Код ошибки 245452 hik connect

It’s quite common for the Hik-Connect to display a connection failed error when you try to see the camera on the app.

Hik-Connect is an app made and maintained by Hikvision that is used to remotely see the security camera on the phone. Additionally you can playback, backup and perform other operations

In this guide we will focus on the various problems that might lead to the Hik-Connect connection failed issues and how you can fix such issues.

What causes the Hik-Connect connection failed error?

Most of the time the Hik-Connect connection failed issue is caused either by an incorrect network configuration of the device, incorrect port forwarding or a poor network connection.
However, the number one cause is the Hik-Connect register status being offline which means the device (recorder) is not able to communicate with the Hik-Connect server. Since this connection is not established (offline), when you try to view the camera on the phone you’ll get the connection failed message.

There are a few reasons causing the Hik-Connect status offline such as: the service is not enabled at all, there’s no internet connection, the router is rejecting the communication, faulty recorder etc. Below we’ve collected a few tips on how to fix the Hik-Connect connection failed error.

How to fix the Hik-Connect connection failed error

1. Enable the Hik-Connect on Platform Access

Sometimes the reason why the connection fails on Hik-Connect is because the Hik-Connect server is not enabled to begin with. Navigate to Configuration > Advanced Settings > Platform Access and make sure the box is ticked.
Note: you can enable it via the web browser (as shown in the picture) or directly via the NVR’s interface.

2. Check the DNS settings

Go to Configuration > Network > Basic Settings > TCP/IP. Note of the IPv4 Default Gateway. At the bottom of the page you’ll see the DNS Server section. Type the IPv4 Default Gateway in the Preferred DNS Server bar and enter 8.8.8.8 in the Alternate DNS Server bar.

Or you can use 8.8.8.8. for the Preferred DNS and 8.8.4.4 for the Alternate DNS. These are Google’s DNS which get updated automatically.

Navigate to Configuration > Network > Advanced Settings > Platform Access (see step 1). If the how-to fix procedure has worked then you will see the Register Status as Online. You need to wait 2-3 minutes for the status to show online, so if it’s still offline, wait a little bit until all the settings take effect.

If the method didn’t work and the status still shows offline, then go again to the TCP/IP tab of the Network settings: tick the DHCP box and also tick the Auto DNS option. By doing this, you’re letting the NVR perform a self configuration.

3. There’s no internet connection

Of course the Hik-Connect connection will fail if there’s no internet at all. This is quite common, your internet on the phone doesn’t work and you’re trying to view your cameras remotely.

Make sure your phone has coverage and internet service, or check the WiFi connection. You could turn off and on your cellular or WiFi service and try again if you can see your cameras.

In some cases the NVR (or DVR) itself has no internet connectivity. Check the cable at the back of the recorder, make sure it works and it’s fully plugged in (on switch/router’s side as well). If in doubt, test out the cable.

4. Update the Hik-Connect app

A few times the “connection failed” on Hikvision Hik-Connect app is caused by using an old version of the app. Make sure that you have the latest version of the app on your iPhone or Android phone. These apps contain a lot of bugs that get fixed by the manufacturer on each update release.

5. Update the firmware on your NVR or camera

The “connection failed” issue may be caused by a firmware issue. A few firmware in the past had problems with the UPnP feature, causing the ports to become inactive by itself. Make sure your recorder is up-to-date. Ensure you’re updating the right firmware, if in doubt, ask the reseller or Hikvision for support.

hik connect ошибка 153

Что такое «Hikvision» сегодня объяснять уже не приходится, компания зарекомендовала себя, как поставщик самого современного и надежного оборудования для систем видеонаблюдения. Для удаленного подключения к IP видеокамерам или видеорегистратору с мобильных устройств на IOS и Android, «Hikvision» использует облачный клиент ivms 4500, лично по мне это лучший мобильный клиент из тех, с чем мне приходилось работать.

В данной статье мы рассмотрим инструкцию по настройке ivms 4500 для IOS и Android на русском языке.

Возможности ivms 4500

Где скачать ivms 4500 для ios, andro >

Приложение доступно для операционных систем на IOS и Android.

