Onedrive код ошибки 0x8004def7

После одного из обновлений Windows 10, 8, 7 до следующей версии сборки может потребоваться войти в фирменный облачный сервис OneDrive. Однако при попытке это сделать, появляется сообщение с кодом ошибки 0x8004de40. Проблема при подключении появляется постоянно, сколько бы не пробовали установить стабильную связь. Windows все время пишет «При подключении к OneDrive возникла проблема. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. (Код ошибки: 0x8004de40)». Сейчас мы разберемся с причинами сбоя и способами их исправления.

Причины ошибки 0x8004de40

Несмотря на то, что Windows рекомендует проверить подключение к Интернету, не всегда причиной действительно является отсутствие соединения с сетью. Да, одной из потенциальных проблем действительно может быть нестабильное подключение, но не только оно. Часто пользователи отмечают, что браузер Chrome в это же время работает нормально.

Основные причины 0x8004de40:

Как исправить ошибку 0x8004de40?

На основании перечисленных выше проблем и отзывов пользователей, которые столкнулись со сбоем, но им удалось его устранить, мы можем сделать выводы о самых эффективных методах решения неполадки.

Способ 1: проверяем подключение к сети Интернет

Проверка наличия интернета – первое действие, которое приходит на ум при появлении проблем с подключением к определенным сервисам, в том числе к OneDrive. В случае с кабельным вариантом соединения, стоит попробовать вынуть провод Ethernet, немного подождать и вставить его обратно. Соединение должно восстановиться автоматически. Главный недостаток способа – практически все используют сегодня беспроводной Wi-Fi, в этом случае инструкция по устранению OneDrive 0x8004de40 будет немного сложнее.

Как убрать ошибку 0x8004de40:

Способ 2: корректируем свойства интернет-соединения

Вот, что может сработать:

Способ 3: отключаем прокси

Это действие часто помогает, но при условии, что в вашей системе есть настроенное прокси-подключение. Вмешательство в настройки интернета и изменение маршрута сети часто приводит к тому, что OneDrive распознает попытку подозрительного подключения в качестве DDOS-атаки или бота. Чтобы установить стабильное соединение между облаком и компьютером, следует выключить прокси, по крайней мере на некоторое время. Самый простой способ это сделать описан ниже.

Способ 4: сбрасываем OneDrive

Есть процедура, которая позволяет сбросить состояние OneDrive до того, какое оно должно быть по умолчанию. Это часто позволяет решить проблемы подключения к облачному хранилищу.

Как сбросить OneDrive:

Способ 5: сбрасываем каталог Winsock

Речь идет о программном интерфейсе, который обрабатывает системные API, координирует работу программ Windows и отвечает за работу соединения TCP/IP. Выполняется процедура очень просто – в командную строку нужно ввести netsh winsock reset. После непродолжительного ожидания можем выполнять перезагрузку компьютера и проверить, сработало ли данное решение.

В общем-то перечисленных мер должно оказаться достаточно. На основании того, что мы слышали, ошибка 0x8004de40 всегда решается одним из ранее указанных способов.

FIX: OneDrive error code 0x8004ded7 on Windows 10

For some users, encountering error messages in OneDrive seems to be the norm. Even though this app is regarded as one of the best cloud storage and file-sharing application available, it is prone to encounter errors.

Here is what one user had to say about this issue on the Microsoft Answers forums:

Please help me, My One Drive cannot log in, when i log in error code 0x8004ded7. Thanks

Fortunately for you, because we understand how important it is to be able to access your files on OneDrive freely, we have compiled a simple troubleshooting guide.

This guide will show you the least invasive options at the start of the list, and we will gradually work our way towards the methods that are somewhat risky.

It is very important that you follow the steps described here closely to avoid any other problems from appearing.

How can I solve the 0x8004ded7 error code in OneDrive?

1. Update your OneDrive app to the latest version

2. Make sure no firewall or antivirus program is blocking access

Temporarily disable the Windows Firewall:

Note: If you find that your OneDrive app works properly after applying these steps, add OneDrive to the Windows Firewall whitelist settings.

Add OneDrive to your antivirus software allowed apps list:

As we all know, the required steps for this method will vary depending on the software you’re using to protect your PC from online threats.

You can search for the specific steps to achieve this by doing a Google search with the terms ”*your antivirus name* how to whitelist app”, or ”how to disable *your antivirus name*”, followed by the version of Windows that you’re using.

After you’ve performed the specific steps described in the google search you performed, it is recommended that you check if your OneDrive is working properly, and then re-activate your antivirus software.

3. Reset the OneDrive app

4. Uninstall and re-install the OneDrive application

To uninstall:

To re-install:

Note: After the installation process and the setup of your OneDrive app is completed, check to see if the error still appears.

5. Submit a report using the Microsoft Feedback Hub

If the methods we presented above didn’t solve the OneDrive 0x8004ded7 error code, submit a report to Microsoft for more in-depth help.

Note: If you don’t want Microsoft to gather data about your PC after the report is completed, don’t forget to set the Diagnostic and Feedback setting back to Basic.

We hope that this guide has managed to help you solve the OneDrive 0x8004ded7 error message and that you’re able to use the app as it was intended to.

If you want to share your experience with us, don’t hesitate to leave a comment in the section found below this article.