Внешний модуль vpnkey tls при запуске start exe вернул код ошибки 1

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start. exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start. exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start. exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start. exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

Для перевода токена в рабочий режим

Сама утилита для скачивания:

Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS. Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.

Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!

Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.

Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls. sberbank. ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.

Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls. sberbank. ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.

2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т. к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate. Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)

Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т. е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало. Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Клиент банк из 1С

Итак, начнем с того, какие конфигурации 1С поддерживают возможность настройки директ банк (так называется прямой обмен с банком).

Типовые конфигурации фирмы «1С», где уже встроена технология DirectBank:

См. подробнее раздел «Интеграционный Банк-Клиент» на сайте банка

Требуется отдельное подтверждение платежей на стороне банка

Требуется отдельное подтверждение платежей на стороне банка.
См. подробнее на сайте банка

Related Posts

64 Comments

Слишком много ограничений. И от стандартного Клиент-банка не отказаться.

Хотя может малые организация и смогут вести так платежи, но для них это лишние траты.

(0) вот что интересно — а что в публикациях теперь стали рекламировать стандартные функции(подсистемы) 1С? Начните с Администрирования и по Электронное взаимодействие((((((

Что-то мало банков работает по директ-банку… наших нет (сбер, газпром).

В случае проблем кто техподдержку оказывает? саппорт 1с, банк?

(7) mikljv, Сбербанк есть. Называется Сбербанк интеграция.

Информацию по «сбербанк интеграция» не нашел ни на сайте 1с, ни на сбербанке. Менеджер в сбербанке не в курсе что это такое.

На сайте 1с есть новость от мая 2015г. про реализацию прямого обмена со сбербанком, возможно это тоже самое..

Буду признателен за ссылку с информацией.

Зачем нужны статьи с пересказом текстов с офф сайта 1с?

Используем по двум банкам, БинБанк и Открытие.

Единственный минус который на сегодняшний день встретился при работе с этим механизмом, это проблема с корректной работой нескольких криптопровайдеров на одной машине.

Ограничения пока не встретили, но на всякий случай оставили (на первых парах) и клиент-банки.

За статью однозначный МИНУС. Не надо пересказывать инструкции с офф сайта.

(7) mikljv, Добрый день! Поддержку может оказывать как техподдержка банка, так и техподдержка 1с.

(9) mikljv, Добрый день! На сколько мне известно сбербанк пока не поддерживает Директ банк. Список банков указан в статье.

(8) aleksey_vk, можно попросить пруф в виде ссылки? А то я уже 3 года как жду, когда же оно у сбера появится…

Уже описали, выше проблемы. В лучшем случае ППИ и ППВ рублевые будет гонять туда сюда. Это если рассматривать конфигурацию БП 3.

Думали, но валюты нет, извещений нет, обратно в Клиент-Банк делать.

(10) Zhilyakovdr, Согласент, те более что если на сайте по копаться можно больше найти информации.

Наша компания недавно подключила эту функцию в 1С и Сбербанке (необходимо заявление в ОСБ направить, после этого функция в течение дня добавляется в СББОЛ, откуда можно скачать настройки и настроить в 1С).

При тестировании столкнулись с двумя моментами:

1) одновременно работа через Директ Банк и СББОЛ (через выгрузку из 1С и загрузку в ЛК) невозможна.

2) Директ Банк минут 10 обрабатывал одну платежку из 1С, в итоге она зависла в СББОЛ с «некорректными реквизитами (БИК)».

Спешно отключили эту функцию, СББОЛ заработал нормально, та же платежка прошла без проблем. Написал в поддержку СББОЛ, жду ответа.

Коллеги, у кого есть уже какой-то опыт использования Директа? С какими сложностями столкнулись и как решали?

коллеги, а кто-то использует уже директ банк?

как думаете, возможно ли настроить его для бухгалтерии 2.0?

(17) vechiy, Типовые конфигурации фирмы «1С», где уже встроена технология DirectBank:

•»1С:Бухгалтерия предприятия», редакция 3.0;

•»1С:ERP Управление предприятием 2″;

•»1С:Комплексная автоматизация», редакция 2.0;

•»1С:Управление торговлей», редакция 11;

•»1С:Управление небольшой фирмой»;

(17) я сделал для бух 2.0 Правда только подключение, проверка и получение выписок банка (больше пожеланий у заказчика не было) Получилась в итоге целая подсистема Хотел выложить здесь для ознакомления, да модератор пургу какую-то погнал

(18) видел, потому и возник вопрос

(19) нельзя ли поподробней? думаю многим было бы крайне интересно

в 1С мне ответили что это возможно, но мол проблем не оберётесь, в частности при обновлении БЭД

но никакой конкретики

(19) а для какого банка если не секрет? не для сбера?

