Коды ошибок меркурий 185ф

Иногда техника выходит из строя, и проблему бывает сложно устранить самостоятельно. Однако, в ситуации, когда кассовый аппарат Меркурий выходит из строя, способен разобраться каждый.

Следуя тому алгоритму действий, которые описываются в представленной статье, решить задачу по поломке будет легко.

Меркурий – ошибка 480, как исправить?

Меркурий зарекомендовал себя, как один из наиболее отличных и простых в работе онлайн-кассовых аппаратов. Такое устройство смогло адаптироваться к уже устаревшим версиям электронных контрольных лент EKLZ и KKT. Кассовый аппарат Меркурий не идеален.

Однако Меркурий однозначно соответствует всем правилам и требованиям стандарта. В работе устройств наступает момент, когда аппарат может выдавать определенные ошибки.

Самая распространенная ошибка именно этого аппарата – код ошибки 480, 474, 066, 453.

На что опирается аппарат, когда выдает такую ошибку, как 480?

Первое, что может вызывать ошибку кассы 480 – это не запрограммированное ФИО оператора. Достаточно просто заполнить ФИО оператора. Самая нестабильная связь с сетью Wi-Fi или GPRS может стать причиной возникновения такого рода поломки аппарата. Причиной поломки является и противоречивость с кассового аппарата Меркурий и данных владельца.

Такая ошибка кассы 480 встречается часто на самом раннем этапе использования онлайн-кассы. Чтобы переключаться по кнопкам кассового аппарата Меркурий, нужно использовать «+» и «-».

Данную проблему можно устранить, приведя в действие следующий алгоритм:

А что же делать, если возникает код ошибки 474?

Чаще всего такая ошибка возникает из-за самих сотрудников, которые имеют доступ к аппарату Меркурий. Работники попросту закрыли смену не по правилу. А конкретнее – кассовый аппарат в некоторый момент времени начинает обрабатывать информацию, передает отчет в ОФД.

Чтобы настроить аппарат верным способом, нужно:

После перезагрузки устройство приходит в рабочий режим. Однако, если такие манипуляции не помогли, то проблема правильного запуска заключается в поломке контактного чипа. Тут уже нужна помощь ремонтников.

Еще один сценарий-ошибка 066.

Опять же, как и предыдущая заключается в человеческом факторе. Аппарат работает в режиме перезаписи смены через 24 часа. Если смена превысила период суток, то аппарат выводит на экран такую ошибку.

Для устранение неполадки выполняем выключение кассы и заканчиваем тем самым сменный сеанс.

Ошибка 453 в Меркурии

Возникает в том случае, если сотрудниками совершается перерегистрация кассового аппарата Меркурий. Такое действие вызывает сбой в операционной системе.

Рекомендуется следовать следующим методом:

Сбросить настройки и вернуться к начальным. Специалисты рекомендуют использовать опции до FFD 1.05 – например, взять основу настройки марта месяца 2020 года.

Вывод

В случае, когда ошибку устранить самостоятельно не получилось, то рекомендуется обратиться за помощью в компанию FDO, которая назначается центром сервисного обслуживания. Решать проблему нужно незамедлительно. Если же задержитесь с исправлением ошибки, то приоритетные органы определят размер санкция в виде штрафа.

Ошибка 478 «Время автономной работы истекло» в кассовом аппарате Меркурий: как исправить и что делать с онлайн-кассой

Почепский Олег

Если вы сталкивались с такой ситуацией, когда при выполнении рядовой операции появляется ошибка 478 «Время автономной работы истекло» – и все, касса заблокирована, выбить чек или провести фискализацию уже не получается, ниже мы расскажем, почему возникает такая проблема. И главное — разберемся, как с ней успешно бороться и как вообще не допустить ее появления.

