Яндекс метрика коды ошибок

Содержание

Пошаговая инструкция по Яндекс. Метрике

яндекс метрика пошаговая инструкция

Яндекс. Метрика — это бесплатная система веб-аналитики принадлежащая компании Яндекс. Метрика собирает различные данные о посетителях сайта и их взаимодействии с интерфейсом, позволяет в дальнейшем оценивать посещаемость ресурса, проводить аналитику, и анализировать поведение пользователей. Мы поможем вам разобраться в Яндекс. Метрике, чтобы вы смогли использовать полученную информацию для развития и улучшения своего бизнеса.

Как войти в личный кабинет Яндекс. Метрики

Вход в личный кабинет Яндекс. Метрики находится по ссылке: https://metrika. yandex. ru/

Вход в личный кабинет Яндекс. Метрика

После перехода по ссылке вам необходимо будет нажать на кнопку «Перейти» и в открывшейся форме ввести ваши логин и пароль от почты в Яндекс, после чего вы попадете в личный аккаунт.

Как создать счетчик Яндекс. Метрики

Чтобы создать новый счетчик в Яндекс. Метрике вам необходимо нажать на кнопку «Добавить счетчик».

Добавить счетчик яндекс. метрики

На 1 этапе, в появившейся форме, вводим данные:

Имя счетчика – любое, какое вам нравится. По статистике, в 99% случаев, вписывается адрес сайта, поэтому оставьте поле пустым и оно автоматически заполнится аналогично адресу сайта.

Адрес сайта – основной домен вашего сайта, например, www. evertop. pro, а также зеркала, при необходимости.

Ставите галочки:
Принимать данные только с указанных адресов
Включая поддомены
Это не позволит владельцам других сайтов отправлять ненужные данные в ваши отчеты в счетчике.

Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм — Вкл

Базовые настройки метрики 1 этап

Нажимаете «Создать счетчик»

На 2 этапе прокручиваете страницу в самый низ, нажимаете «Скопировать код» и на кнопку «Начать пользоваться».

Всё, теперь вы создали и получили код Яндекс. Метрики.

Как настроить счетчик Яндекс. Метрики

Чтобы попасть в настройки счетчика Яндекс. Метрики вам необходимо нажать на «шестерёнку».

Дополнительно мы отметили место, где вы можете узнать номер вашего счетчика.

номер счетчика и настройки

После захода в настройки счетчика Яндекс. Метрики, ничего не трогая в других вкладках, нам необходимо перейти на вкладку «Фильтры».

Ставим галочку перед «Не учитывать мои визиты», тем самым ваши заходы на сайт не будут учитываться в статистике счетчика.

Если же у вас большая компания и множество ваших сотрудников заходит на сайт, то вы можете исключить трафик на сайт по IP-адресам, которые используют ваши сотрудники. В большинстве случаев этого не требуется.

В пункте «Фильтрация роботов» выбираете «Учитывать роботов только по строгим правилам».

учет визитов в метрике и правила для работов

После переходите во вкладку «Уведомления».

Ставите галочку перед пунктом «По электронной почте».

настройка уведомлений Яндекс. Метрика

Если вы хотите дополнительно получать уведомления от Яндекс. Метрики о проблемах с доступностью сайта на телефон, то вам необходимо привязать к своему аккаунту на Яндекс свой мобильный телефон по ссылке «Настройка номеров».

На этом настройка счетчика Яндекс. Метрики закончена. Для перехода к списку счетчиков нажимаете на «Счетчики» или на логотип Яндекс Метрика вверху экрана слева.

Как установить счетчик Яндекс. Метрики

Для подключения кода счетчика Яндекс. Метрики к сайту есть 3 способа:

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее:

Установка счетчика добавлением в HTML-код

1. Открываете FTP вашего сайта и находите файл, который отвечает за вывод структуры по всему сайту. Чтобы поставить код Яндекс. Метрики на WordPress, вам необходимо открыть файл header. php, для Joomla – index. php, для OpenCart – footer. tpl. Находите в нем <head> и сразу после него вставляете код скопированный ранее. Сохраняете изменения в файле.