Cкачать приложение для Andro >https://play. google. com/store/apps/details? >

Для IOS воспользуйтесь этой ссылкой: https://itunes. apple. com/us/app/ivms-4500-lite/ >

Для компьютера на windows ivms 4500 не существует, для этого есть ivms 4200 специальная программа СMS, она доступна по данной ссылке с официального сайта Hikvision: https://hikvision. org. ua/ru/articles/skachat-hikvision-ivms-4200

Настройка ivms 4500

В левом верхнем углу открываем основное вспомогательное меню. В нем нас интересует вкладка «Устройства».

Для добавления нового устройства в правом верхнем углу необходимо нажать на значек ⊕. В открывшейся вкладке выбираем «Ручное добавление».

Вы так же можете добавить устройство по QR-коду( наклейка на видеокамере или видеорегистраторе) или же если вы находитесь в одной wi-fi сети с добавляемым устройством осуществить поиск внутри сети с помощью вкладки «Онлайн устройства».

Так как я имею статический белый ip адрес я буду подключаться при помощи «IP/Domain».

Так же доступно подключение при помощи HIDDNS через создание постоянного доменного имени или в обход статических адресов и имен с обыкновенного динамического IP адреса с помощью серийного номера Hik-Connect Domain.

Приступаем к вводу необходимых данных.

Имя — любое произвольное название устройства.

Режим регистрации — выбор метода подключения.

Адрес — белый статичеcкий ip адрес. выданный провайдером.

Порт — порт устройства, проброшенный на роутере.

Имя пользователя — login видеокамеры или видеорегистратора ( по умолчанию admin)

Пароль — Password видеокамеры или видеорегистратора

Номер камеры — неактивно, скорей всего разработчиками планировалось выставлять количество видеокамер, который поддерживает подключаемый видеорегистратор.

Если все настройки произведены верно в новом окне вы увидите подключенные видеокамеры. Для удобства можно разбить экран на количество видеокамер.

Воспроизведение видеозаписей.

Для воспроизведения видеозаписей необходимо в вспомогательном меню выбрать вкладку «Удаленное воспроизведение». Далее при выборе необходимой видеокамеры появляется ее шкала записи, при движении по которой осуществляется перемотка.

Ошибки возникающие при работе с ivms 4500

Как правило ошибки, возникающие при работе с ivms 4500 связаны либо с некачественным интернетом со стороны устройства или с неверными настройками при добавлении устройства. Самые популярные ошибки смотрим ниже:

Код ошибки 43 — некорректный ip адрес или проброс порта.

Код ошибки 96 — устройство не имеет DDNS

Код ошибки 153 — Неоднократный неправильный ввод пароля ( кто — то пытается попасть на ваше устройство), через 30 минут ошибка должна исчезнуть.

«The device serial # is not registered, please check the input and the device network settings» — Серийный номер устройства не зарегистрирован, проверьте параметры подключения устройства к сети.

При попытке просмотра в реальном времени устройства Hikvision, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».

[Причина]

Включена функция шифрования потока.

[Решение]

Вы должны ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:

На веб-интерфейсе устройства:

Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.

Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.

Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:

1) посетите сайт www. ezvizlife. com и войдите в свою учетную запись

2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:

1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.

2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Сегодня при подключении к видеорегистратору Hikvision приложение для Android IVMS-4500 выдало ошибку 153, и видеопоток с камер показывать отказалось. Хотя до этого все работало нормально. Эта ошибка означает что кто-то пытался подключиться к видеорегистратору с использованием неправильного пароля. По умолчанию видеорегистраторы Hikvision блокируют ваш IP-адрес если неправильно ввести пароль 10 раз. IP-адрес блокируется на полчаса.

Для снятия блокировки можно подождать полчаса, или подключиться к видеорегистратору используя браузер или десктопный клиент (IVMS-4200). В нём необходимо зайти управление устройствами (management device) и на вкладке система (system) найти пункт Login Security:

Тут вы увидите параметры блокировки:

Ниже будет список заблокированных IP-адресов, а внизу окна кнопка Unlock All — жмем ее, она удалить все IP и снимет блокировку. После этого можно подключаться всё будет работать, а если ошибка повторится, то теперь вы знаете что делать.