените настройки BIOS вашей системы

BIOS вашей системы регулярно обновляется, чтобы удовлетворить постоянно развивающиеся технологические достижения и исправить известные ошибки. Вы можете не использовать сканер отпечатков пальцев, если BIOS вашей системы не обновлен до последней сборки, так как это может вызвать проблемы совместимости между модулями ОС. В этом случае обновление BIOS вашей системы до последней сборки может решить проблему.

Действуйте на свой страх и риск, поскольку обновление BIOS требует определенного уровня знаний, и в случае неправильного выполнения вы можете заблокировать свою систему и нанести непоправимый ущерб вашим данным и системе.

Обновите BIOS своей системы, следуя инструкциям, относящимся к марке и модели вашей системы.

После обновления BIOS вашей системы проверьте, работает ли сканер отпечатков пальцев.

Если нет, то включите настройки SGX BIOS, следуя инструкциям, приведенным ниже:

Если проблема не устранена, откройте редактор реестра и перейдите по следующему пути:

Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System

Теперь добавьте значение DWORD (32-битное) с именем AllowDomainPINLogon и проверьте, нормально ли работает считыватель отпечатков пальцев. Если нет, то вам, возможно, придется либо сбросить систему до заводских настроек по умолчанию, либо выполнить чистую установку Windows. Если проблема с отпечатком пальца сохраняется даже после переустановки Windows, возможно, вам придется проверить систему на наличие каких-либо проблем с оборудованием.

Fix: Synaptics WBDI (SGX-enabled) Fingerprint Reader ‘Device Can not Start (Code 10)’

Your fingerprint reader may show the code 10 error due to an outdated, corrupt, or incompatible fingerprint driver. Moreover, conflicting system devices like cameras may also cause error under discussion.

The affected user encounters the error when he tries to use the biometric device but fails to do so (although the device works intermittently) and when checked in the device manager, the device shows the “Device cannot start (Code 10)” error. The fingerprint issue is reported on nearly all makes and models of PCs (having fingerprint reader) usually after a system/driver update.

Fix: Synaptics WBDI (SGX-enabled) Fingerprint Reader “Device Can Not Start (Code 10)

Solution 1: Disable Power Management of the Fingerprint Device

You may encounter the error under discussion if the power management of your system is hindering the operation of the fingerprint device (especially if your system is having issues after waking from sleep). In this scenario, disabling the power management of the fingerprint device by your computer may solve the problem.

Solution 2: Disable the USB Selective Suspend Feature

The USB selective suspend enables a hub driver to suspend an individual hardware port without affecting the other ports on the USB hub. You may encounter the error at hand if the USB Selective Suspend feature is hindering the operation of the biometric device. In this context, disabling the USB Selective Suspend may solve the problem.

Solution 3: Allow the Use of Biometric Device Through the Group Policy

You may fail to use the biometric device if your group policy bars it from operation (the policy may have triggered after a system update). In this context, allowing the use of a biometric device through the group policy may solve the problem.

Solution 4: Disable/Reenable the Camera Driver

You may encounter the error at hand if any of the other system components are hindering the operation of the fingerprint reader. One such reported incident is on Lenovo Yoga 720-13IKB where the system’s camera was interfering in the operation of the fingerprint reader. In this case, disabling the problematic device may solve the problem.

Solution 5: Update/Reinstall the Fingerprint Reader Driver

Your fingerprint reader may not work if its driver is corrupt, outdated, or incompatible. In this case, reinstalling the fingerprint reader driver may solve the problem. Before moving on, make sure all the system drivers especially your mouse driver and Intel chipset drivers are installed and up-to-date.

Solution 6: Change the BIOS Settings of Your System

BIOS of your system is updated regularly to satiate the ever-evolving technological advancements and patch its known bugs. You may fail to use the fingerprint reader if the BIOS of your system is not updated to the latest build as it can cause compatibility issues between the OS modules. In this case, updating the BIOS of your system to the latest build may solve the problem.

Warning:

Proceed at your own risk as updating BIOS requires a certain level of expertise and if done wrong, you may brick your system and cause everlasting damage to your data and system.

Update your system’s BIOS by following the instructions related to your system’s make and model.

After updating the BIOS of your system and then check if the fingerprint reader is working fine.

If not, then enable the SGX BIOS settings by following the instructions mentioned below:

If the issue is still there, then open the Registry Editor and navigate to the following path:

Now, add the DWORD (32-bit) value, named AllowDomainPINLogon, and check if the fingerprint reader is working fine. If not, then you may have to either reset your system to factory defaults or perform a clean install of Windows. If the fingerprint issue is even there after the Windows reinstallation, then you may have to get your system checked for any hardware issues.