как установить счетчик метрики в html wordpress

Для добавления кода Яндекс. Метрики в Битрикс вам необходимо перейти в раздел «Шаблоны сайтов» и нажать кнопку «Изменить». Вставить код Яндекс. Метрики после <head> и нажать «Сохранить».

Чтобы установить код на Wix, вам необходимо иметь платный премиум аккаунт. Перейдите на свой профиль, далее в «Домены» и выбрав ваш домен нажмите «Веб-аналитика», в появившемся поле вставьте номер вашего счетчика.

Установка с помощью использования готовых плагинов

Чтобы установить счетчик Яндекс. Метрики с помощью плагинов, перейдите на страницу с готовыми плагинами, выберите вашу CMS и далее следуйте инструкциям по установке. В 99% случаев в плагинах требуется ввести номер счетчика.

номер счетчика и настройки

Установка с помощью системы управления тегами

Если вы используете Google Tag Manager, создайте новый тег с шаблоном Custom HTML и вставьте в него код счетчика Метрики. Не забудьте добавить триггер «Все страницы», чтобы код счетчика загружался с любой страницы сайта.

Установка счетчика в Яндекс. Дзен

Чтобы подключить счетчик Яндекс. Метрики к каналу в Дзене, необходимо перейти в настройки канала, в поле «Номер счетчика» ввести номер счетчика и нажать «Привязать».

Но, лучше создавать для Яндекс. Дзен отдельный счетчик в метрике. Для этого на этапе создания счетчика впишите в «Адрес сайта» URL-адрес канала.

Проверка работы счетчика Яндекс. Метрики

Чтобы проверить работает ли счетчик Яндекс. Метрики на сайте или нет, вам необходимо перейти на ваш сайт добавив в конце URL параметр ? _ym_debug=1

После перехода необходимо вызвать консоль, для этого нажмите сочетание клавиш сочетания клавиш Ctrl + Shift + J если у вас Windows или ⌥ + ⌘ + J если у вас операционная система от Apple. Если код метрики установлен правильно, то в консоли вы увидите номер вашего счетчика и параметры, которые отправляет код.

проверка счетчика яндекс метрики на сайте

Также проверить установку счетчика Яндекс. Метрики можно на странице со списком ваших счетчиков. Если значок стал зеленым, то код установлен верно и счетчик работает. Если же значок желтый или красный, то вы допустили ошибку с установкой.

Как настроить цели в Яндекс. Метрике

Цель — это действие в котором заинтересован владелец сайта, она помогает:

Для настройки целей в Яндекс. Метрике вам снова необходимо нажать на «шестерёнку», чтобы зайти в настройки счетчика. После перейти во вкладку «Цели» и нажать на кнопку «Добавить цель».

настройка целей в метрике

Максимальное количество целей в Яндекс. Метрике равно 200.

Существует 4 типа целей, рассмотрим каждое из них подробнее:

Цель «Количество просмотров»

Цель становится достигнута, когда пользователь за один визит просмотрит установленное вами кол-во страниц.

цели количество просмотров яндекс. метрика
Цель «Посещение страниц»

Данный тип цели позволяет отслеживать:

Самая важная и одновременно самая простая конверсионная цель в Яндекс. Метрике, это посещение страницы подтверждения заказа после покупки товара в интернет-магазине или заказе услуг. Для этого вам необходимо создать страницу с благодарностью, любую, где будет написано, что заказ подтвержден, сопутствующий текст и дополнительная информация для покупателя. Например, это будет https://example. ru/thanks

Далее вы вписывание любое «Название».

цель посещение страницы в яндекс метрика

В «Условие» выбираете url: совпадает и вставляете ссылку на страницу с благодарностью.
Различие между «url: совпадает» и «url: содержит» в том, что первом отслеживается только точный URL, а во втором вы можете вставить частичное вхождение URL и цель будет отслеживаться по всем URL, где есть частичное вхождение.