(21) для ВТБ-24. Когда делал видел, что есть внутри алгоритм и для сбербанка(но мне не надо, обрезал) Подробнее:в личном кабинете банка скачиваете файл настроек. Далее в картинках (см. прикрепленный файл)В конечном итоге в обработку Клиент банка формируется и передается полученный файл выписки и далее по алгоритму работы обработки КлиентБанк

(22) спасибо будем копать

(22) Т. е. файл выгрузки формируется в любом случае? и при использовании директбанк?

(24)файл текстовый формируется из полученного из банка двоичного

(25) seermak, Здравствуй, можешь мне подсказать.. или остальной народ.. что я не так делаю..

скачали из личного кабинета ВТБ 24 настройки для прямого обмена. Делаем мастером настроек.. при подключении выдает ошибку.. в чем может быть проблема?

Выполнение операции: Аутентификация на сервере банка

Ответ = Соединение. ОтправитьДляОбработки(HTTPЗапрос, ИмяФайлаРезультата);

Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку

Управление торговлей, редакция 11.2 (11.2.3.108)

1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2449)

(27) seermak, специально пробовал вводить неверный пароль. выдает сообщение что логин, пароль не верный. я в УТ делаю..

(27) seermak, нужны ли сертификаты для работы DirectBank? смотрел инструкции.. они все поверхностные.. буквально как на твоих скринах.. нажасть туда-сюда и готово.

(29)сертификаты не нужны. Попробуйте проделать все в демобух 3.0

(30) seermak, Установили БП 3.0 все то же самое.. локально подключается, на сервере ошибку выдает ту же.

(31)значит вопросы к сисадмину

(32) seermak, решил таки…дело было во втором фале сертификата. его не положили в бин на сервер.

1С выложила доки по API директ банка

Со Сбербанком работает отлично. Должен быть ключ на флэшке(rutoken) выданной Сбербанком. Заходим в Сбербанк бизнес Онлайн, выбираем внизу списка Сбербанк Интеграция, создаем, подписываем и отправляем заявление на работу по системе DirectBank. Здесь же скачиваем файл настроек, который указываем в 1С при настройке прямого обмена с банком. Через 20 минут можно работать. Нужно помнить только пин-код от флэшки и более ничего. Платежи занимают менее минуты, все моментально, можно сразу все платежки за день подписать за раз. Выписка загружается моментально. В Сбербанк бизнес онлайн не захожу, хотя доступ туда не закрывают, но там делать нечего. Услуга бесплатна.

Подскажите, может кто сталкивался уже

Настраиваю обмен со сбербанком через директ банк.

При тестировании соединения вот такое выдает:

При этом пароль для Pin1 указываю точно правильно.

Добрый день. Настроил по инструкции DirectBank для банка ВТБ24, но при загрузки выдает такую ошибку — В файле не найден обязательный идентификатор конца файла. никто не сталкивался с данной проблемой?

(37) bloodydiman, при загрузке платежек?

(35) ApocalypseNTC, Сегодня пытался настроить со сбером в УТ 11.2.3.120.

Тест обмена не проходит, пишет ошибку в ЖР:

Выполнение операции: Запуск клиента токена.

я не пойму, он с флешки запуститься должен?

(38) Stepka1206, Да, при загрузке платежек. Со Сбером у меня такая же история. Общался с техподдержкой сбера. Толку ноль. не смогли помочь.

(40) bloodydiman, а ты в сам файл смотрел или в отладке?

У кого-нибудь есть опыт настройки и работы с DirectBank Сбера и ВТБ для счетов, открытых в рамках ГОЗ? Там к каждой платежке (если брать веб-банк-клиент) формируется отдельный документ, содержащий ссылку на платежку и массив присоединенных файлов (подтверждающие документы).

Можешь подробнее описать решение проблемы с ошибкой. У меня банк ВТБ24

Подскажите пожалуйста некоторые вещи, пот потребовалось автоматизировать (по расписанию без участия человека) загрузку с Альфа-Банка в 1С УТ 10.3

В примере выписка у них в формате xml, а не в txt, на письмо в техподдержку говорят что все нормально работает с поддерживаемыми конфигурациями, но у меня то не УТ 11. Получается что нужно переделывать загрузку на чтение выписки из xml? Это вообще правило технологии или банка а технология просто поддерживает как txt так и xml? Просто в (25) указано что формируется текстовый файл, я так понял что формат txt? Или имеется ввиду что он не двоичный?

