В доверенном платформенном модуле вашего компьютера произошел сбой код ошибки 80284001

Как исправить ошибку Trusted Module Platform (TPM) в Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) — это аппаратная мера безопасности, используемая для аутентификации вашего ПК. Иногда TPM может работать неправильно, в результате чего пользователи не могут получить доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. К счастью, есть несколько способов исправить ошибку сбоя TPM.

Выполните чистую загрузку

Первым шагом в устранении распространенных ошибок Windows является выполнение чистой загрузки, чтобы проверить, не является ли стороннее программное обеспечение причиной проблемы. Стороннее программное обеспечение нередко конфликтует с вашим ПК с Windows. Вот как можно выполнить чистую загрузку компьютера:

Если ошибка не появляется, удалите все недавно установленные сторонние приложения. Затем отмените внесенные вами изменения и используйте свой компьютер как обычно. В качестве альтернативы посмотрите, как выполнить чистую загрузку в Windows 10, чтобы лучше понять, как работает этот процесс.

Измените драйвер TPM 2.0 — код ошибки: 80090016

Один из наиболее распространенных кодов ошибки «Доверенный платформенный модуль неисправен» — 80090016. Для ее устранения необходимо вмешаться в драйвер TPM.

Обновите драйвер TPM 2.0

Первым шагом в диагностике этой ошибки является обновление драйвера TPM. Сделать это можно с помощью диспетчера устройств:

Связано: что такое доверенный платформенный модуль (TPM)?

Удалите драйвер TPM 2.0.

Если обновление TPM 2.0 не помогло, возможно, пришло время полностью удалить его и позволить Windows переустановить при следующей загрузке.

Очистите доверенный платформенный модуль (TPM)

Другой жизнеспособный метод решения этой проблемы — очистить TPM. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, которые могут храниться на вашем компьютере. Прочтите наше удобное руководство по резервному копированию WIndows, чтобы узнать, какие файлы и папки вы обязательно должны резервировать.

Очистка TPM

Отключить современную проверку подлинности — Microsoft Office

Это решение предназначено для пользователей, которые не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки Trusted Platform Module. Решение включает изменение некоторых записей в редакторе реестра Windows:

Перейдите к: HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity

Связанный: Ultimate Microsoft Mastery: советы, приемы и руководства для вас

Станьте владельцем папки Ngc и удалите ее

Откройте проводник и перейдите к: C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft

Удалите учетные данные приложения из диспетчера учетных данных

Это исправление применимо для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой при запуске приложения Microsoft, такого как Outlook или Microsoft Office. Метод включает удаление учетных данных соответствующего приложения с помощью диспетчера учетных данных:

Вход с использованием новой учетной записи локального пользователя

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, все, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись пользователя и использовать ее для входа в Windows и Microsoft Office. Это легко сделать в приложении «Настройки Windows»:

Устранена неисправность TPM

Ошибка «TPM имеет сбой» может быть сложной ошибкой для устранения из-за множества связанных с ней кодов ошибок. Но одно из перечисленных исправлений обязательно поможет вам избавиться от этого.

De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS, BitLocker-fout

Samenvatting: De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS. Neem contact op met de fabrikant van de computer voor BIOS-upgrade-instructies, Venue 11 Pro 7140 BitLocker-fout, BitLocker-fout in Legacy BIOS-configuratie Minder weergeven De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS. Neem contact op met de fabrikant van de computer voor BIOS-upgrade-instructies, Venue 11 Pro 7140 Meer informatie

Dit artikel is automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, kunt u het feedbackformulier onderaan de pagina gebruiken.

Article content

Oplossing

Dit artikel bevat de informatie over «De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS, BitLocker-fout».

Trusted Platform Module (TPM)-fout na imaging.

Een gebruiker van Venue 11 Pro 7140 heeft gemeld dat er een BitLocker-fout is opgetreden die luidt: «De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS. Neem contact op met de fabrikant van de computer voor instructies over de BIOS-upgrade.»

Dit probleem doet zich voor als het systeem met een Legacy BIOS-configuratie van een image wordt voorzien.

Opmerking: Hoewel dit probleem zich voordeed op een Venue 11 Pro 7140, kan dit probleem kan zich voordoen op elk systeem waar UEFI mogelijk is.