меркурий 115 ф ошибка 478

Сразу отметим, что такой баг – совсем не свидетельство плохого качества контрольного оборудования от Incotex Electronics. Наоборот, оно отличается долгим сроком эксплуатации, простотой управления, легкой синхронизацией с ПК и сканерами штрих-кодов, поддерживает разные ФН, а также дает несколько вариантов взаимодействия с ОФД. Дело в неправильном использовании.

На каких кассах возникает 478

Она может проявить себя на всех популярных аппаратах, то есть на моделях:

Хотя опять же – это не вина разработчиков машин. Это понятно, даже исходя из самой природы сбоя.

Что за ошибка

Это проблема, напрямую связанная с автономной работой ККТ (о чем можно догадаться даже из ее расшифровки). И она свидетельствует о том, что контрольная техника не направила необходимые и очередные отчеты оператору фискальных данных в течение заданного срока.

Готовые решения для всех направлений

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Склады

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Маркировка

E-commerce

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Учреждения

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Производство

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Сертификация

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Другое

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Причина ее возникновения

Согласно текущему законодательству и конкретно ФЗ № 54, любой используемый аппарат должен регулярно пересылать чеки выбранному ОФД, а также в налоговую службу. Единственное исключение делается тогда, когда он отключен от интернета. И это как раз тот случай, когда пользователи оборудования попадают в логическую ловушку: они думают, раз машина функционирует в таком состоянии, то ей уже вообще никогда не нужно отправлять данные о продажах.

Это не так – просто такой ККТ предоставляется своего рода поблажка в 30 дней. А через месяц, если за столь серьезный период государственные инстанции не получат ни одного реквизита, техника будет автоматически заблокирована. Тогда с ее помощью уже не получится произвести какую-либо фискальную операцию.

Почему Меркурий в автономном режиме не отправляет чеки

меркурий 115ф ошибка 478 что делать

Это может быть вызвано следующими факторами:

Главное, что в любом из случаев это решаемая проблема – нужно лишь знать, что предпринимать в зависимости от ситуации.

Как устранить ошибку 478 на кассовом аппарате Меркурий

Сначала нужно найти причину, поэтому первое, что стоит сделать – обратиться к ОФД, чтобы узнать, есть ли с ним соединение и все ли хорошо с настройками. Это позволит отсечь сразу два источника и выяснить, что вы не допустили никаких нарушений. Если же получите отклик, что с их стороны все в порядке, придется искать дальше.

Следовать рекомендациям

Если предыдущий шаг не принес желаемого результата, нужно открыть основное меню ККТ. Сделать это легко – достаточно лишь:

И вот на последней стадии возможны варианты. Если получите сообщение, что регистрация прошла, значит, связь с сервером не прерывается, и чеки должны поступать; в случае, когда же увидите слова «не удалась», это скажет лишь о том, что проблема у вас и следует проводить еще более глубокую диагностику.

ошибка 478 на кассовом аппарате

Проверить SIM-карту

Это нужно сделать, если именно через нее передает данные кассовый аппарат Меркурий: ошибка 478 может свидетельствовать, что денег на счету на отправку SMS нет или оператор недоступен. Чтобы узнать, так ли это, выполните действия по следующей инструкции:

Проверить Вай-Фай

Это актуально, если как раз таким образом и выходит в интернет ваша онлайн-касса Меркурий: ошибка 478 в таком случае говорит об отсутствии соединения, о подключении к другой сети без входа под нужным логином или даже о смене пароля. Чтобы узнать, что произошло, выполните такую последовательность действий:

Буквально несколько секунд, и вы получите чек, в котором будут описаны все существующие варианты подключений. Достаточно подсоединиться к любому из них (если вы знаете код авторизации), и сбой исчезнет – ККТ попадет в интернет и начнет передавать реквизиты.