Для отслеживания цели нажатия на email в Яндекс. Метрике выберите тип условия «url: содержит» и укажите в качестве условия электронный адрес, например [email protected]

Для отслеживания скачивания файла выберите тип условия «url: содержит» и укажите в качестве условия полный путь или часть пути до имени файла, который расположен на вашем сайте. Например, https://example. ru/documents/file. doc или file. doc.

Цель «JavaScript-событие»

Такая цель позволяет отслеживать нажатие кнопки, клик по ссылке, заполнение формы или выполнение любого иного JavaScript события на странице сайта.

Ниже пример, где мы настроим цель нажатия на кнопку:

«Название» – вписываем любое.

«Идентификатор цели» – вписываете любое на латинице, но которое не содержится в URL страниц сайта. Например, knopka-korziny.

яваскрипт событие цель в яндекс. метрике

Нажимаете «Добавить цель».

Далее устанавливаете код цели в исходном коде вашей страницы:

Для установка цели на форму используйте следующий код:

Для создания цели нажатия на ссылку в Яндекс. Метрике используется код:

Установка цели на ссылку с передачей пользовательских параметров:

Достижение цели при загрузке страницы:

XXXXXX — номер вашего счетчика;
TARGET_NAME — идентификатор цели. В нашем варианте вы вписываете knopka-korziny.

Составная цель

Позволяет создавать сложные цели состоящие из нескольких строго последовательных шагов. Шагами могут быть, как посещенные страницы, так и JavaScript события.

пример составной цели в яндекс метрике

Создадим стандартную составную цель Яндекс. Метрики для интернет-магазина. Это будет переход в корзину, после выбор вариантов доставки и конечная страница с подтвержденным заказом.

Пошаговая инструкция по Яндекс. Метрике

«Название» — вписываем любое.

На каждом шаге добавляем вхождения в URL, которые отображаются у вас в ходе последовательного заказа товара или услуги. Например, страница доставки у вас находится по адресу: https://example. ru/shop/delivery/. Вы можете вписать в «Условие»:

url: совпадает – https://example. ru/shop/delivery/
или же
url: содержит – /delivery/

После добавления всех шагов нажимаем «Добавить цель».

Проверка работы цели в Яндекс. Метрике

Проверить срабатывание цели в Яндекс. Метрике можно аналогично проверке наличия кода метрики на страницах сайта. Для этого добавляете к URL, где будет выполнятся действие – ? _ym_debug=1 и заходите в консоль.

проверка цели на сайте яндекс метрика

Стандартные отчеты в Яндекс. Метрике

Чтобы посмотреть отчеты, вам необходимо зайти на страницу со списком ваших счетчиков и нажать на название счетчика. Далее можно открыть один из основных отчетов: Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Источники, сводка

На данном отчете можно увидеть динамику по переходам из различных источников.

сводка по визитам яндекс. метрика

В самом конце отчета будут подробные показатели, анализируя которые можно узнать какие из источников наиболее проблемные или применив «Цель» к отчету определить наиболее конверсионные источники.

источники трафика яндекс директ показателиОтчет конверсии в Яндекс. Метрике

Для просмотра конверсии по ранее созданным целям, вам необходимо перейти по пути: Отчеты — Стандартные отчеты — Конверсии

конверсия в яндекс метрике

Конверсия в Яндекс. Метрике считается, как отношение целевых визитов к общему числу визитов на сайт. Формула конверсии: %=(Целевые визиты/Визиты)*100

Если в составной цели нажать на «значок воронки», то мы увидем визуализацию последовательности. Полученные данные мы можем использовать для определения «слабых» страниц, которые должны быть исправлены для повышения конверсии. Например, на изображении, мы видим, что 22% посетителей уходят со страницы оформления заказа, следовательно, либо на странице очень много ненужных полей, либо же форма работает со сбоями.

воронка составной цели

Создание, установка и настройка счетчика Яндекс. Метрика не занимает много времени, прочитав данную пошаговую инструкцию вы будете обладать базовыми знаниями, которых вам хватит для аналитики вашего проекта.