Systeem met UEFI BIOS-configuratie van een image voorzien.

Voor systemen die BitLocker-functionaliteit vereisen moet de image van het besturingssysteem worden geïnstalleerd waarbij het BIOS is geconfigureerd met de standaard Unified Extensible Firmware Interface ( UEFI)-modus.

Wanneer het besturingssysteem is geïnstalleerd in de Legacy BIOS-modus voor legacy-ondersteuning, is de BitLocker-functie niet beschikbaar.

Voor meer informatie over de vereisten voor BitLocker, zie: Veelgestelde vragen over BitLocker (FAQ) (in het Engels)

Как исправить ошибку 80246001 при обновлении Windows 7, 8 и 10?

От ошибки 80246001 страдают, как правило, пользователи операционной системы Windows 7. Возникает она во время установки одного или нескольких ранее отложенных пакетов обновлений. На более современных версиях ОС Windows, например, на «восьмерке» и «десятке», код ошибки может принимать вид 0x80246001, но по сути они являются одним и тем же.

Чаще всего пользователи жалуются на появление ошибки 80246001 при установке важных или кумулятивных обновлений.

Причины появления ошибки 80246001 на Windows 7, 8 и 10

Решение ошибки 80246001 на Windows 7, 8 и 10

Метод №1 Запуск средства устранения неполадок Центра обновления

Средство устранения неполадок — системный инструмент, которым можно исправить самые разные баги и ошибки, возникающие во время работы ОС Windows. Стоит отметить, что это средство не гарантирует решение вашей проблемы, включая и 80246001. Чтобы задействовать средство устранения неполадок, придерживайтесь следующего ряда шагов:

Когда закончите возиться со средством устранения неполадок, перезагрузите свой компьютер и попробуйте обновить систему еще раз. На сей раз ошибка 80246001 может не появиться.

Метод №2 Установка проблемного апдейта вручную

Понятное дело, ручная установка обновления — это не решение проблемы, но если вы хотите потенциально сидеть час-два-три, то это выход. Итак, для начала вам нужно сообразить, с каким конкретно обновлением возникли проблемы. Чтобы открыть журнал обновления Windows 7, сделайте следующее:

После установки проблемного обновления перезагрузите компьютер. Ошибка 80246001 во время ручной установки возникнуть не должна.

Метод № 3 Запуск Microsoft Safety Scanner

Навряд ли проблема с обновление Windows возникла из-за вирусов или вредоносного ПО, но проверить такую возможность все-таки нужно. Попробуйте сделать вот что:

Закончив работу с Microsoft Safety Scanner, перезагрузите ПК и проверьте, исчезла ошибка 80246001 или нет.

Метод №4 Установка драйвера Management Engine Interface

Оказывается, подобная ошибка может возникать, когда системе не удается установить драйвер Management Engine Interface от компании Intel через Центр обновления. Чтобы обойти эту проблему, вам нужно вручную заняться установкой данного драйвера. Попробуйте сделать следующее:

Пора оценить результат — пытаемся обновить ОС Windows. Ошибка 80246001 все еще донимает вас? Ок, двигаемся дальше…

Метод №5 Запуск SFC и DISM сканирований

Возможно, проблемы с обновлением на вашей системе возникли по вине поврежденных системных файлов. В таком случае вы можете попробовать запустить в работу System File Checker (SFC) и Deployment Image Servicing and Management (DISM). Эта парочка утилит поможет вам восстановить поврежденные компоненты системы. Выполните следующее:

Как только вы зайдете в систему, запустите процесс обновления Windows и проверьте, исчезла ли ошибка 80246001.

Метод №6 Восстановление поврежденных компонентов Центра обновления Windows

Ладно, если ничего из вышеуказанного вам не помогло, пора приниматься за более серьезные меры. На этом этапе мы будем производить сброс (или восстановление) компонентов Центра обновления Windows. Зачастую этим занимаются вручную, но мы с вами ускорим процесс, воспользовавшись особым BAT-файлом. Итак, сделайте следующее:

Заходим в Центр обновления и пытаемся обновить свою Windows еще раз. Ошибка 80246001 должна была исчезнуть.