Есть бесплатный бесплатного криптопровайдер ViPNet CSP, но в АБ как я понял требуют чтобы был платный КриптоПро CSP. Опять же хотелось бы понять это требование технологии или банка? Технически возможна ли связь через ViPNet или только через КриптоПро?

(39) Stepka1206, Запускается с флешки. Если флешку(rutoken) с ключом от Сбербанка поставил в компьютер попробовал подключиться и ввел не правильный пин или допустим зашел в Сбербанк Бизнес Онлайн, то чтобы подключиться снова в 1C сперва надо вытащить флешку из компьютера и поставить обратно в компьютер, иначе будет ругаться.

Сегодня обнаружил еще одну проблему с ростом желающих работать через ДиректБанк выписка стала очень долго загружаться, иногда из-за этого 1С зависает и не отвечает.

(46) ApocalypseNTC, Здравствуйте, пожалуйста, помогите разобраться.

проблема с настройкой в 1с директ банка от сбербанка.

Делали все по инструкции:

1. В Сбербанк Бизнес Онлайн отправили заявку на подключение

2. Сохранили из Сбербанк Бизнес Онлайн файл с настройками

3. Открыли 1С и загрузили в него файл с настройками от Сбербанк Бизнес Онлайн.

Далее нам нужно провести тест настроек, чтобы убедиться, что все настройки установлены правильно. И вот тут у нас всплывает сообщение: «Не удалось выполнить аутентификацию на банковском ключе. Необходимо выполнить перезапуск банковского ключа (Подробности см в журнале регистрации)». В журнале регистрации пишет: «Аутентификация на банковском ключе компонента Addin. Bicrypt при аутентификации на банковском ключе вернула код ошибки: 24»

Сам банковский ключ подключен к ПК. В чем проблема? Что такое «перезапуск банковского ключа»? Вытащить и обратно вставить или нет? Вытаскивали неоднократно, сам ПК так же перезагружали

Здравствуйте! Кто сталкивался с проблемой при проверке обмена со сбером в ЖР:

Ошибки TLS при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн

Такая неприятность, как ошибки TLS при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн – это та проблема, с которой хотя бы раз сталкивался каждый клиент сервиса.

К слову, в последнее время именно дистанционное управление бизнесом приобрело огромную популярность. И многие клиенты Сбербанка уже успели оценить столь высокое удобство данной системы, а именно заполнение платёжных поручений не выходя из офиса в автоматическом режиме, управление счетами в режиме онлайн, отсутствие необходимости в посещении банка и так далее. Однако здесь, как и в любой иной системе, есть свои сбои и нюансы. Так, наиболее частые проблемы, связанные с данной системой – это ошибки TLS соединений, которые, тем не менее, всегда можно исправить.

Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Конечно, предусмотреть и описать здесь все ошибки невозможно, однако давайте разберем самые наиболее часто встречающиеся.

Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн

Ошибка 0140 или, по-другому, ошибка соединения. Причин для таковой ошибки может быть несколько. И одна из самых часто встречаемых – это просто сбои в программе.

Однако еще чаще такая проблема может возникать из-за цифровой электронной подписи. Данная подпись является аналогом обычной подписи и используется тогда. Когда нужно подписать и удостоверить какие-то документы. Поэтому ошибку система выдаст в том случае, если подпись устарела, и более она не действительна. Тогда ее клиенту следует обновить.

Однако бывает, что срок печати еще не истек – тогда нужно будет проверить, насколько точно вы заполнили все поля. Вполне возможно, что для прикрепления подписи вам просто нужно установить Capicom. И тогда проблема решится еще проще.

Однако, какой бы не была причина, нужно как можно быстрее ее решать и обращаться в службу поддержки за помощью, сообщив код ошибки и те действия, которые вы выполняли до того, как была совершена ошибка. А чтобы в дальнейшем вы не столкнулись с данной проблемой, нужно точно знать, когда именно истекает ее срок годности.

Проблема номер 0100

Данную ошибку система может выдать в том случае, если у вас появились проблемы с сертификатом. Так, при входе в Бизнес Онлайн осуществляется проверка, а затем и подтверждение ее подлинности. Сервер Сбербанка проверяет, насколько действителен сертификат, до какого срока он действует, а затем сравнивает адрес с тем адресом, который указан в сертификате.

Ошибка TLS 0140

Как уже и было сказано ранее, причин таковой ошибки может быть множество, начиная с обычного сбоя в системе и заканчивая банальной «просрочкой» электронной подписи.

Проблема номер 0160

В том случае, если системе выдается данная ошибка, то это говорит лишь об одном – о том, что система не может проверить подлинность сертификата клиента. То есть закончилось действие пин-кода. Для того, чтобы возобносить работу системы, нужно обратиться в банк для восстановления пин-кодов либо токена.