Teams код ошибки 4c7

Сбой 4c7 может появиться в трех ситуациях: при запуске программы Майкрософт Тимс на компьютере или ноутбуке, при попытке войти в свой аккаунт или в момент переключения на другой профиль. Особенно неприятно, когда она повторяется даже после перезапуска. В данной статье мы разберемся, откуда в Microsoft Teams ошибка 4c7 появляется и как ее можно устранить своими силами.

Подробная информация

Сначала хотелось бы отметить, что такой сбой может появиться только при использовании рабочего аккаунта. В случае с личным или учебным он не возникнет. А значит, это как-то связано с организацией, в которой состоит сотрудник.

По официальной информации главном причиной данного сбоя является работа приложения AD FS в корпоративной сети, которое выдает ошибку при проверке подлинности в момент входа в учетную запись Тимс. В теории пользователь может разобраться с ним самостоятельно, причем двумя способами:

Именно с них мы и предлагаем начать. А если это не сработает, то в конце статьи есть еще одно решение, но не такое удобное.

Первый способ: Переустановка Microsoft Teams

Разберем эту процедуру для операционной системы Windows:

Второй способ: Запуск веб-версии

Майкрософт Тимс не обязательно устанавливать и запускать на компьютере, можно воспользоваться веб-версией, работающей в браузере. Для этого:

Если ошибка 4c7 все равно появляется, то своими силами устранить вы ее, к сожалению, не сможете. Это значит, что следует обратиться к системному администратору вашей компании или другому человеку, отвечающему за развертывание Microsoft Teams. Опишите сложившуюся проблему и отправьте эту ссылку.

How to fix the Microsoft Teams error code 4c7 [Quick Guide]

The problem is caused by users trying to sign in to Microsoft Teams from a corporate network where Active Directory Federation Services (ADFS) is running.

This will not allow you to log in, and will also display the follwoing error message:

Modern authentication failed here, but you’ll still be able to sign in. Your status code is 4c7.

This setting is not enabled by default for deploying ADFS on the Intranet, so it needs to be activated manually. Read on to find out exactly what to do to activate it.

How can I fix the 4c7 error in Microsoft Teams?

1. Enable Forms Authentication

To solve this issue once and for all, you will need to enable Forms Authentication by using the ADFS Microsoft Management Console (MMC).

You can find this snap-in on the computer where the local Active Directory is located.

Plus, you can always have the alternative in mind. Take a closer look at our dedicated guide to the best collaboration software for small businesses, and find the right one for your needs.

2. Verify if Microsoft Teams is turned off

Microsoft Teams is part of the Microsoft Office 365 suite and is intended for team collaboration of members. Of course, companies have control over the applications that are offered to employees.

Therefore, when you see the 4c7 error code in Microsoft Teams, it is good to check if Teams was accidentally disabled.

In this quick fix article, we explored the best way to deal with the Modern authentication failed here, but you’ll still be able to sign in. Your status code is 4c7 error message inside Microsoft Teams.

We hope that this guide managed to solve your problem and that now you can log into your Microsoft Teams account without any issues.

Please feel free to let us know if you found this guide helpful. You can do so by leaving a comment in the section found below this article.

Still having issues? Fix them with this tool:

Код ошибки Microsoft Teams 4c7 (Краткое руководство)

Microsoft Teams — это приложение, которое часто используется в компаниях как средство коммуникации. Хотя у Microsoft Teams есть бесплатная версия, компании выбирают платную / бизнес-версию и предоставляют сотрудникам доступ через свои учетные записи Active Directory. Это простой способ развернуть приложение в масштабах всей организации, но иногда с ним могут возникнуть проблемы.

Исправить код ошибки 4c7 Microsoft Teams

Код ошибки 4c7 — это ошибка входа, и пользователи, которые входят в Microsoft Teams с учетной записью AD (активный каталог), сталкиваются с ней. К сожалению, эту ошибку не может решить конечный пользователь. Если вы видите эту ошибку, вам нужно поговорить со своим системным администратором и попросить его попробовать эти исправления.

1. Убедитесь, что команды включены.

Microsoft Teams входит в состав Microsoft / Office 365 при покупке лицензии для предприятий / образовательных учреждений. Компании могут выбирать, какие приложения будут доступны их сотрудникам при выдаче лицензий.

Если пользователи видят код ошибки 4c7 в Microsoft Teams, проверьте, не отключили ли вы случайно команды для своей организации. Вы можете проверить это на портале администрирования Microsoft 365.

2. Включите проверку подлинности с помощью формы.

Если ваша компания использует федеративные службы Active Directory (AD FS) и сотрудники видят код ошибки 4c7, это указывает на проблему, при которой их учетные данные не проходят проверку подлинности. Чтобы исправить это, включите проверку подлинности с помощью формы на панели управления AD FS.

Вывод

Вышеупомянутые два решения являются общими, которые работают для устранения кода ошибки 4c7. При развертывании Active Directory необходимо учитывать множество факторов, позволяя пользователям входить в свою учетную запись. Количество политик, которые необходимо установить только для пользователей, может вызвать проблемы со входом в систему. Если вышеуказанные решения не работают, проведите тщательный аудит того, как пользователям разрешено входить в систему, как аутентифицируются их учетные данные и какие политики установлены для каких пользователей. Если проблема возникает у большой группы пользователей, вероятно, была изменена политика. Если это несколько случайных пользователей, возможно, их учетная запись / статус пользователя был изменен.