Как предоставить гостевой доступ к Яндекс. Метрике

Чтобы дать права доступа к вашей Яндекс. Метрике другому пользователю, вам необходимо перейти в настройки счетчика и после открыть открыть вкладку «Доступ».

Нажимаете «Добавить пользователя».

В поле «Логин» вписываете полную почту пользователя, которому вы хотите дать доступ либо вписываете только начало почты, до знака @. Почта пользователя обязательно должна быть от сервиса Яндекс. Почта.

Например, чтобы открыть статистику для нас, вам необходимо вписать либо «[email protected]», либо «evertop. pro».

В комментарий вписываете напоминание о том, кому и для чего выдан счетчик.

открытие доступа к яндекс метрике

Никогда не включайте «Публичный доступ к статистике», выдавайте только индивидуальный доступ с счетчику, как показано выше.

Бонус: Как исправить замедление скорости загрузки сайта Яндекс. Метрикой

1 способ

Метрика всегда тормозила загрузку страниц сайта, но еще больше это стало ощущаться после запуска Вебвизора 2.0. Чтобы сократить время загрузки кода от метрики практически в 2 раза, вам необходимо зайти в настройки счетчика и во вкладке «Вебвизор» отключить вторую версию Вебвизора. После этого перейти на вкладку «Счетчик» и прокрутив до «Дополнительные настройки» поставить галочки напротив «Устаревший код счетчика» и «Асинхронный код».

исправление тормозов яндекс. метрики

Далее копируете старую версию кода счетчика и размещаете ее на сайте заменив предыдущий. По функционалу все останется на прежнем уровне, только изменится вид вебвизора.

2 способ

Обернуть код в скролл-ивент и сделать задержку в 1 секунду. Сайт будет загружаться быстро по всем проверкам, но как только пользователь начнет скроллить страницу проходит секунда и начинается подзагрузка кода Яндекс. Метрики.

Популярные ошибки настройки Яндекс. Метрики

Иногда бывает, что Вебвизор выдает ошибку и не показывает посещения страницы. В качестве возможных причин ошибки высвечивается:

«Невозможно воспроизвести посещение на этой странице. Возможные причины:

Проверьте, включен ли Вебвизор в настройках счетчика. Иногда Вебвизор выключается — если не смотреть записи в течение последнего полугода. Тогда нужно просто включить опцию заново.

Блокировщик рекламы заблокировал и вебвизор

Если счетчик установлен корректно и дело не в нем, возможно, виноват блокировщик рекламы. Попробуйте посмотреть с браузера, где нет блокировщиков.

Использование другой версии кода при настройке событий в яндекс. метрике

Отслеживание JavaScript-событий, при которых не меняется URL сайта, требует настройки. Если следовать руководствам из интернета, а не советам из Справки Яндекса, есть риск скопировать из статьи код, который не будет подходить вашей версии Метрики.

Есть две версии: старая и новая, которая доступна в настройках с декабря 2021 года. Тогда Яндекс обновил код счетчика и набор методов.

Если вы используете новую версию, для настройки понадобятся новые методы, там есть примеры для установки на кнопку, форму, ссылку и другие.

Если используете старую, методы будут другие, они перечислены на странице Справочника методов предыдущей версии.

Яков Осипенков в эксперименте проверил метод Reach goal, который используют для настройки целей. Он выяснил, что методы новой версии не будут работать с устаревшим счетчиком, но методы старой работают с обеими версиями.

Если вы пользуетесь руководствами из интернета, вероятнее всего, в актуальных материалах используют методы для новой версии. Так что если у вас старая, они не сработают, проще обновить Метрику до новой и не думать об этом.

Как проверить установку счетчика

В Справке Яндекса есть алгоритм:

Как установить счетчик яндекс. метрики правильно

Процесс регистрации в Яндекс. Метрике и установки счетчика описан в обновленном Руководстве со скриншотами.