онлайн касса меркурий ошибка 478

Проверить GSM

Появляется ошибка: «Время автономной работы истекло», Меркурий 180Ф (или другая его модель) выходит в сеть через мобильного оператора, и вы подозреваете, что проблема именно у провайдера? В таком случае проверьте правильность настроек GPRS, тем более что сделать это достаточно просто:

Что делать, если ошибка 478 не исчезает

В большинстве случаев сбой должен самоустраниться в ходе одной из вышеописанных проверок – достаточно последовательно их провести, чтобы решить проблему. Если этого не произошло, значит, причина нестандартная, и нужно обращаться в сервисный центр организации, обслуживающей ККТ. Его специалисты найдут, в чем дело, и решат вопрос.

Вполне возможно, что в такой ситуации всему виной окончание контракта с ОФД, о чем вы благополучно забыли, или потеря доступа к личному кабинету. Потому нелишним будет позвонить в его службу поддержки и уточнить эти моменты.

Если не открывается смена: как устранить «474»

Когда вы активно используете любой кассовый аппарат, например, ККМ Меркурий 115Ф, ошибка 478 – далеко не единственная из тех, что вообще может появиться. Не реже происходит и сбой 474 – при некорректном завершении работы. Обычно это случается при формировании отчета в конце дня, когда техника подвисает, считая чеки, а стоящий за ней человек перегружает ее, не дожидаясь, пока она вернется в нормальное состояние.

Зато утром, запуская машину, такой нетерпеливый оператор увидит на дисплее уведомление 474. Хорошо хоть, что обращаться в сервисный центр необязательно – избавиться от проблемы можно и своими силами. Сделайте вот что:

Если результата не будет, понадобится отформатировать флеш-накопитель, но это уже задача для специалистов. Если же и это не поможет, Data Flash придется заменить. Отсюда вывод: лучше закрывать смену правильно, а не торопиться.

ккм меркурий 115ф ошибка 478

«453» и другие сбои ФН: как их устранить

Если у вас кассовый аппарат Меркурий 185Ф, ошибка 478, «Время автономной работы истекло», по частоте своего появления может посоперничать с другой – с 453й. Потому что последняя тоже возникает по нескольким причинам:

Менее распространенные случаи – несовместимость машины и инсталлированного ПО. Но все равно важно сначала указать, чем «свежая» прошивка будет отличаться от предыдущей, и только потом на нее переходить. Если после обновления проблема останется, стоит «откатиться» до настроек по умолчанию, еще раз согласовать с ОФД точку установки оборудования и провести перерегистрацию, но уже из-за изменения реквизитов. Сам фискальный регистратор пусть остается прежним, если срок его работы еще не кончился.

Прямо как рассмотренная ошибка 478 Меркурия 130Ф (или другой модели), сбой 453 тоже можно устранить разными способами:

По истечении срока эксплуатации уже неиспользуемый накопитель необходимо заблокировать – ввести комбинацию «212205».

Сбой 450 говорит, что фискальник неисправен или не может связаться с ККТ. В таком случае устройство необходимо отдать на диагностику в сервисный центр.

кассовый аппарат меркурий 115ф ошибка 478

Как устранить баг «066»

Если вы в штатном режиме эксплуатируете кассу Меркурий 115 Ф, ошибка 478, скорее всего, так и не появится, но если смена аппарата продолжится более 24 часов, вместо нее возникнет 066я. Да, даже в том случае, когда вы не допускали никаких нарушений. Для избавления от проблемы нужно произвести гашение, то есть:

Получив отчет, можно открывать новую смену. Эта инструкция особенно пригодится для кафе и ресторанов, для магазинов, круглосуточно продающих товары. Но лучше, если рабочий цикл у них будет все-таки 23 часа, чтобы не возникало сбоев, а с ними и задержек в обслуживании клиентов.

Источники:

https://itstimetoknow. ru/oshibki-480-na-kasse-merkuriy/

https://www. cleverence. ru/articles/elektronnaya-kommertsiya/oshibka-478-vremya-avtonomnoy-raboty-isteklo-v-kassovom-apparate-merkuriy-kak-ispravit-i-chto-delat/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: