Многие участники закупок, в независимости от опыта, сталкиваются с проблемой корректности работы на электронной торговой площадке. Данные ошибки могут обнаружиться в любой момент, в том числе и в процессе электронных торгов.
Последствия могут быть самые разные, а именно:
Три наиболее распространённые проблемы в работе с электронной подписью
На самом деле ошибок может быть куда больше, но мы разберем основные и их причины, а также обозначим возможные пути устранения проблем.
Самое главное — запомнить, что для корректной работы электронной подписи необходимо использовать браузер Internet Explorer не ниже 8 версии и, желательно, не выше 11 (с 11 версией нет гарантий стабильной работы подписи).
Сертификат ключа подписи не виден на площадке при попытке входа в систему
В данном случае ошибка вызвана сразу несколькими причинами, а именно:
Как решить проблему?
В первую очередь, необходимо убедиться в том, что Вы корректно установили открытую часть сертификата в личные через СКЗИ (Крипто Про). При этом версия установленной программы подходит для типа вашей операционной системы.
Затем, в настройках браузера Internet Explorer необходимо добавить адреса площадок в надежные узлы и включить все элементы ActiveX.
Электронная подпись выдает ошибку при подписании документов
Как правило, эта ошибка возникает в ряде случаев:
Как это исправить?
Для этого Вам необходимо получить новую лицензию, обратившись в Удостоверяющий Центр. После того, как лицензия благополучно получена, необходимо запустить КриптоПро и ввести серийный номер лицензии.
Во втором случае Вам необходимо проверить все закрытые контейнеры (носители), вставленные в USB-разъем компьютера и проверить правильность выбора нужного сертификата.
Система выдает ошибку при входе на электронную площадку
Данная ошибка может быть вызвана совокупностью причин, указанных выше. Как показывает практика, такая ошибка в первую очередь появляется из-за неправильно установленной библиотеки Capicom. Рекомендуем проверить наличие установленной библиотеки на Вашем компьютере и обратить внимание на необходимость копирования 2 системных файлов с расширением. dll в одну из папок Windows, при пользовании 64-разрядной системой.
Для того, чтобы Вы могли избежать подобных ошибок, перед установкой электронной подписи, прочитайте по установке и настройке электронной подписи или заказать по выпуску и настройке электронной подписи в нашей компании.
Сегодня поговорим о двух ошибках в Континент АП, которые я решил описать в рамках одной статьи (обычно я описываю ошибку и способ её решения в одной статье).
Кто бы мог подумать? В большинстве случаев крипто про устанавливается в первую очередь а потом уже весь необходимый софт. Вот и я за много лет отошел от этого правила и с удивление открыл для себя эти «новые» ошибки.
Ошибка работы с криптопровайдером 0х80090017. Тип поставщика не определен
Ошибка 0х80090017 возникла у меня, когда я пытался установить сертифика в континент ап.
Первым делом пришла мысль! А установлен ли у меня крипто про. Зашел в панель управления и понял что его нет))) Быстренько решил этот вопрос. Поставил крипто про, после установки меня не уведомило окошко о «требуется перезагрузить компьютер», ну я радостный пытаюсь опять установить сертификат и соединение но. тут то и пришла на смену первой ошибки вторая.
Бегом перезагрузил компьютер, что бы исключить этот момент из сопутствующих моим ошибочкам.
Помогло. Сертификат континента установился и я смог подключиться.
Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня. Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
От имени предприятия ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!
Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!
От лица компании «АКБ-Авто» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом. Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех. поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо.
Левицкий Александр Константинович г. Самара
Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.
Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!
ООО «Эксперт Система» благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!
Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.
Пономарев Степан Геннадьевич
Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.
Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.
Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.
Причины конфликта сертификатов
Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki. mos. ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:
Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.
Исправляем сбой 0x800B010A
Проверяем сроки
Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.
Проверяем наличие основного ГУЦ
Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.
Проверка CryptoPro
Заключение
Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.
Ошибки Континент АП
В этой статье будут описаны встречающиеся ошибки при работе с Континент АП и пути их решения. Если вы встретились с ошибкой Континент АП, и вы не знаете как ее решить напишите в комментарии, попробуем помочь вам. Статья с ошибками Континент АП постоянно будет обновляться.
Не настроено подключение к СД
Ошибка Не настроено подключение к СД встречается из-за того, что не настроено соеденинение т. е. не добавлен адрес подключения СД.
Мы видим, что поле Адрес СД указано: 0.0.0.0, что не правильно.
Необходимо указать правильный адрес, например для Москвы используется адрес: 7300-sd-01.roskazna. ru
Для своего региона узнать адрес подключения можно на сайте местного регионального казначейства в розделе СУФД.
После этого ошибка Не настроено подключение к СД исчезнет.
Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа
Решение: Ошибка «Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа» возникает из-за того, что при установке сертификата пользователя в Континет АП был выбран не правильный закрытый ключ. Необхоимо при установке сертификата пользователя выбрать правильный закрытый ключ в Континент АП.
4 комментария “ Ошибки Континент АП ”
При установке сертификата пользователя в Континет АП выдает ошибку работы с криптопровайдером 0х80090017. Тип поставщика не определен. Что делать?
Мы подаем запросы на обновление сертификатов через программу для подачи исходной информации. В этом году стало выдавать 2 окна об ошибке:
1)Ошибка формирования запроса на Континент
2)Ошибка копирования файла запроса! Возможно у Вас нет полномочий для записи! Настройте систему и повторите попытку!
Ничего не менялось, в том году подавалось без проблем. Подскажите, из-за чего может возникнуть такая ошибка и как исправить?
ошибка при создании запроса при выборе носителя контейнера 0х80070002, не найден файл.
Ещё ошибка «Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа» может наблюдаться, если сертификат, ключ и настройки соединения Континента-АП правильные, но пользователь забыл подключить носитель (флешку, рутокен, соболь) с самим ключом.
https://kevinclean. ru/services/oshibka-polucheniya-kriptograficheskogo-konteksta-prichiny/
https://ececp. ru/sufd/oshibki-kontinent-ap/