Для добавления кода на сайт, есть несколько способов. На странице ресурсов собраны дополнения для разных CMS, которые помогут установить счетчик на страницы сайта.

Если установка прошла правильно, довольно скоро он начнет собирать данные.

На странице Метрики со всеми счетчиками у каждого отмечен его статус. Для определения статуса счетчика робот запрашивает главную страницу сайта. Если на главной счетчика нет, в статусе будет «Не найден», но это никак не повлияет на корректность сбора данных на других страницах, если на них он установлен правильно.

Красный обычно появляется у недоступных и зараженных сайтов, но если таких проблем нет, то причина может быть в другом:

Короткий тайм-аут визита

Тайм-аут визита — это максимальное время для бездействия пользователя на сайте. Обычно его оставляют стандартным, но некоторые меняют под особенности поведения своей аудитории. По истечению установленного веб-мастером времени бездействия визит пользователя автоматически завершается и расценивается как новый, источником считается внутренний переход.

Как настроить тайм-аут визита пользователяНастройка тайм-аута визита

В разделе «Отчеты» — «Источники» — «Источники, сводка» — «Внутренние переходы» видно, сколько переходов относятся к внутренним.

Сводка по внутренним переходам в МетрикеВнутренние переходы в Метрике

Если вы выяснили, что слишком много пользователей не укладываются в установленный тайм-аут и внутренних переходов слишком много — к примеру, больше половины — то тайм-аут лучше увеличить. Иначе долгие сессии пользователей будут делиться на два визита, а по факту это не так. Также проверьте, на всех ли страницах стоит счетчик.

Не работает вебвизор яндекса. как включить?

Вебвизор включен по умолчанию, если вы подключили счётчик в «Настройках сайта».

Доступ к ним может быть закрыт:

Добавьте эти адреса в список доверенных и проверьте, осталась ли проблема.

Если проблема осталась, то попробуйте зайти с «чистого» браузера, где нет плагинов (особенно блокировщиков рекламы и антивирусных аддонов).

Если проблема и после этого сохраняется, пожалуйста, обратитесь в поддержку Яндекса, так как с нашей стороны все установлено корректно.

Некорректная установка счетчика я. метрики

Причины того, что в Метрике появляются не все данные, могут быть связаны с особенностями работы счетчика:

Это просто нужно иметь в виду при работе с данными. Но если вы установили счетчик, но он не фиксирует данные с сайта, возможно, установка прошла неправильно.

От чего защищает x-frame-options?

От атак типа «кликджекинг» (англ. Clickjacking).

На русский переводится дословно, как «воровство кликов». Суть заключается в том, что ваш сайт запускают во фрейме на стороннем ресурсе, затем поверх кнопок и других элементов накладывают ссылки на запуск вредоносных программ, либо иных мошеннических действий.

Сервер блокирует вебвизор

Проблема может заключаться в защите от показов в iframe.

Как это понять:

Решить эту проблему можно, если убрать запрет в конфигурации сервера, файле htaccess или настройках CMS. Придется удалить код защиты, это увеличивает уязвимость сайта. Веб-мастерам приходится выбирать, что приоритетнее: безопасность или работа Вебвизора.

Фаервол блокирует вебвизор

Антивирус, фаервол компьютера или корпоративной сети может блокировать доступ к доменам:

Чтобы исправить это, нужно добавить домены в доверенные.

Часовой пояс по офису, а не по клиентам

Обычно веб-мастеры ставят в настройках тот часовой пояс, в котором находится компания, в которой работают.

Какой часовой пояс установить в МетрикеЧасовой пояс в настройках

В разделе «Отчеты» — «Аудитория» есть статистика посещений сайта по времени суток. Время суток определяется по указанному в настройках часовому поясу. Если он выбран некорректно, данные будут неверны.

Статистика по времени визитов аудиторииВизиты в Метрике

Причем выбирать часовой пояс стоит по целевой аудитории, а не местоположению самой компании, ведь люди заходят на сайт по своему времени, а время в отчетах стоит по настройке Метрики.

Геоположение большинства клиентов можно определить по сводке «География» в разделе «Аудитория».

Местоположение аудитории сайтаГеография клиентов

По ней видно, из каких стран идет трафик. Найдите, откуда большая часть аудитории, и выберите ее часовой пояс. Если получилось, что основной аудиторией вашего сайта оказались жители региона, с которым вы не работаете, стоит пересмотреть продвижение ресурса.

Аудит веб-аналитики сайта: 5 ошибок, которые портят статистику

Если бы Шерлок Холмс пользовался не только дедуктивным методом, но и специальными инструментами для сбора данных о поведении пользователей, преступления раскрывались бы гораздо быстрее. Однако мало получить информацию. Надо убедиться в ее точности. Анна Климова, руководитель отдела веб-аналитики компании Registratura, входящей в состав iConText Group, рассказывает о наиболее частых ошибках, которые приводят к некорректному сбору данных и, как следствие, неверным решениям в бизнесе.

Для сбора данных о поведении пользователей на сайте без счетчиков веб-аналитики не обойтись. Но чтобы полученные данные использовать для анализа и принятия тех или иных решений, например, по эффективности рекламных каналов и оптимизации затрат на маркетинг, нужно быть уверенными в их корректности.

Неверно оценив отдачу от рекламного инструмента, можно неправильно распределить бюджет. Как следствие, деньги будут слиты впустую, а прибыль — потеряна. Чтобы этого не произошло, нужно еще на начальном этапе проверить корректность сбора данных и провести аудит по веб-аналитике.

Далее расскажем, какие бывают ошибки, к чему они могут привести и как их исправить.

Наличие кода не на всех страницах сайта

Важно, чтобы счетчики аналитики были установлены на всех страницах ресурса. Особенно часто о них забывают, когда речь идет о странице с 404 ошибкой. Чем это чревато? Если счетчик установлен не на всех страницах сайта, вы получите неполные данные о посещениях пользователей.

Приведем пример. На странице, куда вы ведете рекламный трафик, не установлены счетчики статистики. Соответственно, информация о пользователях, которые были только на этой странице, не попадает в систему аналитики. А те, кто все же перешел на другие страницы сайта, где были установлены счетчики, будут причислены не к посетителям с рекламного трафика, а к посетителям с прямого трафика (для Google Analytics) или к трафику с внутренних переходов (для Яндекс. Метрики).

Это приведет к расхождениям между рекламными системами и системой аналитики. В результате эффективность кампании в счетчиках статистики будет ниже, чем на самом деле. Как следствие, подсчет ROI будет некорректным.

Как проверить?

Если на сайте не так много страниц, наличие счетчиков можно проверить вручную, пройдя по всем страницам ресурса и выполнив следующие несложные шаги:

Также есть сервисы, которые автоматически проверяют наличие счетчиков на сайте. Например, для проверки наличия кода Google Analytics можно воспользоваться сервисом GA Checker, который позволяет проверить до 10 000 страниц. Еще один сервис, который может помочь с автоматической проверкой наличия на сайте счетчиков Google Analytics и Яндекс. Метрики, — Screaming Frog SEO Spider.

Дублирование кода счетчика

На страницах сайтов коды счетчиков аналитики с одним и тем же номером счетчика могут быть установлены дважды. Это приводит к снижению показателя отказов на сайте и увеличению количества просматриваемых страниц. Кроме того, при анализе таких данных вы придете к ошибочным выводам, что все пользователи вовлечены в процесс изучения сайта.

Почему код счетчика может дублироваться? Например, при обновлении кода счетчика до последней версии был установлен код новой версии счетчика, а старый не был удален; коды счетчиков были перенесены в Google Tag Manager, а с сайта их забыли удалить.

Как проверить?

Для проверки дублирования счетчика Google Analytics на страницах сайта можно использовать плагин Tag Assistant для браузера Chrome. Если на странице счетчик Google Analytics дублируется, в плагине появится сообщение «Same web property ID is tracked twice».

Другой вариант — открыть код страницы с помощью горячих клавиш CTRL+U, открыть поиск по странице CTRL+F и в поисковой строке вбить номер счетчика. Так, используя поиск вы сможете посмотреть, не дублируется ли код.

Код Яндекс. Метрики не чувствителен к дублированию, как Google Analytics. Тем не менее стоит избегать дважды установленного кода с одним и тем же номером счетчика на странице. Проверить это можно, также открыв код страницы.

Как исправить? Удалить один из кодов счетчиков.

Расположение кодов счетчиков аналитики внизу кода страницы

Часто коды счетчиков аналитики размещают в самом низу кода страницы. Это влияет на качество сбора данных в счетчиках. А все потому, что сначала команды будут выполняться для тех кодов, которые находятся выше. И прежде чем очередь дойдет до выполнения кодов счетчиков аналитики, пользователь может покинуть сайт или перейти на другую страницу. Соответственно, если счетчик не успеет загрузиться, данные о посещении страницы не попадут в систему аналитики.

Поэтому следует размещать коды счетчиков статистики на всех страницах ресурса в разделе <HEAD>. Коды счетчиков асинхронные и не мешают загрузке остальных кодов на странице.

Дублирование транзакций

Одна из распространенных проблем в сфере e-commerce — дублирование транзакций в Google Analytics. Причина возникновения дубликата может появляться, когда часть кода, которая отвечает за отправку данных о транзакции, срабатывает несколько раз. Например, когда пользователь обновил страницу «Спасибо за заказ» или вернулся на нее спустя какое-то время (часто люди сохраняют эту страницу себе в закладки, чтобы не забыть номер заказа).

В результате это приводит к некорректному подсчету таких важных метрик, как коэффициент транзакции, доход, ROI: эти метрики оказываются гораздо выше, чем в реальности. Как следствие, на основе этих данных вы можете сделать неверные выводы и принять неверные решения.

На скрине выше видно, как одна совершенная транзакция с доходом в 85 420 рублей за счет повторных отправок данных о ней с сайта дополнительно сгенерировала «мифические» 34 транзакции с доходом в 2 904 280 рублей.

Как исправить ситуацию?

Вот два наиболее простых способа:

Неисключение платежных систем

У большинства транзакций в качестве источника перехода указывается платежная система. Это происходит из-за того, что после оплаты товара или услуги пользователи, как правило, возвращаются обратно на сайт на страницу «Спасибо за покупку». А поскольку источник перехода изменился (в качестве источника у нас теперь переход с платежного сервиса), в Google Analytics начинается новая сессия с источником платежного сервиса.

В результате транзакции присваиваются платежному сервису, а не источнику, который изначально привел пользователя на сайт. Как следствие, корректно оценить эффективность источников трафика невозможно.

На скрине ниже видно, что в качестве источников перехода как раз фиксируются платежные системы.

Что в итоге получается? Вы запускаете рекламу, заходите в отчеты и видите, что самый конверсионный источник трафика — сайт платежной системы. Чтобы это исправить, платежные системы необходимо добавить в список исключаемых источников в Google Analytics.

Кроме корректности сбора данных, необходимо периодически проверять, у кого есть доступ к данным в системах аналитики. Важно, чтобы он был только у действующих сотрудников компании и подрядчиков, с которыми вы работаете. Например, недобросовестные бывшие сотрудники могут удалить настроенные цели или добавить фильтры, ограничивающие поступление данных в системы аналитики.

Разумеется, список рекомендаций не исчерпывающий. Но если учесть хотя бы их, большинство данных о поведении пользователей на сайте будут собираться корректно. Поэтому регулярно проводите аудит веб-аналитики и внедряйте необходимые доработки, чтобы правильно оценивать эффективность рекламных каналов и грамотно распределять бюджет. Как результат — отдача от маркетинга будет существенно выше.

Источники:

https://evertop. pro/how-yandex-metrika/

https://tekhpoddergka. ru/populyarnye-oshibki-nastroyki-yandeksmetriki/

https://performance360.ru/analytics-errors/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: