Update wizard код ошибки 19

Ошибка 19 при прошивке модема Huawei e3372h/e8372h: причины, как исправить?

«Код ошибки 19 не удалось загрузить прошивку на Huawei e3372h/e8372h» — частая неисправность для этих гаджетов. О том, что с этим делать подробно рассказываем в этой статье.

Что значит

Ошибка 19 при прошивке модема Huawei e3372h/e8372h — это неполадка, которая сопровождается при попытке апгрейда. Прошивка (firmware) — полный набор встроенного ПО, благодаря которому происходит нормальное функционирование девайса.

Причины

Определить точно причину образования сбоев сложно. При некорректной работе лучше перезагрузить гаджет и повторно выполнить установку. Как это сделать подробно рассказываем ниже.

Решение проблемы

Рекомендуем протестировать такую инструкцию:

Для дальнейших действий понадобится ПК (с windows), USB-кабель и мобильное устройство. Следуйте алгоритму:

Для апгрейда модема нажмите на «Phone», найдите ранее загруженный файл. Нажмите на «Start» и ожидайте окончания процесса. По факту завершения и корректной установки дополнительную программу можно удалить. Не забудьте перед началом разблокировать девайс. После разблокировки и установки рекомендуется выключить телефон и включить повторно через несколько минут для корректной работы. Особенности работы также зависят от оператора. Проще всего работать с MTC.

Обсуждение ошибки под кодом 19 часто происходит на форумах. Пользователи Возможна сообщают, что неполадки с прошивкой при обновлении часто решаются повторением ранее выполненных шагов. Главное, не использовать файлы из непроверенных источников, поскольку за последствия отвечает юзер. Инструкция подойдет и для телефонов Honor.

Ошибка 19 при прошивке модема Huawei E3372H/E8372H — как исправить?

Код ошибки 19 «Не удалось загрузить прошивку» на Huawei E3372H/E8372H — частая ситуация, с которой сталкиваются владельцы гаджетов. Она говорит о том, что во время обновления или переустановки прошивки девайс потерял контакт с сетью, и теперь невозможно продолжить процесс. Чаще всего это случается, если вы используете лимитированное подключение, слабый мобильный интернет или провайдер просто прекратил подачу сигнала. Зачастую такая неполадка не решается сама — требуется вмешательство владельца, который перезапустит устройства, и наладит поток интернета для продолжения установки.

Что значит

Ошибка 19 при прошивке модема Huawei E3372H/E8372H означает, что невозможно продолжить установку новой версии прошивки на ваш гаджет. Здесь ситуация неоднозначная — новая версия и не установлена, и не продолжает загружаться. Зачастую людям, которые попали в такую ситуацию, приходится отменять весь процесс, и заново его запускать. Если у вас и получится продолжить действие с момента сбоя, то возрастает вероятность того, что в процессе эксплуатации всплывет какая-то ошибка.

Причины

Причины, по которым на модеме возникает ERROR 19:

Решение проблемы

Для владельцев техники, чья версия 2x.200.15.xx. xx и выше, рекомендовано перед началом смены прошивки перевести режим в Factory Mode. Это возможно сделать, запустив ДС анлокер — там найдите свой гаджет и пропишите команду AT^SFM=1. После этого изменения попробуйте переустановить ПО устройства снова.

Если у вас не получилось, советуем сразу обратиться к профильным специалистам для выявления и решения неполадки. Также дополнительно рекомендуем убедиться в том, что показатели времени, даты и региона на всех задействованных устройствах выставлены корректно. Иначе они также сильно повлияют на последующие сбои и неточности в работе аппаратуры.

Прошивка и разблокировка 3G\4G модема М-150-2, 827F\829F, E3372\E3370, E3372H-153 под всех операторов

У пользователей 4G модемов может возникнуть неприятная ситуация когда при смене места дислокации устройство перестает стабильно работать или не ловит связь вовсе из-за плохой зоны покрытия того или иного оператора, отсюда следует вывод, что необходимо сменить поставщика услуги, но родная прошивка модема заточена только для работы в одностороннем порядке с Мегафоном, Билайном, Теле-2, МТС, а это значит, что мы можем либо купить универсальный модем, работающий со всеми симкартами ценой от 2800 руб, либо напрячь пару извилин и прошить его самостоятельно, что мы сегодня и сделаем.

Разновидности модема Huawei E3372

Мы будем прошивать и разблокировать под всех операторов самый популярный модем от Huawei — E3372, именного его массово закупили поставщики интернет-связи, украсили собственным логотипом и вшили индивидуальную аппаратную прошивку, из-за чего одно устройство может маркироваться под различные модели, а именно:

Различия родной прошивки

Существует два типа родных прошивок Huawei — E3372 и в зависимости от Вашего оператора они могут различаться на:

Обе версии шьются по разному и определенными прошивками, которые будут доступны в архиве для скачивания.

Чем будем прошивать?

Существует две платформы прошивок Stick и Hilink. Первые взаимодействуют с модемом через специальный программный клиент, например Megafon Internet или MTS Сonnect Manager. Главным недостатком Stick прошивки является ограничение по скорости в 20-30 Мб\с, да и сам клиент частенько тупит, то модем не видит, то интернет отвалится в ненужный момент. Если Вы планируете подключить usb модем к роутеру, то stick не лучший вариант, так как роутер может не распознать модем, что в конечном итоге приведет к бесконечным пляскам с бубном в поиске решения.

Вторые делают из модема некое подобие роутера, доступ к которому осуществляется через web интерфейс (ip адрес устройства). Hilink не имеет ограничений по скорости и легко синхронизируется с любым роутером, например даже не обновленный роутер Zyxel из коробки сразу распознает модем. Hilink имеет более гибкие настройки и по степени надежности превосходит stick, так что вывод очевиден.

Файлы для разблокировки модема

Прошиваем и Разблокируем!

1. Отключаем все антивирусы, подключаем usb модем к компьютеру и устанавливаем родное клиент приложение, вместе с ним установятся родные драйвера, это необходимо для того, что бы компьютер распознал модем. (Если драйвера и ПО уже установлены, пропускаем этот пункт).

Я буду прошивать мегафон модем М150-2 c прошивкой e3372h, если Ваш модем отличается просто следуйте моей инструкции и делайте все по аналогии.

2. Скачиваем и распаковываем архив с нужными файлами (Ссылку я указывал Выше). В первую очередь нас интересует программа DC Unlocker — программа терминал, с помощью ее мы узнаем всю необходимую информацию по нашему модему при помощи AT команд.

Запускаем программу (usb модем должен быть подключен), кликаем на значок «Лупа» для определения модема. Терминал должен выдать следующую необходимую информацию.

Необходимо записать следующие данные, которые пригодятся нам в дальнейшем: Версия прошивки(Firmware) и IMEI.

Кстати, по версии прошивки мы определяем какая платформа прошивки установлена в данный момент. Если в первом значении после двойки стоит единица значит это stick, ну а нежели после двойки стоит 2 — Hilink.

Как видно моя прошивка e3372h.

2.1. Счастливчики. После определения модема через dc unlocker у нас могли выявиться счастливчики, которые могут разлочить модем под все симки сразу при помощи at команды. Объясняю в чем суть, дело в том, что модемы E3372h или E3372s со старой версией прошивки ниже 2_.200, начинающиеся со следующих чисел 2_.180 имеют поддержку at команд по умолчанию.

Если версия прошивки 2_.200.07 и выше, то нам в любом случае придется прошивать модем, так как наша прошивка не поддерживает AT команды разблокировки, под это описание подходит мой модем, так что движемся дальше.

3. Во время прошивки программа может запросить пароль, что бы его вычислить необходимо воспользоваться приложением из архива Huaweicalc. Вводим IMEI модема, жмем «Calc» и сохраняем Flash code — он и является паролем.

4. Перед прошиванием необходимо снести весь операторский софт под частую. Панель управления→Удаление программ→ снести весь операторский софт под частую→перезагрузить компьютер, это крайне ВАЖНО! ПОСЛЕ ЗАГРУЗКИ КОМПЬЮТЕРА ВНОВЬ ОТКЛЮЧИТЕ ВСЕ АНТИВИРУСЫ!

5. Отключаем модем, в архиве с файлами есть три драйвера. Устанавливаем их по очереди. МОДЕМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОТКЛЮЧЕН! После установки драйверов подключаем модем.

Теперь нам нужно понять какие файлы подходят для шитья той или иной версии прошивки. Вновь обращаемся к версии прошивки usb модема и сверяем ее со следующим описанием.

-Если в модеме прошивка 22.315.01.01.161 или 22.317.01.00.161, прошить «E3372h-153_Update_21.180.01.00.00_M_01.10_for_.161.rar»
-Если в модеме прошивка 22.317.01.00.778, прошить «E3372h-153_Update_21.180.01.00.00_M_01.10_for_.778.rar»
-Если в модеме прошивка 22.3xx. xx. xx.715, прошить «E3372h-153_Update_21.180.01.00.00_M_01.10_for_.715.rar»

Если Вы прошили переходную прошивку, то далее шьем эту «E3372h-153_Update_22.323.01.00.143_M_AT_05.10».
Ну и в конце шьем сам web интерфейс «Update_WEBUI_17.100.13.01.03_HILINK_Mod1.10».

В моем случае версия прошивки модема 21.200.07.01.209 ниже 2_.200.15.__.__, значит шью согласно инструкции из первого прямоугольника.

Нахожу нужную прошивку, распаковываю и устанавливаю. После обновления прошивки автоматически установятся новые драйвера, компьютер обнаружит новое устройство.

7. Следующим шагом я буду шить Web интерфейс своего модема Hilink прошивкой, ее так же Вы найдете в архиве.

Открываем и устанавливаем WEBUI, после чего вбиваем ip адрес 192.168.8.1 в поисковой строке браузера и попадаем в интерфейс управления модемом, теперь нам остается лишь разблокировать модем под всех операторов.

8. Открываем DC Unlocker, жмем лупу, как только модем определиться вбиваем AT команду: at^nvwrex=8268,0,12,1,0,0,0,2,0,0,0,a,0,0,0 жмем enter. OK — модем разблокирован.

При последующем определении модема в DC Unlocker появится сообщение со строкой: SIM Lock status — unlocked, это означает, что наш модем работает со всеми симками.

Инструкция прошивки E3372S

Принцип прошития остается прежним, главное следовать инструкции, описанной ниже: